Salut Claude,

Tu n'as pas une sauvegarde IWZIP de ton projet ? Indispensable en cas de plantage.

Voir cette page pour récupérer un fichier Backup. C'est en anglais mais je n'ai que ça sous la main :

https://helpcenter.websitex5.com/post/47713

Pense également, si ce n'est pas fait, à lancer le logiciel en mode administrateur.

@Suivre, J.P.

Salut J.P

j'ai retrouvé une ancienne version que j'ai récupéré mais lorsque je veux l'ouvrir le message suivant apparait : Erreur lors du chargement du projet. il existe une erreur dans le document XML (15638,35)

Claude

Re-Bonjour,

En principe pour ce genre d'erreur, qui se produit lors d'un mauvais enregistrement du projet ou à cause d'un fichier corrompu, le support préconise de récupérer un fichier backup.

(Il existe une manip de récupération sur ce type d'erreur, mais elle ne fonctionne que sur les versions supérieurs (10,11, 12) qui possèdent désormais un dossier "Library". Pour la 9 en dehors d'une sauvegarde ou de la récupération d'un backup je ne sais pas).

Tu testes la récupération d'un backup et si ça ne donne rien je signalerai au support dès lundi prochain.

@+, J.P.

Bonjour J.P

Pour ce qui est de la récupération c'est foutu ma sauvegarde était trop ancienne, je suis donc reparti pour la création (ça fait un bon exercice), cependant je rencontre un autre problème, qui est à l'origine des mes désagrément, lorsque je veux modifier les effets et le temps d'affichage d’une photo dans la galerie j'ai un message d'erreur "Incomedia WebSite X5 Evolution a cessé de fonctionner - un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible. - Fermer le programme" et le logiciel se ferme, lorsque je le relance et que je charge mon projet j’ai bien sur un message d'info m'indiquant que le projet n'a pas été fermé correctement.

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi aujourd'hui ça ne fonctionne pas alors que j'ai apporté il y a 1 semaine une modification, ajout d'une galerie en modifiant l'effet et le temps d'affichage et que je n'ai rencontré aucun problème.

@+ Claude

Hello Claude,

Tu dois savoir comme moi quel les méandres de l'informatique sont insondables   ;o)) - J'ai eu un souci du même genre à une lointaine époque sous V9 avec un projet qui contenait un panier e-commerce et qui plantait systématiquement le logiciel (comme toi) dès qu'on voulait le modifier. Jamais trouvé le pourquoi du comment... snif snif...

Le problème se présente donc aussi sur un nouveau projet ? Quel est le type de galerie utilisé ?

Je signale ton souci au support pour voir si un technicien peut nous apporter une réponse à ce type de fermeture du logiciel pendant son utilisation.

Bonne continuation en attendant,

J.P.

Dernière minute, pour faire avancer la Science  ;o))

Je viens de faire deux essais sur V9 et j'ai le même problème en voulant modifier les effets sur photos. Copie écran jointe...

@+, J.P.

J'espère que le support trouvera une solution sans être obligé de changer de version. Ce qui est incompréhensible c'est qu'une semaine avant ça fonctionne et plus maintenant, je n'ai pas fait de mise à jour windows et le seule changement c'est que l'on est passé de 2015 à 2016, si c'est le bug de l'an 2000 il a un peu de retard.

Claude

petit info qui peut aider, lors de la recréation du site je fais régulièrement des aperçus pour voir si ça correspond bien à ce que je veux. Je viens de constater que le même phénomène que pour la modification des effets se produit, c'est à dire qu'il se produit la même erreur mais seulement quand je veux visualiser un onglet dans lequel j'ai mis une galerie photos.

Hello Claude,

Unfortunately the support for Version 9 is no longer available like you can see on

https://helpcenter.websitex5.com/post/128269

Probably the reason could be the .NET frameworks which are no longer working correctly. You can try to see if repairing them helps.

Many thanks!

***** Google Translation:

BonjourClaude,

Malheureusement, lesupport pour la version9est plus disponiblecomme vouspouvez le voir sur

https://helpcenter.websitex5.com/post/128269

Probablementla raison pourrait êtrelescadres de.NETqui ne sont plusfonctionne correctement.Vous pouvezessayer de voir siles répareraide.

Merci beaucoup!

Bonjour,

Le framework fonctionne bien, ce que je ne comprend pas c'est pourquoi il y à 8 jours je n'avais aucun problème et qu'aujourd'hui ça ne fonctionne plus, sachant que le moderator Jiper85 rencontre également le même problème, il en est de même en utilisant l'objet "vidéo audio" lorsque l'on veut faire un aperçu.

Est-ce que le fait de changer de version pourrait solutionner mon problème, peut-on passer de la v9 directement à la v12 et est-ce que les projets créés avec v9 pourront être récupéré par la v12, dernière question quel serait le cout de la mise à jour. 

Cordialement

Claude Courrèges

Bonjour,

je viens d'effectuer le changement de version (v9 à v12), les problèmes rencontrés avec l'ancienne version ont disparu. Merci pour votre collaboration.

Cordialement