WebSite X5Help Center

 
Максим Г.
Максим Г.
User

Иногда дублируются заказы, как исправить?  ru

Author: Максим Г.
Visited 1234, Followers 1, Shared 0  

Большая часть заказов приходит нормально, но иногда заказ повторяется два раза (соответственно и наличие меняется два раза, приходится отменять один заказ). С чем это связано и как исправить?

Posted on the
7 ANSWERS - 1 USEFUL
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Максим Г.,

do you receive 2 times the same order email with the same order number or the order numbers are different?

Many thanks!

***** Google Translation:

Привет, Максим Г.,

вы получаете 2 раза тот же адрес электронной почты с тем же номером заказа или номера заказа отличаются?

Большое спасибо!

Read more
Posted on the from Claudio D.
Максим Г.
Максим Г.
User
Author
Claudio D.
Hello Максим Г., do you receive 2 times the same order email with the same order number or the order numbers are different? Many thanks! ***** Google Translation: Привет, Максим Г., вы получаете 2 раза тот же адрес электронной почты с тем же номером заказа или номера заказа отличаются? Большое спасибо!

Здравствуйте. Номера разные.

Read more
Posted on the from Максим Г.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Максим Г.,

In this case it could be the customer is sending the order 2 times otherwise it is not possible to have with one order 2 different order numbers.

Many thanks!

***** Google Translation:

Привет, Максим Г.,

В этом случае заказчик может отправить заказ 2 раза, иначе невозможно иметь с одним заказом 2 разных номера заказа.

Большое спасибо!

Read more
Posted on the from Claudio D.
Максим Г.
Максим Г.
User
Author

Добрый день. Заказы приходят одновременно.

Read more
Posted on the from Максим Г.
Максим Г.
Максим Г.
User
Author
Claudio D.
Hello Максим Г., In this case it could be the customer is sending the order 2 times otherwise it is not possible to have with one order 2 different order numbers. Many thanks! ***** Google Translation: Привет, Максим Г., В этом случае заказчик может отправить заказ 2 раза, иначе невозможно иметь с одним заказом 2 разных номера заказа. Большое спасибо!

Добрый день. Заказы приходят одновременно.

Read more
Posted on the from Максим Г.
Андрей Ф.
Андрей Ф.
User

поддерживаю таже проблема.

Read more
Posted on the from Андрей Ф.
Виктор Пономарев
Виктор Пономарев
User

Все это зависит от самого пользователя который составляет заказ и в момент отправки заказа к Вам, он нажимает 2 раза кнопку отправить, а получается это тогда когда тормозит интернет, вроде нажал, а он не отправился и ещё раз жмут кнопку. того и дублируеться.

Read more
Posted on the from Виктор Пономарев