Onlineshop Zahlungsfenster öffnet nicht Ladekreis dreht endlos 
Autor: Stefano G.Hallo zusammen
Wenn ich meinen Onlineshop teste (es geht um digitale Produkte), komme ich bis zum Schritt 4 im Zahlvorgang, da wo sich das Zahlungsfester des gewählten Zahldienstleisters (normalerweise automatisch) öffnen sollte. Wenn es sich nicht öffnet, klicke ich auf den "Jetzt bezahlen" Button, aber dann dreht der Lade-Kreis endlos und es geht nicht weiter.
Merkwürdigerweise funktioniert es aber auch manchmal und ich kann problemlos einen Testkauf machen und alles klappt gut. Vorhin hat es wieder nicht geklappt und ich habe es, ohne etwas verändert zu haben, mit VPN probiert und das Zahlungsfenster hat sich dann geöffnet. Ich denke mal, es hat nichts mit WSX5 zu tun. Aber hat jemand eine Idee, wo das Problem liegen könnte und wo ich am ehesten suchen müsste? Könnte es:
der Browser sein? (bei mir Edge)
der Server und die Berechtigungen sein, also ein Zugriffsproblem auf dem Server, da wo die digitale Datei gespeichert ist? Ich habe schon versucht die Berechtigungen zu deaktivieren und wieder zu aktivieren, das half aber nicht.
Vielleicht hat jemand einen Tipp? Besten Dank und viele Grüsse
Stefano
MAn kann über Filezilla den Ordner wo die Dateien gespeichert sind mehr Rechte geben über "REchtsklick" auf den Ordner, aber das hat nichts mit der Zahlungsabwicklung per Paypal zutun. Geht es bei dir beim Testen mal so und mal nicht, oder bei den Kunden geht es nicht? Jedenfalls hat es sicherlich etwas mit dem VPN oder Firewall zutun. Es kann aber auch vom Cookiebanner ausgehen wenn man alles ablehnt.
Autor
Hallo Andreas und vielen Dank für deine Antwort, das hilft mir schon mal sehr. Also, jetzt im Moment funktioniert es wieder und ich habe keine Rückmeldungen, dass es nicht funktioniert. Das war bei meinem eigenen Test.
Was mir noch aufgefallen ist, ich habe mal kurzzeitig alle Produkte versteckt. Da wird der Onlineshop ja wie deaktiviert, er ist bei Schritt 3 nicht mehr sichtbar. Wenn ich die Produkte wieder aktiviere und die Website hochlade, dann sind alle Hintergründe bei "Onlineshop: Warenkorb und Checkout" und "Onlineshop: Suchen" verschwunden, so dass ich sie neu laden muss. Kann es sein, dass das auch den Zahlvorgang, also das Starten des PayPal Fensters in letzten Schritt beeinflusst? Vielleicht sollte man nicht alle Produkte gleichzeitig verstecken. Also, jetzt im Moment funktioniert es und ich behalte es im Auge, sonst würde ich mich wieder melden, wenn ich es nicht lösen könnte.
Vielen Dank nochmals!
Autor
Also es geht wieder nicht. Das einzige was ich gemacht habe ist, ich habe neue digitale Produkte hochgeladen. Beim letzten Schritt, da wo sich das PayPal Bezahlfenster mit dem PayPal-Login öffnen sollte, passiert nichts, es öffnet sich nicht. Mal funktioniert es, mal nicht. Das ist merkwürdig. Es funktioniert jetzt überall nicht. Ich habe es auf Win10, Win11 mit Edge und Google Chrome und Smartphone mit Android getestet, es ist überall gleich. Woran kann das liegen, wenn es überall nicht öffnet?