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susanne ritz
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Internen Player  de

Author: susanne ritz
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hat jemand eine idee warum der interne player meine eingebundenen videos auf dem handy im hochformat nicht abspielt sondern nur wenn ich das handy ins querformat drehe?

danke für eure mithilfe

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Um welche Seite geht es da?  Welcher Browser wird am Handy benutzt und welches Videoformat ist eingebunden?

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susanne ritz
susanne ritz
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vielen dank. ich habe ein iphone, browser ist safari und das videoformat ist mp4.

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susanne ritz
susanne ritz
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zu seite weiß ich nicht ganz was ich darauf antworten soll. ich habe eine seite mit mehreren videos die auf allen bisher getesteten geräten funktionierten (mac book android smartphone browser)

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

...deshalb wäre es nicht schlecht wenn wir es auch testen könnten. Jedenfalls INCO oder ein anderer der den angebissenen Apfel hat.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Ich kann dir schon mal vorab sagen auf allen Browsern geht es und auch am Android Handy (hochgestellt) funktioniert es auch.

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susanne ritz
susanne ritz
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danke für die info und das testen. leider funktioniert es nicht hochgestellt beim iphone 5, 6 und 6 plus.

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Posted on the from susanne ritz
susanne ritz
susanne ritz
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könnte es am internen player von website x5 speziell im zusammenhang mit dem iphone browser liegen? 

gibt es eine möglichkeit einen anderen player mit website x5 einzubinden?

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Zusätzlich nicht! WEnn dann nur per HTML Code !

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susanne ritz
susanne ritz
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was kann ich sonst tun?

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Du kannst die Videos auf Youtube laden und nur es über den Youtube Player anzeigen lassen!

Oder du baust einen HTML Code ein wo du verschiedene Formate einbinden kannst! Apple unterstützt normalerweise diese Formate: „.mov“, „.m4v“ und „.mp4“

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susanne ritz
susanne ritz
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danke, leider kenne ich mich in diesem bereich nicht aus.

vielleicht gibt es eine möglichkeit den player anzupassen von seiten der website x5 entwickler. möglicherweise über ein neues update, denn ich denke der fehler liegt im programm, denn beim ipad funktioniert es ja auch.

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Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

Kann ich bestätigen die Videos verschwinden beim abspielen nach oben links. Habs mal markiert.

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Welches codec Einstellung wurde für die Erstellung der Videos benutzt?

Versuchen SIe diese genauen Codec Einstellungen zu benutzen:

  • Video codec: MPEG-4 H-264 25, 29 oder 30 fps
  • Audio codec: MEPG-4 AAC 441000Hz Stereo

Vielen Dank!

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Posted on the from Claudio D.
susanne ritz
susanne ritz
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danke, ich habe folgende einstellungen vorgenmmen.

Video codec: MPEG-4 H-264  30 fps

Audio codec: MEPG-4 AAC 44100 Hz Stereo 256

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Danke für die Informationen. Ich habe es weitergegeben damit es überprüft wird. Sobald ich Informationen dazu habe melde ich mich sofort.

Vielen Dank!

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Die Entwickler haben es geprüft und es scheint an ein Problem von Safari zu liegen und es wird überprüft.

Sobald es Neuigkeiten dazu gibt werde ich Sie hier informieren.

Vielen Dank!

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susanne ritz
susanne ritz
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vielen dank für ihre hilfe.

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susanne ritz
susanne ritz
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hmm ....leider habe ich immer noch keine "neuigkeit" erhalten. an wen kann ich mich noch wenden?

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Posted on the from susanne ritz
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Entschuldigen Sie die Wartezeit. Es wird noch geprüft an was es genau in iOs liegt und ob es mit einen Update von iOs gelöst wird.

Sobald es dazu weitere Informationen geben wird, werde ich Sie sofort informieren.

Vielen Dank!

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Posted on the from Claudio D.