Hoa Mario Palacio.

Parece un problema de versión de PHP.

La prueba básica es entrar a tu página de aministración, en todo sitio que crees con WebSite X5 ingresas por el nombre de tu dominio + / admin

en tu caso es:

http://www.prodecales.com.co/admin

Pero al ingresar da el mismo error, debes revisar lo siguiente:

1. Que tu sitio fue subido por completo, resube y prueba
2. Que tu proveedor tenga PHP, pregunta a tu proveedor que versión tienen o si lo tienen y comenta a continuación

Más referencias:

• https://helpcenter.websitex5.com/en/post/104738
• http://help.websitex5.com/es/v13/pro/index.html?pannello_controllo.htm

Revisa, prueba y comenta.
Saludos
Jorge M.

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¡Cada punto cuenta! No en monetario pero si como reconocimiento a un esfuerzo, así que:

• Si una respuesta es correcta o te ayuda dale la opción de Correcto.
• Si una respuesta te sirve, sea o no sea tu pregunta, dale útil.
• Si no te sirve ninguna respuesta, trata de agregar links o capturas para ayudar a comprender mejor la pregunta.

Hola jorge, continua el error, el proveedor tiene php 5.5

Jorge puedes ver los detalles tecnicos en el siguiente link

http://www.prodecales.com.co/info.php

Hola Mario, pues no viy más allá de lo evidente

Así que voy a pedir que el Staff de Incomedia revise tu caso, mientras ten en cuenta:

Sobre la atención del Staff:

Tenga en cuenta que el Staff de Incomedia responde a los mensajes de los usuarios dentro de 24-48 horas en los días laborales. Le sugerimos que espere una respuesta, ya que al insertar un comentario nuevo en su mismo post, la fecha del mensaje se actualiza y pierde prioridad, alargando de esa forma el tiempo de espera para recibir una respuesta.

No necesitas responder esté mensaje hasta que el Staff de Incomedia responda.

Saludos
Jorge M.

Buongiorno Mario,

ho verificato e sembra che il server non sia configurato correttamente, infatti potrebbe dipendere o da permessi della cartella admin oppure dal php non settato correttamente.

Prova a contattare direttamente il server e chiedere spiegazioni in merito.

Se vuoi effettuare un test puoi anche caricare il sito in un altro server.

***** Google Translation:

HolaMario,

He comprobado y parece queel servidorno está configuradocorrectamente,podría depender de la carpeta de administración oen el permiso oel php no está correctamente instalada.

Trate de ponerse en contacto con el servidor ypedir explicacionessobre.

Sidesea ejecutar una prueba también puede subirsu sitio a otro servidor.

La primera respuesta que me dieron los proveedores del Hosting al consultarlos sobre el caso fue:

"El error es de conexión a base de datos, posiblemente la contraseña este mal escrita en el código".

Ahora proceso a hacer la consulta que me suguiere.

Estas son dos preguntas de mi proveedor Hosting:

Hola don mario,

Pregúnteles lo siguiente: que versión de php necesitan, si tenemos la versión 5.5.38?

http://prodecales.com.co/info.php

Que clase de permisos necesita para la carpeta admin está tiene 0755, cual necesitan?

It appears the website is unable to connect to the database. I have tried looking into this however as this site is custom coded I suggest you have your developer take a look into why the website cannot talk to the database.

Realice la tarea de montar la web en un hosting free y el resultado es igual, no hay comunicacion con la base de datos

http://pruebacal.eshost.com.ar/?i=1

Buongiorno Mario,

sembra proprio che il sito non riesca a connettersi al database, infatti il link http://pruebacal.eshost.com.ar/admin/ non funziona.

Prova a contattare direttamente il server per capire quali siano i dati corretti da inserire.

***** Google Translation:

HolaMario,

parece que elsitio no escapaz de conectarse ala base de datos, de hecho,el enlacehttp://pruebacal.eshost.com.ar/admin/no funciona.

Trate deponerse en contacto con el servidor directamente para entendercuáles sonlos datos correctospara ser insertados.

Hola Ricardo:

Estas son dos preguntas de mi proveedor Hosting en www.prodecales.com.co

:::: que versión de php necesitan, si tenemos la versión 5.5.38?

http://prodecales.com.co/info.php

:::Que clase de permisos necesita para la carpeta admin está tiene 0755, cual necesitan?

::: It appears the website is unable to connect to the database. I have tried looking into this however as this site is custom coded I suggest you have your developer take a look into why the website cannot talk to the database.

La prueba que sugeriste en otro hosting que no me interesa, solo mostro el mismo problema de comunicacion con la base de datos, similar al dominio propio.

Buongiorno Mario,

il link http://www.prodecales.com.co/admin/ continua a non funzionare. Prova a contattare il server e verifica che non vi siano permessi o impostazioni particolari per la cartella admin su server.

***** Google Translation:

HolaMario,

http://www.prodecales.com.co/admin/el enlaceno funciona.Trate deponerse en contacto con el servidor y comprobar queno haypermisos oajustes especiales parala carpeta de administrador en el servidor.

Esta es la respuesta y pregunta del proveedor hosting:

Hola don Mario,

Que permisos necesita esta carpeta actualmente tiene 0755.

Les puede preguntar por favor, qué permisos necesita está carpeta?

Te anexo informacion completa en el anexo

Buongiorno Mario,

prova a settare i permessi 777 per la cartella admin e controlalre che ci sia il PHP 5 su server.

Fammi sapere.

***** Google Translation:

HolaMario,

Intenta definir lospermisos777para la carpetaadmin ycontrolalreque hay unPHP5 deservidores.

Avisadme.

Ricardo buen dia:

El problema continua en ambos hosting, fueros cambiados los permisos en la carpeta admin pero persiste la no comunicacion con la base de datos

Buongiorno Mario,

purtroppo il link e la cartella admin non funzionano ancora http://www.prodecales.com.co/admin/ devi contattare il server e chiedere direttamente a loro.

Puoi anche provare a cambiare server se non riesci a fargli fare questa operazione.

***** Google Translation:

Hola Mario,

Por desgracia, el enlace y el directorio de administracióntodavía no funcionanhttp://www.prodecales.com.co/admin/se comunique conel servidor ypreguntarles directamente.

Tambiénpuede intentar cambiarel servidor si no puede obligarle a hacer esto.

Hola Riccardo P. a mi parecer el problema es de conexiòn a base de datos:

1. El software de incomedia crea la base de datos directamente en el servidor?

2. Hay una configuración aparte donde se genere la base de datos? puedo subirla al hosting creandola con mysql e importando con el phpmyadmin.

Aclaro lo siguiente: los permisos están para admin 0777 y el php está en la versión 5.5.38

Primero debes crear tu una Base de Datos en el servidor que tengas tu página web, luego agregas la base de datos a WebSite X5 en "Ajustes avanzados / Administración de datos".

WebSite X5 no crea la Base de datos en el servidor, puedes crearla facilmente en cPanel con "MySQL® Database Wizard".

Saludos.

Me parecen raras todas las respuestas que veo por aqui...

ya que tengo varias paginas con area restringida, y en ningun momento tuve que crear o conectar una base de datos, al menos utilizando el registro manual, nunca tuve problema.

Como estas administrando los usuarios de esa area restringida? con registro automatico? manual?  o los creaste desde la parte de administracion de usuarios de websiteX5?

Por otro lado veo que el error habla de la configuracion de la TIME ZONE en php...  o sea... puede ser por algun problema de seguridad si no coinciden las horas o algo asi...  puede ser?