Freischaltung 
Author: H. Schmid
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Guten Tag
Fehlermeldung gemäss Anlage. Cleverbridge konnte mir ermöglichen, dass ich das Programm downloaden konnte, leider scheitert es nun nach der Installation an der Freischaltung, wahrscheinlich aufgrund unterschiedlicher Emailadressen. Aktuell bin ich mit *** registriert, evtl. war die Erstregistration mit *** vorgenommen worden. Ich habe mich zudem am 25.08. unter answers.websitex5.com registriert, leider dauert die Kontoprüfung immer noch an.
Beste Grüsse
Hans-Peter Schmid
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Guten Tag Herr Schmidt,
die Fehlermeldung bedeutet, dass die Lizenz mit einer anderen E-Mail Adresse assoziiert ist. In Ihrem Fall ist die Lizenzschlüssel, die auf dem Screenshot zu sehen ist, mit einem anderen Konto (von Andreas W.) auf Answers bzw. eine andere Email Adresse assoziiert, und zwar ***@bluewin.ch. Außerdem, als es sich um eine Upgrade Lizenz handelt, dürfen wir nicht sie umschreiben, außer wenn wir sicher sind, dass es immer um den selben Kunde. Lassen Sie mir es wissen, ob die obengenannte Adresse Ihnen bekannt ist. Ich danke Ihnen für Ihre Geduld
Mit freundlichen Grüßen.