WebSite X5Help Center

 
N. Gulalp
N. Gulalp
User

Lisans iade  en

Author: N. Gulalp
Visited 1731, Followers 1, Shared 0  

Deneme sürümlerini test edip, ay başında ver.13.1 evo. Satın aldım. Ama bugün% 50 indirimle ver.13 satın aldım. Bu durumda hemo evo13 hem de pro13 satın almış oldum. Daha önce mesaj attığımda sadece aradaki farkı ödeyerek geçiş yapabileceğimi yazmıştınız. Evo.13 lisansı ile ilgili ödemeyi geri alma şansım var mı?
Aynı versiyon için 2 farklı lisans ücreti ödemiş oldum. Ver.8 ve üzeri tüm programlarınızı her yıl güncelleyerek satın aldım.

Ver.13 evo ile ilgili ne yapabiliriz? Ayrıca ver.12 evo dan direk pro.13 e aktarımlamakca site bozuluyor. Önce evo.13 sonra pro.13 e geçiş yapmak gerekiyor.

Direk evo.12 den pro 13 e geçiş olmalı. Aybaşında aldığım evo.13ü iptal edip pro.13den devam etmek istiyorum. Ücret iadesi var mı? nasıl alabilirim ?

Testing the trial versions, ver.13.1 evo at the beginning of the month. I bought. But today I bought the pro.13 with a 50% discount. In this case I bought both Evo13 and Pro13. When I posted a message, you wrote that I could just switch over by paying the difference. Do I have a chance to recover the payment for the evo.13 license?
I paid 2 different license fees for the same version. I bought and updated all programs on ver.8 and every year.

What can we do about ver.13 evo? Also from ver.12 evo to direct pro.13 to transfer the site is broken. It is necessary to switch from evo.13 to pro.13 first.

Direct evo.12 must be switched to den pro 13. I want to cancel the evo.13 I received at the beginning of the month and continue from pro.13. Is there a fee? How can i get a refund?

Posted on the
2 ANSWERS - 1 USEFUL
N. Gulalp
N. Gulalp
User
Author

 

Read more
Posted on the from N. Gulalp
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Good morning, 

thank you for your message. 

As you have upgraded fro Evolution 13 to Professional 13, you have enjoyed a discount which corresponds to the difference between the two licences. As WebSite X5 Evoltuion 13 has been used as basis for the upgrade, a refund is unfortunately not possible, I am very sorry. 

I am avaiable for further information. I wish you a lovely day. Kind regards.

Read more
Posted on the from Elisa B.