... la v.9 non risulta in questo Profilo, a meno che non sia registrata su altro con altra e-mail...

... problema relativo NON comune; ...dipende da come operi (file IWZIP) e da come hai operato...

>>  http://static.incomedia.eu/websitex5.com/v12/v11tov12_conversion_it.pdf

( >>  http://bit.ly/1gdk9dh )

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...!... se non sei in grado, per il rimborso apri un nuovo Argomento RISERVATO facendo richiesta formale nei termini prescritti...!...

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Ho risposto anche altrove per errore..

In realtà volevo scrivere qui.

1) La licenza l'ho regolarmente acquistata ed è gia' la seconda volta che non la ritrovo nel mio account.

2) Le immagini che il programma non trova sono nello stesso percorso e non sono mai state spostate.

Non capisco perchè allora la versione 9 del programma (installata tuttora) riesca a gestire tutto correttamente, mentre la versione 12, installata sullo stesso pc, non riesca a trovare le immagini.

In tutti i casi, vorrei un aiuto, per capire perchè mi è successo questo.

1) - verifica le e-mail usate per la registrazione;

2) - come anticipato ...se non hai raccolto le risorse e non hai usato il file IWZIP (IMPORTA), allora dipende dai percorsi/path divergenti tra le posizioni dei due programmi installati; (v.Guida)...

... se usi il file di progetto IWPRJ (procedura non corretta) devi riconfermare tutte le risorse una da una...

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... comunque resta in attesa dello STAFF, potrebbe dirti di più...

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Allora, il file creato con website x9 è un IWIZIP.

Qaundo apro website x12 seleziono "importa progetto" ed ovviamente seleziono quel file.

Quindi, devo raccogliere tutte le immagini del sito in un'unica cartella?

... se non ricordo male con la v.9 era meglio (ma lo è sempre comunque) avere le risorse raccolte in una cartella alla radice di un disco interno (C:\, D:\)...

... il file IWZIP dovrebbe contenere tutte le risorse al suo interno, quindi in teoria dovrebbe poter bastare la sua importazione, ma forse! nel caso della v.9, sarebbe anche meglio che fosse presente anche la cartella risorse nella posizione cercata...

... magari attendi gli esperti che possano confermare nel merito...

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Magari qualcuno potesse aiutarmi, vorrei poter utilizzare la nuova versione senza problemi

... dipende dal secondo capoverso del 1° post; ...andrebbe regolarizzata la v.9, ...oppure riconfermare tutte le immagini per portarti avanti...

... comunque, non aggiungere risposte per non perdere priorità, ed attendi gli esperti...

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Grazie per le risposte.

Ok, regolarizzare la v. 9, ma in che senso?

La v9 mi funziona in tutto e per tutto, comprese immagini e le rispettive posizioni.

PS: non aggiungo risposte per non perdere priorità, semplicemente rispondo esponendo i miei problemi e specificando come ho effettuato la procedura.

... se esporti il file IWZIP, e successivamente lo riutilizzi in importazione, funziona regolarmente il progetto...?...

... se sì, allora dovrebbe funzionare anche nella v.12 (fatte salve le eventuali differenze di template di cui si parla nella Guida e possibili eccezioni dette)...

...!... per quanto riguarda priorità per l'intervento dello STAFF, i tempi di risposta stanno tra le 24-48 ore a partire dal TUO ULTIMO POST...!...

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Come detto, se lo importo dalla versione 9 mi ritrova le immagini.

Dalla 12 invece no.

Posso anche installare teamviewer per un accesso da remoto se volete.

... io non posso; ...attendi eventuali altri utenti...

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Buongiorno Francesco,

Per la versione 9 purtroppo non forniamo più assistenza perchè ormai troppo vecchia.

Puoi però provare a importa il progetto nella versione 9, clicca su CTRL+Anteprima e verifica che sia correttamente visualizzata, se hai degli errori dovrai cercare di ricreare quel percorso così da far leggere le immagini.

Poi ricrea il file .iwzip e prova a importarla nella versione 12.

Se hai difficoltà attendo maggiori informazioni da parte degli altri utenti della community.

vi aggiornero' a breve

Risolto.

Ora ho un altro paio di problemi, ho aperto qui una altro topic (link sotto).

https://helpcenter.websitex5.com/post/146469