Oliver mache eine neue Post auf, denn das hat mit den obigen nichts zutun.

Claudia... lies dir das durch..

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/155910

Guten Tag Claudia,

danke für Ihre Nachricht. Ich bedauere die aufgetretene Unannehmlichkeit. Können Sie bitte einen Screenshot des Fehlers posten?

Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen.

Hatte das gleiche Problem nach dem Update. Danach den Rechner herunter gefahren und ganz neu gestartet, danach alles ok.

Mit freundlichen Grüßen

Bernhard

Danke. Leider hat nix genutzt. Weder cmd.exe als User oder als Admin. Jedesmal kam Fehlercode 5. 

Ich habe die Demoversion installiert, diese geht einwandfrei. Leider nur die registrierte Version nicht. Die hängt und dann kommt die Fehlermeldung (lt screen).

Habe schon zig mal installiert, komischer Weise findet sich das Programm auch nicht in den "Programmen" von Windows. 

Fehlercode 5 erscheint nur wenn du es nicht als Administator startest das CMD !  ICh habe es schon öfters beschrieben, dass man sobald man in der Zeile  "cmd" eingibt NICHT Enter drücken soll, sondern oben wenn der Befehl auftaucht dort per rechtsklick als Admin starten soll.

habe die Eingabeaufforderung als Admin angeklickt 

dann c:\windows\system32\lodctr /R    ... dann kommt Fehlercode 2

so nun konnte es endlich geändert werden, das Programm startet dennoch nicht ... immer noch der gleiche Fehler ... ich versuch mal neu zu starten ... bis gleich 

also immer noch die gleiche Sch.... geht halt nicht 

nun:

1) Programm deinstalliert - mit Revo Uninstall - dann CCleaner

2) c:\windows\system32\lodctr /R - Eingabeaufforderung als Administrator

3) PC neu starten 

4) Website X5 neueste Version herunterladen und installieren 

... und es geht 

ich habe nur über die normale Windows-Funktion "Deinstallieren" das Programm entfernt, das reicht wohl nicht, da die Registry-Einträge ja noch stehen 

vielen Dank - das beste Websiten-Programm für mich -  läuft wieder 

Klasse - heute morgen am Programm gearbeitet. Pause gemacht - PC runtergefahren und nun wollte ich weiterarbeiten. Mist ... gleiche Fehlermeldung wieder.

Das macht echt keinen Spass ... ich könnte k.tzen.  Sorry - aber bin echt stinksauer. 

Guten Tag Claudia, 

versuchen Sie bitte die aktuellste Version von Ihrem Konto neu herunterzuladen, dann installieren Sie bitte das Programm in einer neuen Position. 

Halten Sie mich bitte auf den laufenden.

Ich hatte eben erst dasselbe Problem mit Website X5 v13 - Professional und stundenlang versucht, das Programm wieder zum Laufen zu bringen.
Habe dann irgendwo einen Lösungsvorschlag gefunden, der bei mir zum Erfolg geführt hat.

Ich habe nicht nur das Programm (Website X5 pro 13) über die Systemsteuerung deinstalliert, sondern auch im Ordner AppData/Local/incomedia den für mich aktuellen Ordner /Website X5 v13 - Professional vollständig gelöscht.

Anschließend Neuinstallation mit Erfolg. Das Setup hat den gelöschten Ordner in AppData offenbar ohne Fehler neu eingerichtet. Das Programm läuft wieder.

Ich vermute, dass sich im Ordner AppData/Local/Incomedia/Website X5 v13 - Professional irgendwo ein Fehler versteckt hatte. Wenn man diesen  Ordner nicht löscht, sondern nur das Programm nur deinstalliert und neu installiert, wie ich es immer wieder versucht habe, bleibt offensichtlich der Fehler und führt immer wieder zu dieser Fehlermeldung.

Muss nicht überall gelingen. Aber ich habe es auf diesem Wege geschafft. Ein Versuch wäre es vielleicht wert.