Buongiorno Luca,

hai provato ad avviare il software come amministratore?

Se ti succede solo con quel progetto specifico puoi provare ad allegarmelo così da poter provare direttamente.

Puoi usare il servizio: https://www.wetransfer.com/

Fammi Sapere.

Buongiorno,

grazie per la risposta! ho provato ad accedere come amministratore ma lo stesso problema dopo aver importato il progetto mi si blocca al 95% nella conversione fra le due versioni 12 e 13.

Per allegare il file mi chiede una mail quale devo inserire? non ho mai usato wetransfer

Grazie

Buongiorno Luca,

grazie del progetto, l'ho importato correttamente, prova a modificare la cartella segnata in preferezne e riprovare. Ti succede solo con quel progetto specifico?

Fammi sapere.

Va un pò meglio cambiando cartella ma poi si ferma così

Si mi succede solo con questo progetto, è l'unico che ho fatto al momento con il vostro software.

Ho provato a cambiare cartella e salvarlo anche in una cartella del pc direttamente ma non lo carica si blocca al 95% come ho mandato nella cattura del post precedente

Buongiorno Luca,

puoi caricare il file di progeto online così che possa scaricarlo e provarlo direttamente per favore?

Usa il servizio: https://www.wetransfer.com/

Fammi Sapere.

Salve, stesso problema, fermo al 96%.... 

Ho fatto vari tentativi ma inutili. Ho provato a cambiare la cartella di destinazione in "preferenze" e a replicare le stesse "preferenze" della precedente versione. Ho provato a rifare il backup variando le varie e a importare nuovamente il progetto. Nulla. Si ferma sempre al 96%. Deve essere qualcosa che non viene trovato. Il progetto ha già passato le varie "edizioni" senza problemi ed ha un modello personalizzato. Prego indicare istruzioni in merito al ppp. Grazie

Riccardo, per tua info, anche io ho provato a convertire il suo progetto e mi si ferma al 95%. Attenzione Riccardo, non è l'importazione che dà problemi ma la conversione. L'importazione funziona correttamente.

Buongiorno Luca,

grazie per avermi ricaricato il progetto, anche questa volta sono riuscito ad aprirlo senza problemi e a salvare. Controlla di usare la versione 13.0.0.14 di WebSite X5.

Credo a questo punto che dipenda da permessi di Windows, hai detto di aver provare a modificare la cartella di preferenze, avviarlo come amministratore e disabilitare l'antivirus.

Prova anche a importarlo e come prima operazione riesportalo ricreando un nuovo file .iwzip poi reimportalo e fammi sapere.

... non so se c'entrasse col vostro problema, ma intanto non guasta di provare a dare un'occhiata al post di VITTORIO, qui:   https://helpcenter.websitex5.com/en/post/156233/#comment4

.

Ciao kola, non molto legato ma un tentativo che si può fare.. ti faccio sapere. Grazie 

Ciao Kola, ho fatto quello che ha suggerito lo Staff senza risultati (disattivato antivirus e firewall, eseguito come amministratore e cambiato cartella destinazione progetto mettendo tutto direttamente su C).

Sempre per seguire i consigli dello staff... tu sai come si può esportare un progetto non creato? Perchè se importi un progetto e non lo crei, come lo esporti? Al massimo lo puoi duplicare...

In un estremo tentativo sono andata  a modificare le impostazioni di compatibilità del programma con Windows 10 e l'ho avviato in "Modalità compatibilità Windows: Windows 8". Niente

Per il post che hai allegato, cosa vuol dire "spostando la cartella madre del progetto dal website x5 Professional 12 alla cartella principale website x5 Professional 13"

...!... senza programma non posso dire molto, mi baso sui test degli utenti...!... 

... sul fatto gi esportare un file di prova anche vuoto, credo che si possa fare, così per creare il file IWZIP, e poi reimportare per fare una prova e verificare che sia regolare...

... per l'ultimo capoverso, per il suggerimento di VITTORIO, credo che si riferisse allo spostamento, oppure copia/incolla, della cartella contenente il progetto IWP o IWZIP (prova tu) della v.12, per esempio la cartella "NomeProgettoSito" dalla posizione in cui si trova a quella della cartella del programma, quella in cui si trova l'eseguibile del programma, per esempio azzardo con una path del genere a seguire che andrai a verificare:

C:\Users\Tuo Nomer\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v13 - Professional\(.EXE)     (puoi risalire alla path reale con il destro del mouse sull'icona del programma)

... si resta in attesa di un tuo riscontro, che sarà utilissimo, come i tuoi precedenti supporti dati con la tua esperienza, risultati utili in vari casi per quel che ricordi; ...anzi, a proposito, fatti sentire più spesso......

.

... grazie Mirko, meglio così che sei più preciso...

@Luca

prova a seguire questo.....magari....

https://helpcenter.websitex5.com/post/155030#13

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ciao Kol...

Ah bon, ciao Mirko, allora avevo già fatto una gabolata del genere ma purtroppo ...nulla  Sempre solito problema... Al 96% smette di andare...

Io non credo si tratti di un problema di dimensioni sinceramente. Il progetto di Luca non è così pesante. E lo stesso errore che da a Luca, lo riscontro io, col suo progetto!

No, ma davvero, la procedura suggerita dovrebbe essere questa: importo il mio progetto dal 12. Lo esporto prima di convertirlo. E quindi lo importo di nuovo e lo converto... Se ho capito bene, è così . Ma una volta importato il progetto, se ancora non viene convertito, non si può selezionare il passo 5 ANALISI E ESPORTAZIONE. Quindi non è possibile esportarlo. Ma dato che mi sembra assurdo che lo Staff dia un suggerimento del genere, evidentemente non ho capito bene.

Luca ha detto che ha altri progetti che non gli danno lo stesso problema. E' un'indicazione d'oro. Ci dà indicazioni su cosa non è e cosa potrebbe essere. Quindi temo si tratti di qualcosa che ha a che fare con il progetto stesso. Qualcosa che è in entrambi i nostri progetti? No antivirus, no permessi, no firewall, bla bla bla bla. Per carità, si prova tutto.

Ma qui è difficile interagire e trovare un modo per "unire le forze" perchè, come vedi (e com'è normale) le risposte tardano a venire (dello staff non ne parliamo nemmeno). Qualcuno ha modo di testare il progetto di Luca?

Kola, ti ringrazio, ma come vedi non riesco ad aiutare me stessa  figurati gli altri.. La soluzione, ho paura che sfugga al nostro dominio (dell'utente). Cmq se risolvo, prometto che mi faccio sentire di più...

Conto su di voi 

... ciao Michela, ...mi dispiace, e spero che ne varrai a capo quanto prima... bye

Buongiorno Luca, ho inviato il tuo progetto al nostro team di sviluppo per una analisi.

@Michela, apri un nuovo topci così da inviarci anche il tuo progetto.

Grazie.

Buongiorno, Mirko GRAZIE GRAZIE GRAZIE!!!

Almeno ora lo staff capisce che non siamo handicappati noi! Grazie mille!

@ Riccardo, ho aperto un nuovo post e sto ancora lottando con le risposte ciclostilate. Esaminando il problema di Luca sono convinta che sarete in grado di risolvere il problema per tutti e non solo per Lui. Attendo il risultato dell'analisi e/o un eventuale aggiornamento. Qualora invece si trattasse di un problema locale sarò lieta di inviarvi il progetto.

Grazie e resto in attesa.

... ciao Michela, se servisse a qualcosa, vedi le specifiche dello stesso VITTORIO, aggiunte qui:  https://helpcenter.websitex5.com/en/post/156233#comment11

Ciao Kola, grazie per l'ulteriore info 

Qui non si sente nessuno... Comincio a preoccuparmi...

... sembra che qualche novità stia per arrivare; chi è nel beta test dovrebbe già aver risolto, almeno si spera:   http://www.websitex5.com/changelog/v13/

... ed anche questo mi sembra che l'avevi già provato, ma te lo ripropongo:  https://helpcenter.websitex5.com/en/post/154959

.

Ciao kola, lo spero vivamente!! Sono ancora in attesa e non posso proprio lavorare con la V. 13 (per giunta windows 10 dà problemi con l'ultimo aggiornamento e mi tocca lavorare in modalità provvisioria..). Ma non era il 17 che portava sfiga?

Avevo provato anche quella procedura... :(

CIAO!

Buongiorno Michela,

in tutti i topic che hai creato non ci hai ancora inviato il progetto, abbiamo bisogno di verificare direttamente con il tuo.

Crea un nuovo topic privato e allegaci il progetto così da analizzarlo.

Grazie.

Buongiorno Luca,

abbiamo rilasciato un aggiornamento che risolve quanto da te riportato, puoi attendere che venga rilasciato pubblicamente o scaricarlo subito iscrivendoti al canale beta da: beta.websitex5.com

Leggi attentamente quanto riportato sul sito perchè influisce sui tuoi progetti.

Grazie.

Salve, come era prevedibile, l'ultimo aggiornamento ha risolto anche il mio problema.

@ Riccardo: come già detto, attendevo gli sviluppi dopo l'analisi dello Staff Tecnico:

Grazie comunque per la disponibilità. La questione è risolta.