Hello Andreas,
I am sorry about the issue.
Could you please go to \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evo\Logs and provide us with the file wsx5lic.log?
I remain available.

Online translation:

Hallo Andreas,
es tut mir leid, dass dieses Problem aufgetreten ist.
Könnten Sie bitte den Ordner \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evo\Logs öffnen und uns die Datei wsx5lic.log zur Verfügung stellen?
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Hallo,
ich hab die gewünschte Datei gefunden und in den Anhang kopiert.Vielen Dank für Ihre Hilfe
Andreas Reichl

Hello Andreas,
I am attaching a .zip archive, please extract it to find the licence.iwl file and place it at \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evo
I remain available.

Online translation:

Hallo Andreas,
ich habe ein ZIP-Archiv beigefügt. Bitte entpacken Sie dieses, suchen Sie die Datei licence.iwl und legen Sie sie im folgenden Ordner ab:
\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evo
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Hallo,
das Programm öffnet sich wieder. Ist aber nicht auf der Version die ich vorher installiert hatte. Es war Version 2025.1.7.
Wenn ich auf aktualisieren drücke completly Fehlermeldung, dass ich mich mit den Server nicht verbinden kann.
Können Sie meine Link senden wo ich die oben genannte Version herunterladen kann und dann die von Ihnen gesendete Datei dort wieder hinterlegen. Funktioniert es dann?
Bitte helfen Sie mir weiter

Hello Andreas,
could you clarify the situation?
What version were you able to start?
You can download the installer for 2025.1 here:
https://www.websitex5.com/download/v2025.1/2025.1.6.0/wsx5_ev.exe
You will likely need to send me the new wsx5lic.log file, this time found at \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v2025.1 - Evo\Logs
I remain available.

Online translation:

Hallo Andreas,
könnten Sie die Situation bitte näher erläutern?
Welche Version konnten Sie starten?
Sie können das Installationsprogramm für Version 2025.1 hier herunterladen:
https://www.websitex5.com/download/v2025.1/2025.1.6.0/wsx5_ev.exe
Wahrscheinlich müssen Sie mir anschließend die neue Datei wsx5lic.log zusenden. Diese finden Sie diesmal unter:
\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v2025.1 - Evo\Logs
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Jetzt ist die Version 2025.1.6 installiert.
Das ist die Datei von dieser Installation

wie Sie auf den gelben Balken oben sehen können, klicke ich auf aktualisieren Sie und dann kommt die Fehlermeldung, dass ich mich nicht mit dem Server verbinden kann.

Das 2. Foto

Hello Andreas,
apologies for not remembering: version 2025.1.7 was a special situation, and it does not have its own installer, it can only be installed by updating, meaning that in this situation it is not possible to support you with the licence file.
Do you have an alternative network you could use to see whether you get an error with it too?
For example, a smartphone using mobile data (4G/5G) acting as a hotspot.
I remain available.

Online translation:

Hallo Andreas,
entschuldigen Sie bitte, dass ich mich nicht daran erinnert habe: Die Version 2025.1.7 war ein Sonderfall und verfügt nicht über ein eigenes Installationsprogramm. Sie kann nur durch ein Update installiert werden, weshalb es in diesem Fall leider nicht möglich ist, Sie mit der Lizenzdatei zu unterstützen.
Haben Sie die Möglichkeit, ein anderes Netzwerk zu verwenden, um zu prüfen, ob dort ebenfalls ein Fehler auftritt?
Zum Beispiel könnten Sie ein Smartphone mit mobiler Datenverbindung (4G/5G) als Hotspot verwenden.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Neue,
keine Ahnung wie das funktioniert mit dem Hotspot und dann muss ich meinem PC ja irgendwie vom Lern trennen. Was mir selber nicht möglich ist weil ich im Rollstuhl sitze.
Können Sie mir bitte ein Angebot für eine Version machen?

Vielen Dank

Hello Andreas,
what do you mean by "Können Sie mir bitte ein Angebot für eine Version machen?"?
As the issue likely lies with your computer or network, I am afraid the same issue could potentially occur with the current version too.
I remain available.

Online translation:

Hallo Andreas,
was meinen Sie mit „Können Sie mir bitte ein Angebot für eine Version machen?“?
Da die Ursache des Problems vermutlich bei Ihrem Computer oder Ihrem Netzwerk liegt, befürchte ich, dass dasselbe Problem möglicherweise auch mit der aktuellen Version auftreten könnte.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Er meint für die Professional V2026.2!

Normalerweise gibt es hier Angebote... https://market.websitex5.com/de/nutzer/108/angebote

Vielleicht gibt es noch bessere Angebote!

Hello Andreas,
this is what I suspected, but as his issue is one related with server connection, I am afraid he would be unable to install the current version as well, if the issue lies with a local factor in his computer or network preventing this from working correctly.
I remain available.

Online translation:

Hallo Andreas,
das habe ich bereits vermutet. Da sein Problem jedoch mit der Serververbindung zusammenhängt, befürchte ich, dass er auch die aktuelle Version nicht installieren kann, falls die Ursache in einem lokalen Faktor auf seinem Computer oder in seinem Netzwerk liegt, der die korrekte Funktion verhindert.
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.

Hallo, und das habe ich noch gar nicht gedacht dass das am PC oder  am Router liegen könnte. Wenn ich Nachmittag Zeit habe werde ich das Programm auf meinem zweiten PC der nur noch herum steht installieren und probieren ob es dann funktioniert. Vielen Dank an alle die mir geantwortet haben

Hello Andreas,
for additional information, is this computer using the same network?
I remain available.

Online translation:

Hallo Andreas,
für weitere Informationen: Verwendet dieser Computer dasselbe Netzwerk?
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.

So, jetzt habe ich das Programm auf dem anderen PC installiert. Aktivierung und Aktualisierung ohne Probleme funktioniert.
Beide PCs sind mit LAN verbunden.
Keine Ahnung was an meinem Hauptrechner falsch eingestellt ist, das ich nicht auf den Server zugreifen kann, um das Programm zu aktualisieren.
Das Programm funktioniert einwandfrei

Irgendwelche Popup Blocker installiert?  Vielleicht ein exotischer Virenkiller?  Ist das LAN KAbel am gleichen Rooter angeschlossen? Vielleicht ein Wackelkontakt am Stecker?

Ich habe den Add-on Popupblocker in Google Chrome installiert aber auf beiden PCs. Wo könnte ich noch nachschauen, was das Verbinden mit den Server blockieren könnte.
Internet habe ich ein sehr gutes an beiden PCs.
Könnte das der Popupblocker vom Browser auch blockieren?

Hello Andreas,
commonly the main factors are VPN, firewall and antivirus, but sometimes the issue is with the network itself, although from what you described both computers are connected to the same network, so I would rule out this option.
I remain available.

Online translation:

Hallo Andreas,
häufig sind die Hauptursachen ein VPN, eine Firewall oder ein Antivirenprogramm. Manchmal liegt das Problem jedoch auch am Netzwerk selbst.
Da Sie jedoch beschrieben haben, dass beide Computer mit demselben Netzwerk verbunden sind, würde ich diese Möglichkeit eher ausschließen.
Ich stehe Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.