Hello Sergio,

depends of the file format that you used, in fact probably you use a browser in your phone that not support this format.

Try install Google Chrome and check if the plugin for your format is installed.

***** Google Translation:

OláSergio,

dependedo formato de arquivoque você usou, na verdade, provavelmentevocê usar um navegadoremseu telefone quenãosuportam este formato.

Tenteinstalar o GoogleChromee verifique seo plug-inpara o seuformatoestá instalado.

Olá, Riccardo, bom dia,

Muito obrigado pelo retorno!

Eu precisaria saber qual formato de áudio contempla a maioria dos navegadores. MP3 não abre, por exemplo, em celulares windows phone. Experimentei mp4 e o áudio abre em celulares windows phone da Microsoft, porém MP3 e MP4 não abre em celulares que utilizam o navegador Safari. Na verdade, apenas os celulares windows phone abrem MP4.

Finalizando a minha questão, eu gostaria de uma orientação sobre qual formato de áudio contempla a maioria dos navegadores como, por exemplo safari, google chrome, pois preciso que a maioria das pessoas que acessem meu site possam ouvir o áudio, visto que é um site voltado para a Música com entrevistas com cantores e execução de músicas, necessitando que as pessoas escutem o áudio. O site é www.falamaestro.com.br

Desde já, agradeço! Um forte abraço! Sergio Valério

Hello Sergio,

there is noformat supported by all borwser, you can try to use a .mp4 or .wav.

If you add a video in your site, the best method is to upload in yourtube and link it in thou site.

***** Google Translation:

OláSergio,
não existe um formatosuportadopor todosnavegador, você podetentar usar um.mp4ou.wav.
Se você adicionar umvídeo em seusite, omelhor métodoé fazer o uploadnoyoutubee vinculá-lonosite detu.

Olá, Ricardo, boa noite!

Muito obrigado pelo retorno! Eu estou utilizando apenas áudios. Os arquivos em mp4 funcionam bem para celulares windows phone. Não estou conseguindo um arquivo que funcione em celulares sansung. Os arquivos em wav são muito pesados e também não funcionam. No web5 12 que adquiri de sua empresa, oferece a possibilidade de inserir arquivos diferentes de áudio e vídeo, para que possam ser ouvidos nos diversos navegadores.

Gostaria de saber se você poderia me indicar especificamente um tipó de arquivo de áudio que funcione adequadamente em celulares sansung.

Desde já, agradeço muito a sua atenção!

Um forte abraço!

Sergio Valério

Hello Sergio,

depends of your device and the browser that you use. Try use Chrome in your Smartphone.

Another user of this community can tell you more information about this.

***** Google Translation:

OláSergio,

dependedo seu aparelho eo navegador quevocê usa.Tenteusar o Chromeemseu Smartphone.

Outro usuáriodesta comunidadepodedizer-lhe maisinformações sobre isso.

Olá, Riccardo, boa tarde!

Obrigado pelo retorno! Entendi a sua sugestão, mas o que eu preciso não seria mudar o navegador do meu celular e sim saber qual tipo de arquivo de áudio pode funcionar em modelos de celulraes andróides.

Se eu mudar o meu navegador no meu celular, eu não resolvo o problema que os outros usuários que acessarem meu site tem.

Você teria alguma outra sugestão?

Desde já, agradeço muito a sua atenção!

Um forte abraço! Sergio Valério 

Hello Sergio,

there isn't a format thatis compatiblewith all devices,it depends on your phone and yourbrowserinstalled.
The most used is Chromeand my suggestion is find aformat thatis compatible with that.

***** Google Translation:

OláSergio,

não existeum formato queé compatívelcom todos os dispositivos,isso depende do seutelefone eseu navegadorinstalado.
Omais utilizado é oChromee minhasugestão éencontrar umformato que seja compatívelcom isso.

Olá,  Riccardo, obrigado pelo retorno! Qual seria a sua sugestão visto que em celulares androides não rodam os arquivos em mp4, wmv, wave e mp3? Obrigado desde já!  Sérgio Valério

Hello Sergio,

it depends by phone and by theinstalledbrowser. Try insert different format and test whichworkson multiple devices. Wait more information about this by another users of this community.

Thank you.

***** Google Translation:

OláSergio,

que dependepor telefoneepelo navegadorinstalado.Tenteinserirformatoeteste diferenteque funcionaem vários dispositivos.Aguardemais informações sobre estepor maisusuáriosdesta comunidade.

Obrigado.