Wollte full template kaufen, und habe nur Basispaket erhalten. 
Author: Elke Zmugg
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Guten Tag,
ich bin mir ziemlich sicher, den Knopf für "full template kaufen" (online-shop) für 24 credits gedrückt zu haben, abgezogen wurden mir 10 credits für das leere template. Habe es noch nicht runtergeladen, kann ich es umtauschen in das full template?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
mfg Elke Zmugg
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Nachtrag: Referenznummer 134313448
Guten Tag Elke,
danke für Ihre Nachricht.
Ich habe kontrolliert, aber leider haben Sie nur das Graphic Template von Shop some More für 10 Credits erworben.
Ich kann Ihnen diesen Kauf rückerstatten, damit Sie das Full Template erwerben können. Ich warte aber auf Ihre Bestätigung, dass ich weitergehen kann.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
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Liebe Elisa,
vielen Dank das wäre sehr freundlich! Ich werde das nächste Mal achtsamer sein!
lg Elke
Guten Tag!
Den falschen Kauf wurde rückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen.