WebSite X5Help Center

 
Manuel A.
Manuel A.
User

No actualiza a version nueva  es

Author: Manuel A.
Visited 305, Followers 1, Shared 0  

Hola cuando arranco el programa me dice que existe una nueva actualizacion , le doy para actualizar y me sale un error que dice que no esta el programa registrado, y si lo esta.

a que puede ser devido?

Posted on the
2 ANSWERS
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Best User of the month ESBest User of the month PT

Hola Manuel,

Las cosas que pueden generar ese error pueden ser:

  • Que hayas abierto el programa dos veces a la vez
  • Que tengas el programa instalado en 3 pc simultaneamente

Si por casualidad abriste el programa simultaneamente 2 veces, ya sea en dos pc o en la misma... sucede eso y tienes que volver a ingresar tu mail y el numero de licencia.

Estas usando para el registro, el mismo mail que usas aca en el foro verdad?

Seguimos en contacto para ver si podemos solucionar tu consulta...

Saludos!

Carlos A.

Read more
Posted on the from CARLOS AMARAL
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hola Manuel, 

intenta por favor descargar la versión actualizada directamente desde la página "Mis Download" . 

Si también así recibes un error, por favor adjunta una captura de pantalla. 

Gracias, un saludo cordial. 

Read more
Posted on the from Elisa B.