mmm...   yo veo un boton de descarga con textura de madera.

esta mal eso?  que es lo que decis que no funciona?

Hola Carlos

Si disculpas pero al final en la página que había indicado que funcionaba mal, como está en línea, la corregí y le adapté otro boton para descarga. 

Pero lo concreto es que el widget Download Buttom que compré no funciona en mi x5 11 pro y me interesaba por la utilidad de que indica la cantidad de descargas, sólo por ese detalle. 

Agrego una captura de como carga la herramienta. 

Y no puede configurarse ninguno de los botones. 

Gracias por tu intervención Carlos. Estamos en contacto. 

Entiendo Octavio, lo malo es que yo no lo tengo comprado como para probar y hacerte alguna recomendacion.

Por otro lado, quiza podrias tener en cuenta que son componentes que han salido hace poco, por eso no me extrañaria que funcionen mejor en la version 12 del programa, o en todo caso quiza necesites actualizar a la ultima version los requerimientos del website...

ej.: framework, flash player, navegador (IE) etc...

Lamento no poder ayudarte mucho mas que eso... veamos si incomedia da alguna respuesta oficial.

Saludos y suerte.

Gracias de todos modos!!!

Mantengámonos en contacto. Abrazo !

SEÑORES DE INCOMEDIA el día jueves de semana pasada postee esta consulta. He comprado un producto que Uds.comercializan y estoy esperando el soporte técnico que corresponde. Agradezco enormemente la atención de Carlos Amaral que como usuario y parte de la comunidad me dio sus comentarios y apoyo, pero yo he comprado un producto que no funciona y Uds. promenten un soporte técnico que no responde las demandas concretas. Agradeceré tomen en serio a sus USUARIOS / CLIENTES !!!!!! 

Este además de ser un espacio de interacción con otras personas que gentilmente colaboran, Uds. INCOMEDIA debe brindar el soporte técnico que les corresponde por los productos que comercializan, por las que pagamos , porque no nos regalan nada !!!!!

Gracias 

SEÑORES DE INCOMEDIA el día jueves de semana pasada postee esta consulta. He comprado un producto que Uds.comercializan y estoy esperando el soporte técnico que corresponde. Agradezco enormemente la atención de Carlos Amaral que como usuario y parte de la comunidad me dio sus comentarios y apoyo, pero yo he comprado un producto que no funciona y Uds. promenten un soporte técnico que no responde las demandas concretas. Agradeceré tomen en serio a sus USUARIOS / CLIENTES !!!!!! 

Este además de ser un espacio de interacción con otras personas que gentilmente colaboran, Uds. INCOMEDIA debe brindar el soporte técnico que les corresponde por los productos que comercializan, por las que pagamos , porque no nos regalan nada !!!!!

Gracias 

Buongiorno Octavio,

mi spiace per il ritardo, ti ringrazioe per le informazioni che ci hai fornito.

Sembra essere dovuto alla mancanza di alcuni file, forse l'oggetto non si è installato correttamente.

Dovresti provare a disinstallare il programma, poi andare nella cartella C:\Users\tuo nome utente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v12 - Professional

ed eliminare i file contenuti.

Poi re-installa il programma e riscarica l'oggetto Download button.

Fammi sapere.

***** Google Translation:

Buenos díasOctavio,

lo siento por elretraso,ringrazioepor la informaciónque nos ha facilitado.

Pareceser debidoa la falta dealgunos archivos,puede queel objetono se ha instaladocorrectamente.

Usted debe tratar dedesinstalar el programa, y luego ira la carpetaC:\ Users \nombre de usuario\AppData\ Local\Incomedia\v12WebSite X5-Profesional

yeliminar los archivos.

A continuación, vuelvaa instalarel programa yel botónVolver a descargarDescargarobjeto.

Avisadme.

Hola Ricardo

Se trata de la version 11 no de la 12.... 

Tuve q actualizar mi sistema operativo a Win 10... 

Para la version 11 es la misma ruta

No ubico la ruta que indicas C: \ Users \ nombre de usuario \ AppData \ Local \ Incomedia \ v12 WebSite X5 - Profesional

Puoi usare le istruzioni che ti ho comunicato anche per la versione 11, cambierà solo il nome della cartella che invece di 12 sarà 11.

Hai provato a ripetere le mie istruzioni entrando nella cartelle WebSite X5 v11 - Professional?

Se non risolvi potrebbe dipendere da altre anomalie, ho provveduto a segnalare la cosa al nostro team di sviluppo.

Fammi Sapere.

***** Google Translation:

Puede utilizar lasinstrucciones tambiénvoy apresionar parala versión 11,sólo cambiaráelnombre de la carpetaque va a ser11en lugar de 12.

¿Ha tratado derepetirmis instruccionesentrar en elWebSite X5 v11 - Professional?

Si no trataspodríaser debido a otrasanomalías, procedí ainformar anuestro equipo de desarrollo.

Avisadme.