Installato il programmo su windows 10 come amministratore, tutto regolare carica la schermata iniziale, cliccando su inizia in alto a destra, scompare la schermata e viene fuori il messaggio di errore

Errore generico durante il caricamento del programma  

si cconsiglia di reinstallare l'applicazione 

(si sono verificati uno o piu errori)

Ho varie volte reinstallato il programma come amministratore e disabilitando antivirus e firewall 

.... cosa posso fare? 

Grazie