WebSite X5Help Center

 
R. Sancho
R. Sancho
User

Instalación website x5 profesional 13  es

Author: R. Sancho
Visited 655, Followers 1, Shared 0  

Buenas noches.

Tras adquirir website x5 profesional 13 e instalarlo en dos ordenadores, tuvo que formatear uno de ellos por problemas con parallel desktop, crear una nueva partición en mi Mac con Boot Camp e instalar de nuevo windows 7. Al intentar instalar nuevamente website x5 profesional 13 me dice que me ponga en contacto con el servicio técnico porque se han detectado ya dos solicitudes de instalación.

Soy cliente desde la versión 8 y nunca jamás he instalado el programa en más de dos ordenadores. Lo ocurrido ha sido algo excepcional y no creo que vuelva a pasarme.

Les pido que me autoricen a instalarlo una vez más en el mismo ordenador en el que ya lo había instalado, antes de tener que formatear la partición de windows por dicho problema.

Saludos.

Posted on the
1 ANSWERS
Jorge M.
Jorge M.
Moderator

Hola R. Sancho, solo recuerda no tener abiertas al mismo tiempo las 2 licencias, eso también afecta.

Voy a pedir que el Staff de Incomedia revise tu caso, mientras ten en cuenta:

Sobre la atención del Staff:

Tenga en cuenta que el Staff de Incomedia responde a los mensajes de los usuarios dentro de 24-48 horas en los días laborales. Le sugerimos que espere una respuesta, ya que al insertar un comentario nuevo en su mismo post, la fecha del mensaje se actualiza y pierde prioridad, alargando de esa forma el tiempo de espera para recibir una respuesta.

No necesitas responder esté mensaje hasta que el Staff de Incomedia responda.

Saludos
Jorge M.

Read more
Posted on the from Jorge M.