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Tobias M.
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Fehlermeldung beim Senden einer Bestellung im Warenkorb  de

Autor: Tobias M.
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Warenkorb wird nach dem Senden der Bestellung nicht geleert. Bei erneuter Bestellung ist das Produkt aus der vorherigen Bestellung immer noch im Warenkorb enthalten. Beim Senden erscheint die Meldung: "Error, while sending your order!" angezeigt. Die Bestellung wird aber trotzdem gesendet. Das führt zur Verwirrung beim Kunden.

Ist das ein Bug oder liegt es an den Einstellungen?

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8 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

Url der Seite korrekt? Welche Seite. 

Cache und cookies leeren. 

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Tobias M.
Tobias M.
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http://www.liederwege-in-niederwiesa.de/onlineshop.html

Cache und Cookies habe ich geleert. Keine Verbesserung!
Nach dem Senden sind die Artiikel und Bestelldaten weiterhin im Warenkorb enthalten.

Habe es auch mit verschiedenen Browsern ausprobiert - immer das gleiche Ergebnis.

Du kannst ja mal eine Testbestellung machen (im Feld Anmerkung "TEST" eintragen!).
Bei der ersten Bestellung verläuft alles normal. Wenn Du dann noch eine Bestellung mit einem anderen Artikel machst, ist der Artikel aus der 1. Bestellung noch im Warenkorb enthalten und dann erscheint beim Senden die Fehlermeldung: "Error while ..."

Wenn du denn Warenkorb per "Warenkorb leeren" leerst und dann noch einmal bestellst, geht es wieder normal.

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Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

Kann ich nicht bestätigen Warenkorb ist leer. Welcher Browser. 

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Tobias M.
Tobias M.
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Habe es mit chrome, firefox, safari (windows), IE und Opera ausprobiert.

Wie gesagt, bei der 1. Bestellung läuft es problemlos. Wenn man eine weitere Bestellung aufgibt, kommt dann beim "Senden" die Fehlermeldung.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Warekorb ist leer nach Einkauf auf IE9  und Firefox (aktuell) !

Vielleicht den zurück Button vom Browser benutzt ?

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Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

3 Bestellungen von mir mobil 123

Alles geht. 

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Tobias M.
Tobias M.
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Ich probiere es mal von einem anderen Computer aus!

Drauf gekommen bin ich eigentlich durch einen "Kunden", bei dem es auch die o.g. Fehlermeldung gab. Er hat dann 3x auf Senden gedrückt, jedesmal die Fehlermeldung erhalten und mir dann per Mail mitgeteilt, dass er nur einmal bestellen wollte. Bei mir sind dann drei Bestellungen eingegangen und der Kunde hat drei automatische Bestätigungsmails erhalten.

Mit dem Shop-System gibt es auch noch anderes Problem: Beim Anzeigen der Bestätigungsseite mit der Bestellnummer und/oder beim Leeren des Warenkorbes wird einerseits der Banner, andererseits das Navigationsmenü unkontrolliert (mal ganz oben, mal in der Seitenmitte) verschoben angezeigt.

Soll ich dazu ein neues Thema eröffnen, oder können wir das hier auch gleich abarbeiten?

Ich habe Eure Testbestellungen gelöscht. Ich kann euch aber gern ein Liederbuch kostenlos zukommen lassen, wenn ihr daran Interesse habt!?

Tobias

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Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

Schritt 1 - erweitert

das mal entfernen

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Banner verschiebung würd ich auf dein Flash Objekt tippen. Würd mir sowieso überlegen ob dies noch zeitgemäß ist und wirklich nötig.

Mir ist es jetzt aber nicht direkt aufgefallen.

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Gepostet am von Der Zwoemti