Hello,

Quelle méthode choisie pour ouvrir le projet ? (fichier de sauvegarde IWZIP ou accès direct au dossier depuis les Préférences ?)

Un petit CTRL-Aperçu (reconstruction du projet, parfois un peu long) donne-t-il quelque chose ? Même chose en testant un tout nouveau projet ? 

@Suivre, J.P.

tout d'abord merci de votre réponse 

j'ai éssayé les deux méthodes d'ouverture du projet fichier IWZIP et accès direct rien n'a changé un CTRL Apercu n'a rien donné non plus j'ai essayé d'ouvrir un autre projet c'est la même chose, par contre si je charge le projet sur un autre ordinateur sur lequel j'ai installé le logiciel avec une nouvelle licence, le problème n'existe pas. j'ai désinstallé le logiciel et je l'ai réinstallé rien à faire cela ne fonctionne toujours pas alors qu'avec la version 14 cela fonctionne. j'avoue ne rien n'y comprendre 

Merci de vos conseils 

Hello, avec plaisir...

J'ai signalé au support car je ne connais pas de remède miracle pour ce dysfonctionnement. Attendre le passage d'un technicien Incomedia.

J.P.

Merci encore et bonne soirée 

Hi Pannetier, 

we've received report of issue concerning the preview, and our developers are already looking into it.

I need to ask you a couple questions:

1_ Did you try to launch the QR code function of the preview even only once?

2_ Can you attach a screenshot of what you see in the preview when launching it?

A new beta update is available and it also improves some aspects of the preview. If you wish, you might join the BETA channel and see if it improves the situation for you.

The beta Version is released before the official version is distributed to the clients, to test the functionalities and to verify if it is working correclty.
You can try this version out after registering your licence here http://beta.websitex5.com. You are asked to accept certan conditions, since it is a test version and it could lead to some risks for the projects, and it would be better to perform test on this version only with new projects.

Keep me updated on this

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut Pannetier,

nous avons reçu un rapport de problème concernant la prévisualisation, et nos développeurs sont déjà en train d'examiner la question.

Je dois vous poser quelques questions:

1_ Avez-vous essayé de lancer la fonction de code QR de l'aperçu une seule fois?

2_ Pouvez-vous joindre une capture d'écran de ce que vous voyez dans l'aperçu lors du lancement?

Une nouvelle mise à jour bêta est disponible et améliore également certains aspects de l'aperçu. Si vous le souhaitez, vous pouvez rejoindre le canal BETA et voir si cela améliore la situation pour vous.

La version beta est publiée avant que la version officielle ne soit distribuée aux clients, pour tester les fonctionnalités et vérifier si elle fonctionne correclty.
Vous pouvez essayer cette version après avoir enregistré votre licence ici http://beta.websitex5.com Nous vous demandons d'accepter certan conditions, car il s'agit d'une version de test et cela pourrait entraîner des risques pour les projets, et il serait préférable d'effectuer des tests sur cette version uniquement avec de nouveaux projets.

Tenez-moi au courant de cela

Je vous remercie

Stefano

Hello,

Des fois que... ? 

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/190871

@+, J.P.

Bonjour,

J'ai le même soucis sur la version 15.1.1 depuis que j'ai cliqué une fois sur aperçu mobile j'obtien une page blanche! J'ai essayé de revenir en arrire et d'afficher dans tous les navigateurs et le problème persiste! J'ai désactivé mon pare feu comme recomandé sur le sujet au dessus et rien n'y fait. Le soucis c'est que je suis incapable de travailler si je ne epux voir le résultat de ce que je fais. 

Je serais preneur de n'importe quelle solution pourvu que cela marche ;-)

Merci

Re en fait j'avais 2 pare feux et en désactivant les deux cela marche!!! Problème donc résolu merci :-)