Cuando le doy vista previa me cierra el programa yme muestra este error

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: WebSiteX5.exe
Versión de la aplicación: 11.0.5.24
Marca de tiempo de la aplicación: 54ef3f12
Nombre del módulo con errores: ntdll.dll
Versión del módulo con errores: 6.1.7600.16385
Marca de tiempo del módulo con errores: 4a5bdb3b
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 00022272
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Id. de configuración regional: 9226
Información adicional 1: 0a9e
Información adicional 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Información adicional 3: 0a9e
Información adicional 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Trabajando con website x5 evolution 11 y windows 7

Estoy muy atrazado por este problema, ojala me puedan ayudar.

De antemano muchas gracias por la atencion prestada

PD: he leido las respuestas a otros usuarios con el mismo problema y no me a servido, y parece que a ellos tampoco