WebSite X5Help Center

 
Will Brouwers
Will Brouwers
User

Website X5 pro 2025.2.5 loopt steeds vast  nl

Autor: Will Brouwers
Besucht 180, Followers 1, Geteilt 0  

X5 PRO 2025.2.5 loopt steeds opnieuw vast,programma heeft altijd goed gedraaid echter als ik nu iets verander aan de website dan loopt heel het programma totaal vast. Ik kan het prograama dan ook niet afsluiten en moet de laptop dan opnieuw opstarten. Heb het programma ook op andere laptop geinstalleerd maar ook daar hetzelfde probleem dus ligt het niet aan de hardware.

Graag zo snel mogelijk oplossing want  ik kan nu niets en de website moet dringend aangepast worden;

Met vriendelijke groet,

Will

Gepostet am
8 ANTWORTEN
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Will,
I am sorry about the issue.
If this is occurring on different devices, it is likely that something in the project is causing this.
Could you please provide me with a copy of the project and provide information on what operations you attempted in the project before the crash?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with https://www.swisstransfer.com/ or similar services, and provide a download link here in reply.
Thank you.

Online translation:

Hallo Will,
Het spijt me van het probleem.
Als dit op verschillende apparaten gebeurt, is het waarschijnlijk dat er iets in het project is dat dit veroorzaakt.
Zou u mij alstublieft een kopie van het project kunnen sturen en aangeven welke handelingen u in het project heeft uitgevoerd vlak vóór de crash?
U kunt het project exporteren via Stap 5 - Exporteren, door de optie “Exporteer het project” te kiezen om een IWZIP-bestand te genereren.
Vervolgens kunt u het bestand uploaden via https://www.swisstransfer.com/ of een vergelijkbare dienst, en de downloadlink hier als antwoord plaatsen.
Dank u wel.

Mehr lesen
Gepostet am von Eric C.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Hi Will,

I hid your message with the download link because the project contains all the server connection data, and a malicious user could cause damage...

It remains visible to Incomedia technicians and moderators.

J.P.

Mehr lesen
Gepostet am von JiPeR 48
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

After some testing on the project:

It seems that part of the problem stems from the fact that the project contains a large number of empty cells. This causes slowdowns and freezes when working on the project.
Wait for the Inco technician's opinion early next week.

J.P.

Mehr lesen
Gepostet am von JiPeR 48
Will Brouwers
Will Brouwers
User
Autor

Ik heb alle lege rijen uit het project verwijderd dus ongeveer 90 % van de lege cellen. Daarna project opgeslagen, computer opnieuw opgestart en project weer geopend maar het probleem blijft hetzelfde.

Will

Mehr lesen
Gepostet am von Will Brouwers
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Will,
I sent an e-mail with a download link, could you please download the IWZIP file and import it, and check whether the same issues occur with this version as well?
I remain available.

Online translation:

Hallo Will,
Ik heb een e-mail gestuurd met een downloadlink. Zou je het IWZIP-bestand kunnen downloaden en importeren, en controleren of dezelfde problemen ook in deze versie optreden?
Ik blijf beschikbaar.

Mehr lesen
Gepostet am von Eric C.
Will Brouwers
Will Brouwers
User
Autor

Hallo Eric,

Dank u voor het retour bestand.

Het probleem lijkt nu te zijn opgelost.

Mag ik vragen wat het probleem was en hoe ik het in de toekomst kan voorkomen?

Met vriendelijke groet,

Will

Mehr lesen
Gepostet am von Will Brouwers
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Will,
I filled in all empty spaces with HTML Code objects without content, in addition to deleting empty rows: even without the rows, there was a large amount of empty cells because of the layout of some pages, and as mentioned by JiPeR these can cause issues.
Depending also on the computer, the amount that can actually lead to slowdowns or other malfunctions can vary, so I recommend avoiding having empty space as much as possible.
I remnain available.

Online translation:

Hallo Will,
Ik heb alle lege ruimtes opgevuld met HTML-code-objecten zonder inhoud, en daarnaast ook lege rijen verwijderd. Zelfs zonder de rijen waren er nog veel lege cellen vanwege de indeling van sommige pagina's, en zoals JiPeR al aangaf, kunnen deze problemen veroorzaken.
Afhankelijk van de computer kan de hoeveelheid lege ruimte die daadwerkelijk tot vertragingen of andere storingen leidt, variëren. Daarom raad ik aan om lege ruimtes zoveel mogelijk te vermijden.
Ik blijf beschikbaar.

Mehr lesen
Gepostet am von Eric C.
Will Brouwers
Will Brouwers
User
Autor

Hallo Eric

Dank u voor uw oplossing en advies ik ga er in de toekomst op letten om lege ruimtes /cellen te vermijden.

Hiermee is mijn probleem opgelost.

Met vriendelijke groet,

Will

Mehr lesen
Gepostet am von Will Brouwers