Olá Thiago,

antes de tudo verifique se a funcionalidade email está funcionando. Faça isto entrando na sessão admindo seu site: www.seusite.com.br/admin. Utilize o test para enviar email e veja o resultado. Depois poste aqui uma imagem da configuração da página do formulario do email.

Aguardo noticias,

Emmanuel

ainda nao aparece.... no admin ta tudo funcionando, mas nao chega nada de confirmação e nem email pra ninguem.. segue abaixo a configuração no print.

Olá Thiago,

se no Admin do seu site na Internet tudo funciona (poderia anexar o screenshot do admin?), já verificou se os email não estão sendo encaminhados por alguma pasta de spam? O dominio do email é o mesmo do seu espaço do site? Testou outros endereços?

Aguardo noticias,

Emmanuel

os emails nao estao sendo encaminhados para pasta nenhuma
o dominio do email é o mesmo e ja testei outros endereços..

O que acontece se nas caixas de remetente e destinatário no /admin insere o mesmo endereço do seu email do seu dominio e envia a mensagem? 

Emmanuel 

se eu coloco os 2 emails iguais, nao envia nada. eu coloquei como rementente outro email e do usuario o email do site, aí enviou...
mas eu faço na configuração do programa como no print e nao da nada... nada é enviado!

Thiago, verifique com um programa de email se seu usuario do seu dominio consegue enviar corretamente os email.

Faça esses testes no admin:

1. Remetente: *** - destinatario: ***

2. Remetente: *** - destinatario: endereço de outro dominio

3. Adicione um endereço no seu site e faça assim: Remetente: *** - Destinatario: ***

4. Remetente: *** - Destinatario: ***

Me diga os resultados de cada ponto acima.

Aguardo noticias,

Emmanuel

fiz novo email, modifiquei o email do painel, fiz todos os testes e nada funciona....
só manda email quando eu estou no painel /admin no site... 
ja vi ate um video mostrando como é feita a configuração e nao da....
banco de dados eu nao quero usar!
Nao posso acreditar que paguei R$600,00 por um programa que nao funciona uma das partes principais de um site...

Olá Thiago,

é claro que se fosse um problema do WebSite X5, todo mundo teria este problema e não teria nem sentido ter essa funcionalidade, não acha? :)

Anexe aqui ou mande pelo wetransfer ou pelo sendspace o projeto ou pelo menos uma parte do seu projeto que não funciona e darei uma olhadinha para ver onde está o problema.

Aguardo noticias,

Emmanuel

na verdade eu tambem estou com o mesmo problema.. 

Nesecito introducir texto en el tooltips, pero no encuentro como hacerlo?

Cara, o Host ta certinho, se tu viu meu print, provavelmente percebeu que esta tudo certo... esse problema vem desde a versão 10 de vocês, pois eu testei tambem...me manda um email que eu possa te enviar... Daniel Fernandes é mais 1 com o erro... nao é TODO MUNDO como tu disse, mas ja são 2...

Prezado Thiago,

to tentando ajudar, vamos colaborar. Os dois "print" que mandou não dizem que está tudo certo pois por exemplo não tem alguma informação sobre a configuração do serviço mail do seu provedor, somente do MySql, do suporte de sessão PHP ma não vejo nada sobre o email, certo?. Por isso preciso receber mais informações e menos sarcasmo para tentar ajudar.

O seu servidor na web utiliza Windows ou Linux? Já observamos que em alguns provedores Windows tem algum problema com email mas pelo que sei é devido à configuração do webserver com o utilizo da função mail() do php. O seu problema pode ser algo parecido mas para chegar a esta conclusão é preciso um minimo di análise. Veja por exemplo este post https://helpcenter.websitex5.com/post/101683

Para o projeto, crie um novo projeto com somente a configuração do email, façã uma exportação num arquivo iwzip e o anexe aqui. Se for grande, pode utilizar serviços como o sendspace ou o wetransfer e colar o link aqui. Pode até colocar o post como privado por enquanto qui colar o link do projeto.

Atenciosamente,

Emmanuel

Trabalho com UOL Host, eles utilizam WINDOWS

o link esta ai...
e eu nao estou sendo sarcastico, eu estou perdendo dinheiro, pois o pessoal que me paga, faz a inscriçã opelo email.. e esses emails nao esta chegando...

https://www.sendspace.com/file/ipa0jl

aguardo contato!

https://www.sendspace.com/file/zy0cj2 >>> Link Correto.

Prezado Thiago,

verifiquei seu projeto e a configuração está correta. Se quiser posso fazer a mesma coisa que fiz neste post https://helpcenter.websitex5.com/post/101683 mas o resultado será o mesmo. Não é um problema do WebSite X5.

Atenciosamente,

Emmanuel

a ultima coisa que li foi essa..
''Mais um detalhe precisamos informar os consumidores que o WebSite X5 não funciona nos servidores do maior provedor (servidor da américa latina) com a plataforma Windows. Pois se não temos como configurar os servidores por terem suas configurações globais, só podemos definir que não funciona. Gostaria de tornar público esta informação de excelente valia para os consumidores. Se não for possível tornar público me avise, postarei uma cópia em outros veículos de informações. Outros formulários funcionam perfeitamente sem termos que efetuar qualquer configuração nos servidores. (ALGO ESTA ERRADO NÃO ACHAM...). Mais uma vez muito obrigado. Léo Newton''

resumindo esse formulario funciona ou nao?

quantas pessoas estao com esse erro ?

quantos tu conseguiu resolver?

e em qual ocasiao o formulario funcionou perfeitamente... 

Aquele foi um comentario de um usuario que chegou a esta conclusão e quis compartilha-la com os outros mas as configurações dos provedores não são sempre assim simples. Alem disso, o formulário funciona onde o provedor está compativel e corretamente configurado para o tipo de sistema utilizado pelo WebSite X5 ou seja a função mail() do PHP. Não é utilizada a chamada direta ao servidor SMTP.

Eu não posso configurar os provedores mas com os servidores Windows nos quais posso agir diretamente, consigo utilizar o formulario do WebSite X5 exatamente como com os servidores Linux.

Se quiser e tiver uma boa experiência com a configuração do ambiente web e mail local pode tentar configurar seu PC e verificar o funcionamento.

Não sei quantas pessoas têm este problema mas uma busca no Answers poderia dar uma ideia.

Infelizmente mais do que isso não saberia o que dizer mas estou a disposição para o que posso ajudar.

Atenciosamente,

Emmanuel

Otimo. Digamos que irá ajudar outros usuários pois eu jà sabia muito bem, como sempre falei, que era um problema de configuração do provedor! :)

Mas ainda bem que de vez em quando tem alguem que é sincero e que quer chegar a entender o problema real para resolve-lo e não somente para criticas infrutiferas! Obrigado pelo comentario, ajudarà com certeza!

Pela outra pergunta lhe peço para abrir um outro post assim que seja mais facil de acha-lo nas buscas dos outros usuarios.

Obrigado,

Emmanuel

nem precisa, ja descobri fuçando... vlw

o problema agora é outro, no formulario 'anuncio' a imagem é anexada e tem a parte de comentarios... o email chega normal, mas só a imagem aparece... o comentario nao.
ou se eu mandar apenas o comentario, da tudo certo.. mas com a imagem anexada nao vai o comentario. como resolver isso?

ok.

vou reabrir outro post e dar esse como resolvido.