WebSite X5Help Center

 
Marcello C.
Marcello C.
User

Credenziali errate per la pubblicazione del sito  it

Autor: Marcello C.
Besucht 57, Followers 1, Geteilt 0  

Buongiorno. Ogni volta che importo un sito aprendolo in una nuova versione di Incomedia riscontro delle problematiche nella pubblicazione del medesimo on-line. Sembra che vi siano degli errori e Incomedia mi chiede di verificare le credenziali dal provider. Ma le credenziali sono corrette, anche perché il provider gestore non ha modificato nulla. 

Ho riscontrato spesso questo problema negli ultimi anni, anche nell'utilizzo di credenziali fornite da nuovi acquisti dei domini. Perché wedsite riscontra spesso questa problematica nell'individuare la cartella di destinazione dell'upload? 

Sto omettendo qualche particolare ? Prima non succedeva così spesso, utilizzavo le credenziali fornite dal provider (copia ed incolla) e website pubblicava. Grazie. 

Gepostet am
7 ANTWORTEN
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Nutzer des Monats IT

a me è capitato qualche volta (ma di rado) che importandolo non mi riconoscesse la password ed ho dovuto reinserirla...

per la cartella di esportazione mai avuto problemi.

Le casistiche possono essere molteplici, e probabilmente dipende anche dalla configurazione del tuo Host che magari utilizza dei parametri "particolari" ...

Comunque questo non è quasi mai un problema reale/grave, basta inserire i giusti parametri che ti comunica l'Host

Su che Host sei ?

Mehr lesen
Gepostet am von Claudio D.
Marcello C.
Marcello C.
User
Autor

Io utilizzo quasi sempre TopHost ma mi è capitato di riscontrare questo problema anche con Aruba acquisendo clienti che avevano già registrato il dominio.

Tralasciando le casistiche differenti io mi concentro su quelli cui ho acquistato il dominio; quindi il consiglio é quello di reinserire la password manualmente. 

Ma il messaggio di errore indica sempre che la cartella di destinazione é errata o non é stata trovata. 

La cartella esiste vi é già pubblicato il sito realizzato con la precedente versione ed il percorso é corretto. 

Grazie. 

Mehr lesen
Gepostet am von Marcello C.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Ciao. Di solito fa cosí quando sono attivi sei filtri che limitano gli indirizzi IP e lo dá come errore delle credenziali.

In Aruba vai nel pannello di controllo, voce "Sicurezza" e poi "Limita indirizzi IP" ed elimina ogni limitazione oppure concedi l'accesso al tuo IP che sarà visibile in quella sezione con il pulsante "abilità il tuo IP".

Prova cosí. Su TopHost non so com'é la procedura.

Mehr lesen
Gepostet am von Giuseppe Guida
Marcello C.
Marcello C.
User
Autor

Grazie mille. Domattina verifico come posso eliminare eventuali filtri su TopHost e vi daró conferma se si risolve. 

Sono mesi che scrivo ai tecnici di Aruba per alcuni siti acquisiti ma non mi hanno mai detto che possono esserci dei filtri o delle limitazioni attive... Io di fatti avevo resettato tutte le funzioni precedentemente attivate da chi gestiva i siti, ma il problema (sempre che vi fossero delle impostazioni attive) non si è risolto. Se però eventuali limitazioni sono previste di default dal provider avrebbero dovuto dirmelo i tecnici. 

Sta diventando tutto sempre più inutilmente complesso. 

Grazie. 

Buona giornata. 

Mehr lesen
Gepostet am von Marcello C.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Nutzer des Monats IT
Marcello C.
Se però eventuali limitazioni sono previste di default dal provider avrebbero dovuto dirmelo i tecnici.  Sta diventando tutto sempre più inutilmente complesso. 

strano che i tecnici di Aruba non te ne abbiano mai parlato... Qui se cerchi ne abbiamo fatto più volte cenno in altri post.

Comunque se riuscivi a collegarti tramite ftp esterno e non da websiteX5 i filtri non centrano.

i filtri non sono una complicazione ma una sicurezza in più , a volte si autoattivano quando notano attività insolite.

Mehr lesen
Gepostet am von Claudio D.
Marcello C.
Marcello C.
User
Autor

Si tramite Ftp filezilla riesco a vedere i contenuti. Quindi perché con website ricevo messaggio di errore ? 

Mehr lesen
Gepostet am von Marcello C.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Nutzer des Monats IT

perché o hai scritto male i parametri ftp o la cartella di destinazione...  website non centra....

ci sono ad esempio diversi post con errori di connessione e poi si è scoperto dovuti al copia incolla della password in malo modo, portandosi dietro un carattere di "spazio" in più prima  o dopo ... 

Mehr lesen
Gepostet am von Claudio D.