non capisco la domanda???

ma se clicchi nell'angolo in alto a dx, per andare avanti poi ci arrivi al passo 4 o si ferma...?

@Maurizio... , penso sia un problema di librerie , magari dopo qualche aggiornamento di windows ...

prova intanto ad installare il net framework:

https://www.microsoft.com/it-IT/download/details.aspx?id=55167

Salve. Usando il pulsante in alto DX non cambia nulla. Ho provato ad installare nuovamente il framework ma stesso problema. Che faccio ?

verifica allora i visual c

se sono tutti installati:

Visual C++ :
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

sia le 32bit che le 64bit

Buongiorno Maurizio,

prova a seguire i consigli di Claudio D e avviare il software come amministratore.

Facci sapere.

Buongiorno ho controllato tutte le installazioni Visual c++ ma non ho risolto il problema. Allego foto delle installazioni Visual c++ ricordandovi che il sistema operativo è un win7 ultimate 64bit. Grazie.

non vedo allegato ...

Buongiorno ho controllato tutte le installazioni Visual c++ ma non ho risolto il problema. Allego foto delle installazioni Visual c++ ricordandovi che il sistema operativo è un win7 ultimate 64bit. Grazie.

Buongiorno Maurizio,

prova a ripristinare i Framework, apri il pannello di controllo > Programmi e funzionalità > Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows
Disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo disattiva .NET 4.6 e clicca su ok. Quando entrambi sono stati disattivati vanno nuovamente attivati e va premuto successivamente su OK.

Se ne hai la possibilità installa il software in un altro pc così da continuare a lavorare.

Non funziona comunque

Salve ho acquistato la versione 14 pro. Non posso creare nuovo progetto che si blocca tutto. Ho inviato l'errore.

Risolvetemi il problema grazie.

Quello che ti succede non è normale...

Supponendo che le librerie siano a posto...

...hai sicuramente dei problemi al PC ...

magari spyware o altro...

Verifica intanto di non avere tra i programmi installati

"lavasoft web companion" , che ha già dato problemi ad altri ...

Poi fai una bella verifica con un buon antispyware ... magari facendolo vedere da un tecnico...

E se hai un altro PC usa quello...

Non posso usare un'altro PC. Ho circa 200 programmi e funzionano tutti.

Ho disinstallato tutti i visual c++. Ho disinstallato website14 pro. Avviato PC. Installato website5 v14 pro. Durante installazione ha installato  Visual c++ 2008 64bit, visual c++ 2010 32bit e visual c++ 2013 32bit. Non mi funziona comunque. Lavasoft web companion non è presente nel PC.

Buongiorno Maurizio,

devi seguire questi passaggi per risolvere il tuo problema. Purtroppo hai installato quel software Lavasoft che ha corrotto alcuni processi di Windows. Abbiamo creato una faq per questo, puoi seguire le indicazioni riportate qui:

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/157200

Grazie.

Ho seguito al procedura, ma non esistono file lavasoft

==================== Internet (Whitelisted) ====================

(If an item is included in the fixlist, if it is a registry item it will be removed or restored to default.)

Winsock: Catalog5 08 C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL => No File
Winsock: Catalog5 09 C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL => No File
Winsock: Catalog5-x64 08 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL => No File
Winsock: Catalog5-x64 09 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL => No File

Salve ho eseguito la procedura utilizzando le righe sopra elencate di Winsock.Dopo il riavvio partito website 5 14 pro nessun risultato. Il software su blocca subito. Questo è l'errore dato:

(Platform: x64) 20/10/2017 15:18:10.793 [EXCEPTION] Non è stato possibile caricare il file o l\'assembly \'Atalasoft.dotImage.Lib.dll\' o una delle relative dipendenze. non è un\'applicazione di Win32 valida. (Eccezione da HRESULT: 0x800700C1) Atalasoft.dotImage in Atalasoft.Imaging.AtalaImage..cctor() 20/10/2017 15:18:10.793 [EXCEPTION] L\'inizializzatore di tipo di \'Atalasoft.Imaging.AtalaImage\' ha generato un\'eccezione. Atalasoft.dotImage in Atalasoft.Imaging.AtalaImage..ctor(Stream stream) in WebsiteX5.BL.TemplateMetadata.GetPreview(Int32 width, Int32 height, Image noPreviewImage) in A.SFL.A(Object , Int32 , Int32 , Image ) in A.IZ.A(String ) in System.Windows.Forms.ListView.OnSelectedIndexChanged(EventArgs e) in System.Windows.Forms.ListView.InsertItemsNative(Int32 index, ListViewItem[] items) in System.Windows.Forms.ListView.OnHandleCreated(EventArgs e) in System.Windows.Forms.Control.WmCreate(Message& m) in System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m) in System.Windows.Forms.ListView.WndProc(Message& m) in System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam) 20/10/2017 15:18:10.746 [INFO] Loading Atalasoft.Shared, Version=3.0.0.4, Culture=neutral, PublicKeyToken=2b02b46f7326f73b 20/10/2017 15:18:10.341 [INFO] Loading System.Windows.Forms.resources, Version=4.0.0.0, Culture=it, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 20/10/2017 15:18:06.346 [INFO] Loading System.resources, Version=4.0.0.0, Culture=it, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 20/10/2017 15:18:06.081 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 20/10/2017 15:18:06.003 [INFO] wizProjectSelection 20/10/2017 15:17:57.360 [INFO] Loading System.ServiceModel, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 20/10/2017 15:17:57.328 [INFO] wizStart 20/10/2017 15:17:57.032 [INFO] Loading CefSharp.WinForms, Version=57.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=40c4b6fc221f4138 20/10/2017 15:17:57.001 [INFO] Loading WebSiteX5.Resources, Version=14.0.0.7, Culture=neutral, PublicKeyToken=55265808593be4c5 20/10/2017 15:17:56.439 [INFO] Loading mscorlib.resources, Version=4.0.0.0, Culture=it, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 20/10/2017 15:17:55.144 [INFO] Loading CefSharp, Version=57.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=40c4b6fc221f4138 20/10/2017 15:17:55.098 [INFO] Loading CefSharp.Core, Version=57.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=40c4b6fc221f4138 20/10/2017 15:17:54.832 [INFO] Loading WebSiteX5.Browser, Version=5.0.1.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=90163a1b10d8b8a5 20/10/2017 15:17:54.817 [INFO] Opening the Main Window 20/10/2017 15:17:54.817 [INFO] Creating Wizard Manager 20/10/2017 15:17:54.801 [INFO] Configuring Form Main 20/10/2017 15:17:38.108 [INFO] Creating WBE 20/10/2017 15:17:38.108 [INFO] Updating Libraries - End 20/10/2017 15:17:37.858 [INFO] Updating PluginApps 20/10/2017 15:17:37.531 [INFO] Updating Templates 20/10/2017 15:17:36.174 [INFO] Updating User Status 20/10/2017 15:17:36.174 [INFO] Updating Libraries - Start 20/10/2017 15:17:36.174 [INFO] Loading Libraries - End 20/10/2017 15:17:36.127 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 20/10/2017 15:17:36.127 [INFO] Loading Cart Steps Styles 20/10/2017 15:17:35.940 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 20/10/2017 15:17:35.784 [INFO] Loading Cell Formats 20/10/2017 15:17:35.534 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 20/10/2017 15:17:35.113 [INFO] Loading Atalasoft.dotImage, Version=9.0.2.43320, Culture=neutral, PublicKeyToken=2b02b46f7326f73b 20/10/2017 15:17:35.082 [INFO] Loading Rebex.Ftp, Version=4.0.6426.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d 20/10/2017 15:17:35.019 [INFO] Loading Image Editor Properties 20/10/2017 15:17:34.910 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 20/10/2017 15:17:34.910 [INFO] Loading Templates 20/10/2017 15:17:34.832 [INFO] Loading PluginApps 20/10/2017 15:17:34.816 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 20/10/2017 15:17:34.816 [INFO] Loading Buttons Styles 20/10/2017 15:17:34.801 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 20/10/2017 15:17:34.785 [INFO] Loading Buttons 20/10/2017 15:17:34.410 [INFO] Loading Languages 20/10/2017 15:17:34.394 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 20/10/2017 15:17:34.394 [INFO] Loading Currencies 20/10/2017 15:17:34.363 [INFO] Loading System.Web, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a 20/10/2017 15:17:34.363 [INFO] Loading System.Web.Extensions, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35 20/10/2017 15:17:34.145 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 20/10/2017 15:17:34.129 [INFO] Loading Settings 20/10/2017 15:17:34.051 [INFO] Loading Libraries - Start 20/10/2017 15:17:34.051 [INFO] Installing Libraries - End 20/10/2017 15:17:34.051 [INFO] Installing Libraries - Start 20/10/2017 15:17:34.035 [INFO] Splash Screen 20/10/2017 15:17:34.004 [INFO] Loading DevComponents.DotNetBar2, Version=12.7.0.3, Culture=neutral, PublicKeyToken=7eb7c3a35b91de04 20/10/2017 15:17:33.677 [INFO] Starting Form Main 20/10/2017 15:17:33.458 [INFO] Loading System.Management, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a 20/10/2017 15:17:33.443 [INFO] Loading WebsiteX5.Localization, Version=14.0.1.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=9200094a554074ea 20/10/2017 15:17:33.365 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 20/10/2017 15:17:33.333 [INFO] Loading System.Configuration, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a 20/10/2017 15:17:33.318 [INFO] Loading System.Core, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 20/10/2017 15:17:33.302 [INFO] Loading System.Xml, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 20/10/2017 15:17:33.271 [INFO] Loading System.IO.Abstractions, Version=2.0.0.124, Culture=neutral, PublicKeyToken=d480b5b72fb413da 20/10/2017 15:17:33.255 [INFO] Checking Licence 20/10/2017 15:17:33.255 [INFO] Referrer Not Found 20/10/2017 15:17:33.255 [INFO] Looking for Referrer 20/10/2017 15:17:33.255 [INFO] Looking for Startup Arguments 20/10/2017 15:17:33.255 [INFO] Checking Local App Data Folder 20/10/2017 15:17:33.240 [INFO] Cleaning Startup Path

Buongiorno Maurizio,

prova a scaricare il pacchhetto per c++ 2010 sia a x86 che per 64:

https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555

devi quindi installare tutti e due i pacchetti.

Fammi sapere.

Salve purtroppo nulla da fare identico errore.

Buongiorno Maurizio,

Prova ad utilizzare questi Tools forniti da Microsoft per verificare e riparare i pacchetti .Net installati nel pc.
Scarica il pacchetto di verifica dal link: https://msdnshared.blob.core.windows.net/media/MSDNBlogsFS/prod.evol.blogs.msdn.com/CommunityServer.Components.PostAttachments/00/08/99/90/04/netfx_setupverifier_new_2015_12_18.zip
Apri il file .zip e estrai il file netfx_setupverifier.exe avvialo e fai partire il test così da verificare se hai pacchetti .Net corrotti.
Se il tool rileva degli errori, puoi ripristinarli con questo pacchetto scaricabile dal sito: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135 (seleziona NetFxRepairTool.exe e procedi al download).
Al termine avvia questo ultimo tool e procedi al ripristino. Se anche questa procedura fornita da Microsoft non riesce a correggere i pacchetti .Net probabilmente vi sono altre anomalie nel sistema da correggere.

Il test sui 10 pacchetti net framework non ha rilevato nessun problema. I pacchetti non sono corrotti.

Ho provato comunque il tool di ripristino ma con esito negativo. Mi funziona solo la versione 12 di website 5. La 13 e 14 no.

Grazie per le uteriori info, appena avrò dettagli in merito ti farò sapere. grazie.

Buongiorno Maurizio,

le versioni 13 e 14 a differenza della 12 utilizzano il Framework  4.6.1, prova rimuovere questo, se presente, e altri dal pc, pulire il registro con

http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip

 e poi reinstallarli. Fammi sapere.

Dopo la procedura indicata sopra non riesco più ad installare nessun  Framework. Si visualizza errore irreversibile. Non riesco più ad usare neanche  ns. programmi di lavoro. Urgente...

Buongiorno Maurizio,

mi spiace per la situazione ma credo che ci siano dei problemi con Windows che hai installato nel tuo pc. Puoi o provare a ripristinare Windows o a installare il programma in un altro pc per iniziare ad usarlo.

Su questo pc prova a rimuovere disinstallandoli da pannello di controllo tutti i Framework rimasti e poi reinstallarli in ordine:

Framework 2.0:
http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=1639

Framework 2.5:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16508

Framework 3.0:
http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=3005

Framework 3.5:
http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=21

Framework 4.0:
http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

Framework 4.5:
https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30653

Framework 4.5.2:
https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=42642

può darsi che qualcuno Windows non lo installi avendolo già incluso.

Fammi sapere.

Maurizio il tuo problema è un problema grave del tuo PC, avrai qualche virus o altro che ha corrotto il SO e quindi secondo me più ci metti le mani e più problemi verranno a galla. O lo porti da qualche tecnico per farlo pulire o devi resettare tutto. Prova prima a un rirpistino con un punto precedente all'insorgere del problema e se anche questo non risolvesse devi ripristinare tutto il SO.

Caro Luigi, questo PC viene utilizzato esclusivamente per lavorare. Non ci sono virus. Oltre 100 software funzionano perfettamente. Il pc si riavvia in soli 15 secondi. Da quando abbiamo messo le mani per far funzionare website5 ho problemi anche con i miei software. Attualmente di website 5 non funzionano le ver dalla 12 alla 14 compresa.

Ciao Maurizio. Io ho espresso una mia ipotesi dovuta all'esperienza e quindi a fatti simili che mi sono capitati nel corso degli anni. Poi il pc è tuo e sei libero di fare come credi. Ti posso dire che WS a me funziona perfettamente come ad altri utenti e il mio pc non ha software miracolosi.

Prova a ripetere la procedura che ti ho elencato precedentemente ovvero:

Utilizza questi Tools forniti da Microsoft per verificare e riparare i pacchetti .Net installati nel pc.
Scarica il pacchetto di verifica dal link: https://msdnshared.blob.core.windows.net/media/MSDNBlogsFS/prod.evol.blogs.msdn.com/CommunityServer.Components.PostAttachments/00/08/99/90/04/netfx_setupverifier_new_2015_12_18.zip
Apri il file .zip e estrai il file netfx_setupverifier.exe avvialo e fai partire il test così da verificare se hai pacchetti .Net corrotti.
Se il tool rileva degli errori, puoi ripristinarli con questo pacchetto scaricabile dal sito: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135 (seleziona NetFxRepairTool.exe e procedi al download).
Al termine avvia questo ultimo tool e procedi al ripristino. Se anche questa procedura fornita da Microsoft non riesce a correggere i pacchetti .Net probabilmente vi sono altre anomalie nel sistema da correggere.

Buonasera. Ho seguito la procedura sopra elencata ma niente.

Comunque al momento ho risolto installando VBOX Oracle con win 7 ultimate a 64bit. Ho installato website5 v14. Inizierò ad utilizzarlo ed a testarlo.

Buongiorno Maurizio,

grazie per il messaggio sono contento che su virtuale riesci ad utilizzare il software.

Abbiamo ricevuto una email con una richiesta di rimborso, al momento quindi la mettiamo in pausa e non la processiamo fino ad una tua eventuale comunicazione.