WebSite X5Help Center

 
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User

RISPOSTA DELLA MAIL NON FUNZIONA  it

Author: Decimo Vergari
Visited 2854, Followers 1, Shared 0  

salve,

ho un problema sul mio sito, quando un cliente acquista, la mail che mi informa dell'acquisto di un nuovo cliente mi arriva regolarmente, ma non arriva la copia dell'ordine all'email del Cliente,

cosa posso fare??

grazie

il mio dominio è con ARUBA e utilizzo website evo 9

decimo V.

Posted on the
30 ANSWERS
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... è stata verificata la cartella dello SPAM ...?...

... provare i vari TEST MAIL all'indirizzo www.tuosito/admin ...fino ad individuare quello che risponda meglio alle aspettative...

.

ciao

Read more
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Francesco Tedeschi
Francesco Tedeschi
User

Intanto prova il test che ti consiglia kolasim, vorrei inoltre aggiungere che ho lo stesso problema, le email di conferma ordine che dovrebbe ricevere l acquirente in realtà non le riceve o meglio le riceve ma in Spam... 

Non dovrebbero arrivare in Spam... questo problema lo riscontro maggiormente se l acquirente ha un account Gmail o Hotmail, con libero non da alcun problema.

Se ci sono soluzioni (anche a pagamento) me le consigliate x cortesia? 

Non vorrei magari che un giorno ci siano problemi nella ricezione degli ordini sulla mia mail e vorrei essere sicuro al 100% di ricevere tutti gli ordini.

Grazie

Read more
Posted on the from Francesco Tedeschi
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... su Hotmail che uso anche io, arriva nello SPAM solo alla prima volta; ...una volta riconosciuta affidabile, quell'indirizzo email sarà ricevuto nella posta ordinaria...

... per GMail varrebbe la stessa cosa, ...ma in certe situazioni potrebbe tornare utile questo YT:   https://www.youtube.com/watch?v=i-yO_XfxSiw

.

ciao



Read more
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

ho fatto le dovute prove non è un problema di hotmail chi acquista è con virgilio ho contattato anche aruba con il quale ho il dominio e mi hanno confermato che il problema non dipende da loro masicuramente dal programma con il quale ho costruito il sito cioè (Website5), come posso risolverlo??

grazie

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

kolasim mi puoi spiegare meglio la procedura TEST MAIL all'indirizzo www.tuosito/admin...

con l'estensione completa? dato che non so come fare??

grazie

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Decimo Vergari
kolasim mi puoi spiegare meglio la procedura TEST MAIL all'indirizzo www.tuosito/admin... con l'estensione completa? dato che non so come fare?? grazie

... dopo il login dovrai vedere un qualcosa di simile al seguente STAMP, tutto VERDE/PASS:

... subito sotto c'è la finestra per i TEST MAIL...

.

ciao

Read more
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

io ho questa situazione, cosa vuol dire (non sono un esperto),

grazie

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

parlando con ARUBA mi hanno detto che bisogna verificare gli accessi della cartella public con i parametri che loro mi hanno inviato, cosa quindi devo fare??

allego cosa mi ha inviato ARUBA

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator


... hai fatto i TEST MAIL che ci sono in quella finestra più sotto alle strisce verdi e rosse...?...
... che risultati hai ottenuto...?.....
...
... per quanto riguarda la notazione rossa/fail, vuol dire che non potrai usare GuestBook/BLOG ...se non poni rimedio per come indicato; ...se sei interessato vedi anche nella guida in Gestione Dati...
... se sei su Aruba/Windows/Linux la cartella abilitata dovresti già trovarcela, "public"; ...se invece sei su Aruba/Apache/Linux, ...la cartella abilitata devi crearla tu; ...in ogni caso controlla che abbia (o assegni) i permessi Chmod(777) tramite il fileManager di aruba stesso...
.

ciao

Read more
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

nella finestra admin non ho la possibilità di fare il test non mi da nessun risultato ne possibilità di test

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... io non il programma, ma in rete dovresti travare una situazione simile a questa:

... se non è così, non saprei cosa dire...

.

ciao

Read more
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

non è così,

chi può aiutarmi per risolvere questo priblema??

grazie

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... vedo adesso che hai la v.9 ...ormai sorpassata da un bel po', e non so se il pannello era simile...

... comunque potresti sempre provare altri script mail, ...nella guida  (F1) dovrebbero essere contemplati; finestra PRERENZE all'avvio del Programma...

... resta comunque in attesa di Esperti che potrebbero dirti di più...

.

ciao

Read more
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Decimo,

prova a settare il post come privato e comunicarmi l'url del sito e i dati per accedere alla pagina /admin così da poter verificare.

Fammi sapere.

Read more
Posted on the from Riccardo P.
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

buona sera,

per quanto riguarda il mio problema che avevo con l'email, Aruba me lo ha risolto inviandomi questo codice file:

In merito a quanto riscontrato, abbiamo individuato e risolto il problema inserendo le seguenti stringhe:

ini_set("SMTP","smtp.ticonsiglia.it");
ini_set("sendmail_from","***");

all'interno dei file presenti nelle cartelle res/x5engine.php e mail/imEmailForm.php.
Pertanto ogni qualvolta desidera aggiornare il sito, la invitiamo ad inserire le stringhe sopraindicate nei percorsi specificati.

volevo capire dove devo fare queste modifiche che mi indicano??

grazie

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... a me sembra che la correzione te l'abbiano fatta loro...

... quello che devi fare tu adesso è editare in rete tramite il filemanager del server tale file php, copiarlo e salvarlo in luogo sicuro, in modo da poterlo consultare e provvedere da te alle future correzioni...

... considera che stai usando un programma fuori corso da un bel po'; ...il programma attuale è la v.11...

.

ciao

Read more
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Sauro M.
Sauro M.
User

Salve

ho riscontrato questo problema : le istruzioni dicono che nel campo "E-mail destinatario" è possibile specificare più di un indirizzo e-mail. Per farlo occorre digitare tutti gli indirizzi  e-mail separati da un punto e virgola (;) .

Non funziona e "sente" solamente il primo

cosa devo fare ??     Grazie

Read more
Posted on the from Sauro M.
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

si lo hanno fatto loro, ma mi scrivono pure che ogni volta che apporto modifiche al sito devo poi andare a fare sempre questa operazione, allora mi chiedo non c'è possibilità di agire allinterno del programma website (in modo che poi ogni qualvolta invio il tutto con le eventuali modifiche) lo fa il programma automaticamente??

grazie

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

risolto il problema

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

salve,

volevo chiedere, quale codice devo inserire nel nuovo sito, nella sezione esperto : Codice personalizzato per la sezione HEAD  e poi quale codice nella sezione Metatag di verifica per Google Webmaster Central  e ancora quale codice nella sezione Codice per l'attivazione delle statistiche.

grazie

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... per il MetaTag di verifica per Google Webmaster Central, riassumendo, i passi da seguire sono:
 Avere un account su Google.
 Accedere alla pagina di presentazione di Google Webmaster Central e fare il login.
 Nella pagina Home cliccare sul pulsante Aggiungi un sito, digitare l'URL del Sito che si intende monitorare, e confermare cliccando su Continua.
 Nella pagina Verifica Proprietà a cui si accede, scegliere come metodo di verifica Aggiungi un metatag alla home page del tuo sito.
 Copiare il metatag fornito da Google e incollarlo nel campo Metatag di verifica per Google Webmaster Central della finestra Impostazioni Generali | Sezione E-sperto di WebSite X5: il Programma si preoccuperà di inserire il metatag nella posizione corretta all'interno del codice HTML della Home Page.
Il metatag di controllo fornito da Google si presenta come nell'esempio seguente: <meta name="verify-v1" content="VOPR4uw/YqV+MWVmJt0niEQ=" />
 Dopo aver pubblicato il Sito online, tornare in questa stessa pagina di Google Webmaster Central e portare a termine la procedura cliccando su Verifica.
___________________________

...per l'attivazione delle statistiche di Google Analytics occorre dire al Motore il nome del Sito e le pagine da analizzare inserendo un codice all'interno del codice delle Pagine del Sito; riassumendo, i passi da seguire sono:
 Avere un account su Google.
 Accedere alla pagina di presentazione di Google Analytics e fare il login.
 Nella pagina Impostazioni Analytics inserire il sito che si intende monitorare utilizzando il comando Aggiungi nuovo profilo.
 Creato il profilo, nella pagina Panoramica cliccare sul pulsante Modifica presen-te nella colonna Azioni per il Sito Web su cui si vuole agire.
 Nella pagina Impostazioni profilo a cui si accede compare la dicitura "Monitoraggio sconosciuto": cliccare su Verifica stato per visualizzare il codice da utiliz-zare per il monitoraggio delle pagine.
 Copiare il codice per il monitoraggio fornito da Google e incollarlo nel campo Codice per l'attivazione della statistiche della finestra Impostazioni Generali | Sezione Esperto di WebSite X5: il Programma si preoccuperà di inserire il meta-tag nella posizione corretta all'interno del codice HTML delle Pagine del Sito.
Il codice per il monitoraggio fornito da Google si presenta come nell'esempio seguente: <script type="text/javascript"> var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www."); [removed](unescape("[removed][removed]")); </script>
.

(estratto dalla Guida)

... sul sito di Google ne potrai sapere di più...

.


ciao

Read more
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

ma sulla sezione HEAD quale codice devo metterci??

grazie per la disponibilità

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... se leggi attentamente, ed esequi quanto detto, il META TAG va automaticamente in HEAD...

... puoi effettuare Espotazione su DISCO e verificare subito...

.

ciao

Read more
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

grazie

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

Ciao,

io ho eseguito attentamente le tue istruzione ma se vado a vedere nella sesione ESPERTO:

Codice personalizzato per la sezione HEAD  è  vuoto non c'è nulla.

quindi ho forse sbagliato qualcosa o non ho capito ciò che mi stai deicendo??

grazie

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... bisogna controllare in ESPORTAZIONE, per cui posta il LINK della pagina in rete...

.

ciao

Read more
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

www.ticonsiglia.it

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... in HEAD hai questa stringa:

<metaname="google-site-verification" content="kOLe9qRW54uHwwJubD9u7lvBbyZf0VoiL7XV7_4gqv8" />

.

ciao

Read more
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Decimo Vergari
Decimo Vergari
User
Author

ti ringrazio

Read more
Posted on the from Decimo Vergari
Michela V.
Michela V.
User

Buongiorno, perdonami il disturbo, ma io ho il tuo stesso problema con la ricezione delle email... non mi arrivano ne dal form dei contatti ne tantomeno dalla registrazione degli utenti...

Ho scritto anche io ad Aruba e sono in attesa di sua risposta....

Ho visto che tu hai risolto il problema ma non ho ben capito come.... ti spiacerebbe darmi delle indicazioni ???

grazie mille !!!!

Read more
Posted on the from Michela V.