Problème exportation 
Author: Marilyne M.
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Bjr,
J'exporte le site vers internet, sans aucun message d'erreur (délai un peu long). L'aperçu est bon, mais.... lorsque je me connecte au site www.mairie-hauterive.fr, la mise à jour n'a pas été faite (page d'accueil). J'ai vidé mes caches, mon historique, actualisé,... Rien à faire. j'ai essayé avec Chrome, avec Mozilla, même problème. J'ai essayé avec PC différents, tablettes, téléphone,... la page d'accueil est au 26 mars 2017. Dernière mise à jour lancé ce matin : exporter uniquement les fichiers modifiés depuis la date de la dernière exportation (aucune changement) - exporter tous les fichiers du site internet (aucun changement).
Merci de votre aide.
M.M.
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Hello MM,
Le problème est-il identique à celui vu la dernière fois, et resté sans réponse ?
https://helpcenter.websitex5.com/en/post/162675
Là on est en actu de décembre 2016 : http://mairie-hauterive.planet-allier.com/home.html
(sans menu visible et en version 13.0.2.19)
et là du 26 mars dernier : http://www.mairie-hauterive.fr/
(en version 13.1.0.5)
@Suivre, J.P.
Suite... Je viens de voir en 1ère page une mise à jour du 1er avril (sous Firefox uniquement, bizarre)... Copie écran jointe.
Le menu Hamburger unique est volontaire ? Sinon il faut raccourcir légèrement les boutons pour que le menu classique s'affiche correctement (vu sur un autre sujet après les récentes mises à jour).
Bonne continuation,
J.P.
Author
Bjr je viens de ré-essayer avec firefox, j'ai le même problème (ordinateur différent) !!! et toujours rien non plus sous chrome.
La dernière fois, https://helpcenter.websitex5.com/en/post/162675 l'incident s'est résolu 3 jours après, sans aucune manipulation particulière.
Merci
M.M.
Author
Re-bjr
Qu'appelez-vous le menu hamburger unique ?
Désolée, ma question est peut être bête !
MM
Author
Re-bjr,
Une piste à explorer peut être, mais... je n'ai pas la solution. Lorsque je clique sur une page du site et reviens vers la page d'accueil.... la page d'accueil est bien actualisée !!!
Comment résoudre le problème pour que la page d'accueil s'affiche dès la connexion ?
Merci
M.M.
Author
Re-bjr,
Une piste à explorer peut être, mais... je n'ai pas la solution. Lorsque je clique sur une page du site et reviens vers la page d'accueil.... la page d'accueil est bien actualisée !!!
Comment résoudre le problème pour que la page d'accueil s'affiche dès la connexion ?
Qu'appelez-vous le menu hamburger unique ?
Désolée, ma question est peut être bête !
Merci
M.M.
Bonjour Marilyne,
merci pour votre message.
S'il vous plait supprimez les fichiers qui vous avez chargé sur le dossier du serveur. Dans le projet, faitez ctrl+ aperçu, puis exportez une autre fois tout le site et quand il est en ligne cliquez ctrl+f5 pour le mettre à jour. Aussi, vous pouvez utiliser ce tool: http://refreshyourcache.com/en/home/
Je me tiens à votre disposition. Cordialement.
Author
Bonjour,
Quelle est la procédure pour supprimer les fichiers sur le dossier du serveur ?
Merci pour votre aide.
Hello MM,
Il est possible d'utiliser un logiciel FTP genre Filezilla, gratuit et efficace, ou directement depuis la fenêtre d'exportation du logiciel. Voir ma copie écran jointe.
Attention à bien conserver une sauvegarde IWZIP du projet avant toute manipulation...
Bonne continuation,
J.P.
Author
Bjr,
Problème non résolu par CTRL Aperçu et CTRL F5.
Nettoyage serveur : je pense avoir supprimé des fichiers qu'il fallait pas (par manque d'explication) ! certains fichiers ne peuvent être supprimé, problème accès serveur FTP.
Fillezilla peut être très bien pour des informaticiens !!! mais pour le commun des mortels, incompréhensible.
J'avais choisi WEBSITE X5 (depuis version 7) pour sa facilité d'utilisation, sans connaissance informatique particulière. Je me rends compte qu'il devient difficile de l'utiliser !
Je pense que je vais recréer le site !
MM
Author
Re-bjr,
Peut-on utiliser la sauvegarde IWZIP WEBSITE X5 V13 sur la V12 ?
MM
Hello MM,
Désolé de voir que ça n'avance pas correctement... Te serait-il possible d'explorer le fait que ce site possède une redirection, soit, mais je vois une URL en home.html, et une autre en index.html.
Cette particularité du logiciel fait penser qu'il existe (ou existait ?) une page d'accueil sur ce projet. Logiquement dans ce cas la page d'index est celle d'accueil au sens page d'intro, et la page home la page d'accueil du site.
Cette page http://mairie-hauterive.planet-allier.com/home.html est en version WebSite X5 Evolution 13.0.2.19
Celle là http://mairie-hauterive.planet-allier.com/index.html est en version WebSite X5 Evolution 13.1.0.5
Ou alors il existe deux pages d'accueil avec des noms différents ? Voir sur les propriétés des pages le nom du fichier créé. Pour la page d'accueil d'un site le nom doit être " index "
La page http://www.mairie-hauterive.fr/ provient de la redirection http://mairie-hauterive.planet-allier.com/index.html
Il semblerait donc qu'un nettoyage soit nécessaire pour s'y retrouver.
@+, J.P.
Re...
Ton dernier message est tombé pendant que je pianotais et vérifiais ton site.
Non on ne peut pas importer une sauvegarde d'une version "supérieure" (V13) sur une version antérieure (V12). Toujours de la version inférieure vers la version supérieure.
Si tu souhaites que je puisse vérifier ton serveur, sans rien y toucher dans un premier temps, tu peux me contacter via le formulaire de mon site photos (lien sur mon profil) afin que nous puissions en discuter via messagerie perso.
@+, J.P.
Author
Merci Jiper85 pour ta réponse
Je te recontacte en fin de journée, si possible, car je suis au taf !!!
La redirection ne semblait poser aucun problème jusqu'au 26 mars.
Mon site est hébergé sur les serveurs du Conseil Régional de l'Allier avec une redirection :de www.mairie-hauterive.fr vers http://mairie-hauterive.planet-allier.com
La différence entre index.html et home.html est-elle due à la mise à jour de la version 13.0.2.19 vers la 13.1.0.5. ?
On en reparle plus tard.
Merci pour ton aide (mes connaissances informatiques sont quasi nulles, désolée).
a+
MM
Avec plaisir... ;o)
Le problème est peut-être dû au fait qu'il y a eu un mélange des fichiers des versions 13.0.2.19 et 13.1.0.5.
Sur le code source on voit bien pour une page "home.html" et pour l'autre "index.html" avec l'une et l'autre des versions. L'idéal, comme le suggérait Elisa B. du support technique, serait de nettoyer le serveur et de réinjecter une version complète "propre" du projet.
On verra cela tranquillement...
Dernière minute, je viens de voir que sur le bouton "Mise à jour du 1er avril 2017" il y a une adresse en index.php...
( http://mairie-hauterive.planet-allier.com/index.php )
ça fait beaucoup d'index tout ça (rire !!)
@+, J.P.
Bonjour Marilyne,
avez vous essayé à nettoyer le serveur et exporter une autre fois le project?
Merci pour me confirmer si vous avez toujours le même problème ou si vous avez résolu.
Cordialement.
Hello Elisa,
J'ai fait le nécessaire pour le nettoyage du serveur et Maryline a exporté son projet dans de bonnes conditions. Elle a remis la redirection en place et maintenant tout semble bien fonctionner.
http://www.mairie-hauterive.fr/
Merci.
@+, J.P.