... non hai fornito informazioni utili e dettagliate per definire il tipo di problema, e di tutto si potrebbe dire ed immaginare...
... da Topic simili è emerso che eventuali problemi potrebbero derivare da:
1) - inesperienza ed uso improprio del Programma; (misure, peso, nome, tipo, quantità, posizione, eccetera, delle risorse usate nel Progetto);
2) - tipo di PC e configurazione dello stesso; librerie non adatte, da sostituire, eccetera, e/o PC emulato/virtuale;
3) - saturazione della RAM per altri programmi in background;
4) - saturazione della RAM per cartella FONTS di Windows eccessivamente pesante, e/o uso di Fonts alternativi;
5) - possibili antiviru/firewall in contrasto col Programma;
6) - permessi di amministrazione del S.O. mancanti;
7) - progetto con molte pagine contenenti risorse non precedentemente equalizzate;
8) - uso di script di terze parti mal configurati;
9) - altri ed eventuali da decifrare caso per caso;

... tutto è aleatorio, ed in linea di massima a livello generale la situazione potrebbe migliorare importando il Progetto dal file IWZIP prodotto in modo corretto, e dalla configurazione ad hoc dei salvataggi e gestione dei backup, e dall'avvio del programma in qualità di Amministratore, oltre che la sostituzione drastica delle librerie Visual C++ esclusivamente nelle versioni a 32 bit ( e non a 64 bit), e delle librerie .Net Framework da scaricare dal sito ufficiale M$, con procedimenti indicati in vari Topic dallo STAFF... ... ... nel caso di sito corposo, la gestione con la logica dei sotto-siti dovrebbe prevalere per salvaguardarsi da qualsiasi inconveniente che possa mettere a repentaglio l'intero sito/lavoro...
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Buongiorno Valerio,

mi spiace per l'accaduto, come soluzione ti consiglio per progetti importanti di crearti il file di progetto .iwzip così da poterlo importare in caso di errori accidentali del sistema (si crea al passo 5, scegliendo l'opzione "esporta il progetto").

Nel tuo caso, prova a ripristinare il file di backup se è presente usando questa guida che è valida anche per la versione 12:

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/46883

Spero di esserti stato utile.

il problema è quello che ha sempre fatto già dall'inizio: quando si fanno più modifiche non le salva più, il file rimane appeso e non aggiornato. Il programma si blocca in fase si salvataggio e poi crasha cancellando tutte le modifiche.

Nell'ultimo caso era semplicemente l'aggiunta di una pagina con 4 moduli: una foto, un testo, un link a video youtube e poi una galleria fotografica da 30 foto. 

e nel frattempo ho questo errore che mi sta penalizzando sui posizionamenti (da google webmaster tools):

"We've detected that one of the URLS in your Sitemap contains a missing or invalid reference to a thumbnail image file. Please ensure that each URL contains <video:thumbnail_loc> element specifying a valid image URL."

Come faccio ad arrivare al file/pagina a cui manca?

grazie

Buongiorno Valerio,

dipende dai dati che deve salvare in una volta sola, e da come sono strutturate le pagine.

Come consiglio, controlla che non vi siano tante righe e colonne vuote nelle pagine del sito e poi dipende anche dalle foto, se sono 30 foto di qualità alta il programma deve elaborarle e ci impiega più tempo. Prova a ridurle di dimensioni e riprovare.

Inoltre una volta finita la pagina clicca su Salva e attendi che il pc smetta di lavorare poi clicca su Anteprima per verificare.

Fammi sapere.

ciao Riccardo, 

-righe e colonne vuote no, al massimo una riga vuota di divisione dei paragrafi del testo.

-le foto vengono rimpicciolite prima di caricarle, per cui lavoriamo su massimo 1200 di lato lungo

-non è una questione di tempo. Rimane fermo al 99% per ore anche. Si blocca

-fatto il salvataggio a fine pagina, ma fa la stessa cosa. Meno cose ha da salvare e meno rischia di bloccarsi

-se il salvataggio va a buon fine è tutto ok. Altrimenti non si può fare alcuna anteprima e si deve forzare la chiusura del programma (o crasha).

Per il problema segnalato da google, invece, come si puà risolvere?

grazie

PS 

mancano sempre le notifiche delle risposte ai post...

... conviene aprire Argomenti con Titolo descrittivo breve, ed a tema con la domanda, senza accomunare domande diverse nello stesso Argomento, e nel caso appunto aprire nuovo argomento, per evitare confusioni e dispersioni negli interventi...

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va bene, faremo una nuova richiesta. Grazie

Se intendi che lasci celle vuote (una riga intera) per lasciare dello spazio, ti consiglio di non lasciarle completamente vuote...

...nel senso di mettere nella griglia comunque un oggetto testo o immagine che lascierai senza contenuto, ma non lasciare celle vuote perchè col responsive creano grossi problemi.

Non conta la larghezza in pixel , quello che conta è la dimensione in kb dell'immagine. Consigliate immagini al massimo di 350-500kb , più piccole sono meglio è.