Переодически наблюдал подобную картину, попробуйте еще чуть погодя, как правило работает.

Та же проблема.

При попытке выбрать бесплатный шаблон по умолчанию, программа предлагает его активировать, однако далее выходит предупреждение: " Этот ресурс уже был куплен, поэтому оплата с вас не была взыскана" и далее: " Шаблон не доступен в данной версии WebSite X5". Иногда вместо этого пишут: "Общая ошибка".

Таким образом, почти все шаблоны по умолчанию стали недоступны в WebSite X5 Professional 11.

Устанавливать шаблоны пытался неоднократно, несколько дней подряд, результатов нет.

Ранее такой проблемы не возникало, шаблоны нормально активировались и устанавливались. 

Hi Valery.

It would be useful if you could provide to me the name of one of the templates that are giving you problems. Also attach screenshots showing the error

This way I can try and sort out the reason why is doesn't seem to be allowing you to download the proper template.

Also, you're having this problem with EVO 11 exclusively right? Not with v12.

Let me know

***** Google Translation:

ПриветВалерий.

Было быполезно, еслибы вы могли предоставитьмне название одного изшаблонов, вызывающего увам проблемы.Такжеприложитескриншоты, показывающиеошибку

Таким образом, ямогупопробовать иразобраться, почемуэто, происходит, что не позволяет загрузить шаблон.

Кроме того,вы столкнулись с этой проблемой в EVO11, я прав?Не сv12.

Дай мне знать