Debo hacer si no se dan solucionespor parte de la firma responsable. 
Author: Jesús Antonio C.
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He adqurido el programa desde la versión 10, pagué la versión 14 y no he tendio sino daños y perjuicios. Borré el programa para bajarlod de nuevo en la búsqueda de lograr que el mismo ande pero es imposible. Ahora no me lo deja bajar que debo hacer si no se dan solucionespor parte de la firma responsable.
Ing. Jesús A. Cerquera Castaño
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Hola Jesús Antonio C.
Lamento mucho que tengas problemas con el programa, la única pregunta que veo en tu perfil está solucionada, ¿qué problemas presentas?
Trata de crear una pregunta por cada tema para que la comunidad te ayude así como lo hizo Lenin Saenz (a quien yo le puse un util porque debió ser respuesta correcta y eso solo tu puedes calificar) en la pregunta: https://helpcenter.websitex5.com/en/post/185910
Si no registras preguntas, ¿cómo te pueden ayudar?.
Como punto de inflexión, te puedo afirmar por experiencia que más del 90% de las dudas no tienen nada que ver con el programa, Son fallas de requisitos, de otros programas que causan daños en las librerias de Incomedia, de no usar un usuario administrador, códigos HTML externos con errores, fallas de hardware, proyectos gigantescos (y anidados), mal uso del programa, falta de conocimiento (o falta de lectura del manual, como la pregunta que respondió Lenin), etc.
Este HelpCenter tiene soporte de Incomedia, pero somos los usuarios del porgrama quienes en base a nuestra experiencia ayudamos, lógicamente no sabemos todo ahí entra el Staff de Incomedia y si ellos detectan una falla la reportan rápidamente a los desarrolladores del Software y entre todos damos vida al soporte, pero te repito una vez más, si no preguntas no encuentras soluciones.
He recopilado consejos de uso básico del software que llamo: Leys inmutables del uso de WebSite X5, te invito a que las leas:
Veo tu página(http://www.cc-ingenieros.com.co), debe de ser un problema de carga incompleta, vuelve a subir por FTP, revisa la vista previa en tu proyecto en WebSite X5, lo que ves es lo que debe de salir en el navegador. Adjunta capturas de pantalla de tu vista previa para comparar.
Revisa, prueba y comenta cualquier duda.
Saludos
Jorge M.
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Hola Jesús,
Estando de acuerdo con lo que te comenta Jorge, y segun lo que veo en el texto que comienza este hilo de conversacion, asumo que el programa no te abre bien, o se te cierra, o se bloquea en alguno de los procesos mientras trabajas.
Como dice Jorge, en la mayoria de los casos eso se debe a que tu PC no cumple con alguno de los requisitos previos que necesita WebSite X5 para su correcto funcionamiento.
Por favor verifica que tengas instalados y actualizados todos los componentes de windows que usa el programa como requerimientos previos.
Aqui te paso los vinculos a los instaladores de los componentes que debes tener previamente instalados en tu Windows.
Visual C++
2010 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=48145
.Net Framework
https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=49982
Flash Player
https://get.adobe.com/es/flashplayer/
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Para las capturas: usa la opción Añadir una imagen desde su PC.
Saludos
Carlos A.