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Garian L.
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Mancata ricezione email ordine effettuato dal cliente  it

Author: Garian L.
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Buongiorno, ho acquistato la licenza ed installato website x5 professional 11. Il problema è il seguente. Ho creato un sito di e-commerce per un cliente (lo trovate all'indirizzo www.pelletteriailcapriolo.it). Facendo delle prove per la funzionalità del sito ho notato che se effettuo un ordine come cliente mi arriva l'email con la conerma di ordine avvenuto ma al proprietario del negozio online non arriva nulla e quindi non può sapere se è stato effettuato un ordine. Nella sezione contatti invece, dove posso mandare le semplici email al venditore funziona tutto correttamente. i valori impostati dovrebbero essere tutti corretti. Un'altra cosa importante... il software all'apertura non mi permette gli aggiornamenti e mi da il messaggio "non è stato possibile contattare il server per gli aggiornamenti. Si consiglia di riprovare più tardi". Questo fin dalla prima installazione. Grazie, spero di ricevere una risposta al più presto perchè devo consegnare il sito il prima possibile!!!!

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1 ANSWERS
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno,

probabilmente l'email arriva ma finisce nella cartella Spam o posta indesiderata all'indirizzo del proprietario.

Prova infatti o controllare in queste cartelle all'indirizzo email specificato.

Per il messaggio che ti appare quando fai l'aggiornamento potrebbe dipendere o dall'antivirus o dai permessi di Windows non settati correttamente. Prova infatti a disabilitare l'antivirus e avviare il software come amministratore. Inoltre di informo che dalla pagina " i miei download" del tuo profilo puoi scaricare il programma già aggiornato.

Fammi Sapere.

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Posted on the from Riccardo P.