Ho provato reistallare dalla dawnloads appare la schermata di "programma di attivazione Evolution" clicco su avanti e quando dovrebbe apparire la schermata di "Attivazione licenza" compare solo l'indirizzo e-mail senza gli spazi per la "chiave" clicco sul tasto avanti (dopo aver inserito l'indirizzo) e mi da "errore404".

Buongiorno Angelo. 

Vedo che al tuo profilo è collegata una licenza v12.

Sei già riuscito a risolvere?

Il problema non è il computer di casa, dove ho fatto l'installazione e volendo potrei già lavorarci. Il problema è il computer del mio ufficio dove ho la gran parte del materiale e ho una maggiore accessibilità perchè a casa i mei figli me lo tengono sempre impegnato e mi riempiono la memoria di cavolate e ho poi un sacco di problemi a fare funzionare i programmi. Ti dico questo per farti capire che per me è molto più utile usare il computer con la seconda istallazione cioè quello di ufficio. Su questo computer ho questa situazione:

Website Evolution 11 funzionante (scaricato dalla download personale e poi fatto funzionare attraverso il codice di sblocco)

Website Evolution 12 NON FUNZIONANTE (Copio la chiave di attivazione e la inserisco nell'apposito spazio poi clicco e mi appare lo spazio per inserire il mio indirizzo e-mail; clicco ma anzichè collegarsi  mi appare l'avviso di mancata connessione al server ). Ho provato a reistallarlo, oppure ho usato i tasti maiusc+ avanti per vedere se si poteva inserire un codice di sblocco relativo a questa licenza che comunque non ho ). Mi puoi aiutare gentilmente oppure continuo ad usare Evoluton11. Grazie! 

Buongiorno Angelo

Riesce a completare la procedura di sblocco manuale e inviarci il codice di sblocco per abilitare il pc?

https://helpcenter.websitex5.com/post/25621

E' sicuro che essendo un computer di ufficio la connessione non sia bloccata?

Mi faccia sapere

Sulla schermata di "Attivazione della licenza" compare solo l'indirizzo e-mail senza gli spazi per la "chiave di licenza". Clicco Ctrl+Avanti ma non si attiva (compare errore di attivazione 404). La stessa procedura sullo stesso computer l'ho effettuata senza problemi per attivare la versione precedente però li mi comparivano sulla schermata di "Attivazione della licenza" anche gli spazi per inserire la chiave di licenza. Qui invece la chiave di licenza l'ho inserita a priori nello spazio apposito che compare ne "Le mie licenze" in "Aggiungi una licenza". Forse la prima volta ho inserito erroneamente la chiave della prima versione ma poi ho ripetuto più volte la chiave corretta della versione 12. Quindi la mia risposta alla domanda se la connessione di sia o meno bloccata è: non è bloccata (domanda fatta anche ai colleghi della manutenzione computer).

Buongiorno Angelo.

Ti chiedo gentilmente di postare qui uno screenshot della schermata che visualizzi all'inserimento di licenza e email, in maniera da poter capire meglio quale problema si sta verificando

Fammi sapere

Ti invio l'immagine della schermata di attivazione in cui inserisco l'indirizzo e-mail e poi clicco Ctrl+Avanti. Spero che il file allegato sia corretto.

Scusa ho dimenticato la schermata di inserimento licenza. Ho cancellato la chiave di licenza.

Buongiorno Angelo.

Sei sicuro di aver scaricato la versione corretta del programma?

Per favore prova a scaricare il software dalla sezione "I miei Download" nella sua pagina profilo di Answers.websitex5.com

Fami sapere

Ho disinstallato e scaricato più volte il programma dalla pagina "le mie download" facendo attenzione che fosse proprio la versione 12. Non mi costa niente rifarlo per la ennesima volta però non posso farlo prima di martedì perchè non sono in ufficio.

Ho disinstallato Website X5 evolution 12. Nella pagina le mie licenze ho copiato di nuovo la sua chiave e inserita nell'apposito spazio "Attiva una nuova licenza" e ho cliccato poi sul tasto aggiungi. Ho poi scaricato dalle mie download nuovamente il programma e lanciato la sua attivazione ma quando clicco i tasti ctrl+avanti il programma continua a non attivarsi. Questa operazione l'ho ripetuta più volte con lo stesso risultato.

Buongiorno Angelo.

Grazie per la tua pazienza. Ti chiedo di seguire ancora questa procedura.

Disinstalla nuovamente il software. Dopo aver fatto ciò, naviga fino alla cartella

C:\Users\<tuoNomeUtente>\AppData\Local\Incomedia

ed elimina la cartella di EVO 12.

Fatto ciò, scarica il programma da qui

http://www.websitex5.com/download/v12/wsx5_ev.exe

ed una volta scaricato, avvia l'installazione come amministratore dal desktop.

Fammi sapere

OK, appena rientro in ufficio lo faccio.

Ho appena terminato la procedura di istallazione ma purtroppo ancora una volta senza successo. Ho disinstallato il programma poi ho aperto 

C:\Users\<tuoNomeUtente>\AppData\Local\Incomedia (naturalmente con il mio nome utente)

li ho trovato non solo la cartella di Evolution 12, ma anche quelle di X5 Free e X5 Professional Demo. Le ho eliminate tutte e tre e ho provveduto ad installare da http://www.websitex5.com/download/v12/wsx5_ev.exe nuovamente il programma che si è installato ma non si è attivato (sempre lo stesso codice di errore).

Per ulteriore sicurezza ho nuovamente disinstallato Evolution 12 e ho riaperto il file "Incomedia" ho eliminato la cartella Evolution 12, e ho cercato file non cancellati degli altri due programmi disinstallati precedentemente con "cerca programmi e file". Ho reistallato e provato ad attivare, ma sempre con lostesso risultato negativo. 

Ci siamo  quasi perchè ho eliminato dalla dawnload tttigli  .exe con il numerino a fianco ( non me ne ero accorto ma ce ne erano ben sei) e ho scaricato l'.exe pulito di Evolution 12 solo che ho eseguito come amministratore  inserendo la chiave di attivazione e l'indirizzo e-mail, ma vuole pure il codice di sblocco. Dove lo trovo?

... hai visto nel tuo Profilo..?...

.

Salva istruzioni: ora ricordo!

Fatto: funziona! E' attivo. E chi l'avrebbe mai detto che dei file con un semplice numerino accanto mi avrebbero dato tanto fastidio?........e io a voi? Grazie!!!

Avete ancora bisogno di sapere se nella cartella "istallazione del programma" c'è un file "referrer"? Perchè non misembra di averlo visto.

Buongiorno Angelo.

E' sufficiente sapere che la questione dei download multipli era la causa del problema.

La ringrazio e le auguro buona giornata

Grazie, mi è servito per capire qualcosina in più. Grazie a voi per la collaborazione. Ciao!