ciao,

... anche il sito risulta non regolare: X5 Evolution 9.0.0.1654 - UNREGISTERED VERSION

... forse non avevi proceduto correttamente con l'installazione, venendo ad essere considerata una demo, ...comunque, doveva essere un problema per le versioni precedenti e non di quella che avresti usato che asserisci essere regolare, e lo Staff potrebbe fornirti dettagli più precisi...

... la versione che stai usando non è l'ultima disponibile nel tuo profilo, X5 9.1.12.1975, per cui dovresti procedere con l'aggiornamento...

... per il ripristino del sito, non la vedo molto semplice, e prova a seguire queste direttive:   http://answers.websitex5.com/post/42530

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bye, KolAsim

Scusate il sito esiste da piu di un anno le licenze sono regolari e  sono state da voi rilasciate precedentemente alla creazione del sito stesso tutto ha funzionato perfettamente fino ad un paio di mesi fa fino a ieri il problema era circoscritto ( vedi nota già inviata) mentre oggi riceviamo centinaia di segnalazioni di utenti e di TV locali che il sito è inagibile.

Il danno economico inizia ad essere veramente consistente chiediamo la risoluzione del problema in maniera urgente, gestiamo oltre cento TV in italia con i nostri programmi  per oltre un milione di spettatori alla settimana potremo giusificare il problema che il vs software ci sta creando in maniera pubblica direttamente nella trasmissione nuova che partirà a fine maggio.

Penso possiate capire nei dettagli il problema che stiamo vivendo, l'apprensione e la rabbia che ciò sta generando e vi chiedo di trattarci come una risorsa e non come un numero

non vorremmo passare la pratica al legale ma da qualche parte in caso di continuazione del mal funzionamento dovremo poter recuperare le perdite.  sicuro che per la vs struttura la risoluzione di questa anomalia possa essere a costo zero e immediata, confidiamo in questo

cordiali saluti

ciao,

... sei già segnalato allo Staff  ...che interverrà appena possibile, in base alla lista di attesa (24-48h)... 

... la sede è questa, Answers, ...ma per urgenze particolari provare con questi recapiti:   http://www.websitex5.com/it/contatti.html

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bye

P.S.: ... su unregistered esistono diversi Topic, in tutti non è emerso un problema del programma, ma di comportamento involontario non idoneo nell'uso dello stesso, e che si possono consultare, ...tipo immagineDisco, o copie virtuali, ecc....

Il programma da dolo no puo sicuramente essere sempre la causa di un malfunzionamento, siamo pienamente d'accordo, come però sappiamo perfettamente che invece voi se volete siete in grado di risolvere velocemente il problema ( anche perchè fino a ieri era minimo e nessuno el nostro staff da giorni sta usando quel pc , quindi questo come lo spiegate? ) fareste davvero una bella cosa valutando di risolvero entro oggi

Intanto che risolvano, io farei l'aggiornamento alla X5 9.1.12.1975 e poi riesporterei tutto....male sicuro non fa...

Già e difficile disinntallare e riinstallare il programma pulendo perfettamente tutti i file che distribuisce il programma, ma il sito a reinstallarlo ci vogliono minimo 40 ore visto che è composto da video in alta definizione, risulta improponibile, è per questo che chiediamo di risolvere il problema in altro modo, gia da dal femo di oggi ci abbiamo rimesso come miimo 7000 euro, a chi dobbiamo chiedeli indietro. pensiamo che chi costruisce e vende sistemi di lavoro a chi li usa per profitto dovrebbe trattare i propri clienti in modo molto piu professionale. Noi i nostri clienti sono coccolati e seguiti, se una puntata non riescono a scaricarla dal sito per qualsiasi ragione parte una macchina e va in consegna in qualunque parte si trovi l'emittente, non esiste il concetto di far aspettare qualcuno che con il nostro lavoro a sua volta fa profitto. Ma che azienda siete

ciao, ... per il discorso dei video, dipende molto con che approccio si mettono le basi del sito, e tutto potrebbe diventare semplice e leggero, usando l'opzione del collegamento sul file in rete...

... e visto che già i video sono pubblicati, si potrebbe fare un pensiero all'aggiornamento del Sito per renderlo più fluido e leggero, magari con l'adozione dei sotto siti...

... comunque, stando così le cose e visto l'orario, ...se non hai contattato il 199 proposto prima, ...per l'intervento dello Staff occorrerà pazientare ed attendere l'inizio della prossima settimana...

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bye

Bene abbiamo appena finito di sistemare i problemi, rimane il mistero del motivo per cui sono stati creati. Da quello che abbiamo capito, sembra che le prove di installazione della relase 9 non andate a buon fine sul portatile di molti mesi fa abbia indotto il sistema a considerare la versione 8 non registrata. Questo problema era nato proprio perché la versione 9 non si era mai voluta installare, o meglio si installava ma non partiva, per cui dopo averci perso tempo e risorse siamo rimasti ad usare la precedente 8 pur avendo acquistato la 9. Ora dopo aver cercato di aggiornare la ver 8 alla 9 sul portatile, dove pero non funziona e per ciò e' stata disinstallata, si e' passati ad installarla sul server con il codice licenza dato per il portatile.

L'azione e andata a buon fine e siamo passati all'ottimizzazione del progetto fatto con la ver.8 

Ora siamo passati al upload di tutti i video e forse domani sera vedremo se tutto funzionerà bene. Per ora di sicuro sappiamo che il problema unregistered version pare sia risolto.

A questo punto ci servirebbe sapere se una seconda installazione del software in un altro portatile dove speriamo possa funzionare la ver.9  ci sarà consentita o meno., visto che ogni licenza darebbe diritto ad avere il software su due macchie.

Tra l'altro uno dei nostri ragazzi preso dallo sconforto ha installato Kompozer che onestamente sembra un gran bel software che smanttandoci un pochino risulta anche abbastanza semplice, sia mai che possa diventare un utile compagno di websiteX5 quando i progetti devono essere a prova di bomba.

Dico questo perché stiamo progettando un lavoro di interconnessione internazionale su 4 lingue in contemporaneità, con un sito cha farà da collegamento per altri  32 sgravandoli della componente video, video live, e di biblioteca multimediale ma avevamo trovato molte difficoltà sui tipi di materiali di questo tipo sopportati dal software.

Buongiorno,

prova a installare il software sull'altro pc, nel caso avessi difficoltà comunicami l'errore che ricevi così da poterti aiutare.

Fammi sapere.