MANCATO AVVISO DI CREDITO INSUFFICIENTE PER PAGAMENTI CON CARTA 
Author: Fabrizio L.Salve ho implementato 2-3 anni fa il sito www.lurettashop.it con pagamenti vari (bonifico, paypal, carta di credito).
Fino a 4 gg fa nessun problema nel gestire ordini e automatismi: arrivava la mail dell'ordine, controllavo paypal che ci fosse il pagamento e avvisavo il fornitore.
4 gg fa è arrivata una mail da un cliente, con ordine accettato e pagamento classico Paypal-Carte di credito.
Vado sul Paypal e il saldo è zero. Allora per sfizio ho provato con una mia carta bancaria ricaricabile ma con 2 euro di credito (insufficiente ovviamente per prodotti da 40 euro) e sono rimasto sconvolto dal fatto che il vostro sito mi ha dato ugualemnte il via libera "ti ringraziamo per l'ordine, una mail è stata spedita a ecc ecc".
Ora mi tocca sentire il cliente per digli di verificare il credito sulla sua carta.
Ma scusate, se il credito è in sufficiente o la carta scaduta, il cirtuito che voi integrate nel sito non blocca anche l'ordine? Non arriva un avviso al cliente del tipo "conferma d'ordine non accettata, verifichi i sui pagamenti " o qualcosa del genere. Sono molto preoccupato.
Author
Ho scoperto che il cliente ha pagato con Paypal, il che è ancora più grave in quanto l'accredito non è arrivato, eppure la conferma d'ordine è partita ugualmente. Vi prego di fare le dovute verifiche.
Grazie
Buongiorno Fabrizio,
grazie per averci contattato.
La conferma dell'ordine la riceve comunque perchè è intesa separatamente dalla conferma del pagamento. L'ordine viene comunque effettuato, dovrebbe poi separatamente ricevere la conferma del pagamento, che in questo caso non è avvenuto.
Rimango a disposizione per chiarimenti. Cordiali saluti.
Author
Non sono d'accordo in questo senso: se il pagamento è posticipato allora quello che lei dice è corretto.
Se il pagamento è contestuale all'ordine come nei casi legati a Paypal e carta di credito, la conferma d'ordine dovrebbe partire una volta verificato il successo della transazione, quasi insieme alla conferma di pagamento.
Losi
Buongiorno Fabrizio,
putroppo quanto da lei segnalato riguarda il funzionamento della gestione degli ordini e dei pagamenti se si decide di appoggiarsi a Paypal, e non è purtroppo possibile fare altrimenti. Sono molto dispiaciuta se questo le provoca dei disguidi.
Rimango a disposizione per qualsiasi informazione e la ringrazio in anticipo per la sua comprensione.
Cordialmente.
Author
Ma allora a cosa servono nella gestine del carrello i relativi link disponibili in caso di errore transazione, se non per avvisare il cliente che qualcosa è andato storto?
Buongiorno Fabrizio,
in caso di pagamento immediato, sia nella pagina dell'ordine che per email viene inviato il pulsnate di paypal così che il cliente possa effettuare il pagamento subito e se per qualche ragione dovesse chiudere il browser o altro ha sempre la possibilità di completare l'ordine per email.
La conferma dell'ordine viene inviata ma non evasa, se infatti hai configurato il carrello a un database puoi, nella sezione admin, evadere o no gli ordini. Sta poi a Paypal completare la transazione. In caso di transazioni non eseguite correttamente o altro dovresti contattare Paypal che si occupa fisicamente del prelievo dei soldi.
Spero di esserti stato utile.