Modifica acronimo del paese su paypal! SOLUZIONI??
Author: Giovanni M.Ciao!
Ho un problemino da risolvere.
Da qualche giorno tutte le ricevute paypal che i clienti ricevono pagando dal nostro sito, cambiano il paese di destinazione in STATI UNITI. Ho contattato Paypal pensando fosse un loro problema, ma mi hanno detto essere il sito.
Ho provato a inserire il campo obbligatorio "NAZIONE" per verificare se cambiasse qualcosa ma nulla.
Il nostro portale è www.tessiland.com
e la risposta di paypal è la seguente:
Gentile Giovanni,
grazie per aver contattato PayPal.
Si, ti confermo che é PayPal ad indicare "United States" come paese di spedizione ma a causa di due errori nella tua integrazione.
Come da nostra documentazione, la variabile relativa al paese di spedizione dovrebbe contenere l'acronimo del paese di spedizione (e quindi il codice di due lettere relativo al Paese in questione - "IT" per "Italia", per esempio). Stessa cosa per la variabile "state" che contiene invece la Provincia di spedizione. Anche in questo caso, la variabile dovrá contenere l'acronimo della Provincia relativa ("PA" per Palermo, per esempio):
https://developer.paypal.com/docs/classic/paypal-payments-standard/integration-guide/Appx_websitestandard_htmlvariables/
Ho effettuato un test di pagamento sul tuo sito ed ho notato che attualmente stai passando quanto segue:
first_name=Michelangelo
last_name=PayPal
address1=via Roma 1
address2=
city=Palermo
state=Palermo
country=Italy
zip=90141
I Paesi non riconosciuti come validi vendono sostituiti con "United States" di default. Ti invito quindi a contattare lo sviluppatore del tuo sito internet per far correggere i due errori sopra evidenziati.
Ciao. È lo stesso problema segnalato qui da un altro utente: https://helpcenter.websitex5.com/en/post/159880
Author
Grazie Giuseppe. Da quello che leggo quindi ci deve essere per forza un campo con acronimo IT. Essendo ovviamente impensabile chiedere agli utenti di digitare l'acronimo corretto, non è possibile risolverlo su web site? (ovviamente rivolto agli sviluppatori)...Alternative??Idee?? Il problema sta diventando pesante perchè le telefonate al nostro centralino per questo problema aumentano di giorno in giorno!
Non scrivere altri messaggi in questo topic così non perdi priorità e attendi l'intervento di qualcuno dello Staff.
Buongiorno Giovanni,
come descritto abbiamo inviato quete informazioni al nostro team di sviluppo per analizzare la cosa.
Grazie.