WebSite X5Help Center

 
Krzysztof F.
Krzysztof F.
User

Website X5 usunął wszystko po 3 latach! Nie mogę odzyskać folderów strony.  pl

Author: Krzysztof F.
Visited 1386, Followers 2, Shared 0  

Mam problem nie ze strona internetową a zprogramem do jej tworzenia.
Po trzech latach wszystko zniknęło dzisiaj, tak jakbym nie miał nic. Program to najprostszy Website X5 Home. Otwiera sie ale w stanie czystym, nie "widzi" kopii bezpeczeństwa, z poziomu backup też nie mogę wejść. Kopie są ale niewidoczne nagle od dzisiaj ma stan zerowy i nie reaguje.
Po trzech latach nauczyłem się co nieco, strona www dziala ale nie więm co robić by sie do niej dostac. Może odinstalowac i zainstalowac od nowa? Mam bezterminowy (podobno) czy jak tam... dożywotni klucz licencyjny


Co zrobić by nie trzeba było robic strony od nowa? 
Ufałem ze jak za każdym razem robę backup to nic nie grozi... a tu utracone dane!!

Prosze o podpowiedź, czy ktoś miał podobnie? Bo ja i owszem, na początku jakies trzy lata temu gdy wyaczyli prąd i robiłem strone od nowa. Ale teraz nie wiem co sie stało.

Posted on the
8 ANSWERS
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Krzysztof,

Czy zmieniałeś lub dodawałeś w systemie Windows użytkownika w ostatnim czasie? Ewentualnie, czy korzystałeś z przywracania systemu Windows?

Jedyne, co w tej sytuacji możemy zasugerować, to przeszukanie dysku twardego pod kątem plików projektu (*.iwprj).

Pozdrawiamy

Read more
Posted on the from Promise SA
Krzysztof F.
Krzysztof F.
User
Author

Tylko ja korzystam z komputera, nie ma innego 8użytkownika, żadnych dzieci...nie przywracałem system8u XP.
Rano 9 maja otworzyłem program by coś zmienić i nic... Website w stanie jałowym! Pliki backup widziane z poziom8u kompu8tera sa, Website ich nie widzi przez "Importuj"  z poziomu komputera gdy chcę uruchomić prosto z tej kopii Backuo Website XP to tez otwiera się w tanie jałowym...
Propgram ignoruje swoje własne pliki bezpieczenstwa, kopie !!!

Read more
Posted on the from Krzysztof F.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Krzysztof,

Proszę zgodnie z naszą wcześniejszą sugestią przeszukać dysk twardy komputera pod kątem plików projektu (*.iwprj).

Pliki z folderu "Backup" nie są przeznaczone do zaimportowania lub bezpośredniego otwarcia ich w programie. Należy je przenieść do głównego folderu projektu i zmienić ich nazwę na "project.iwprj", a następnie otworzyć program i sprawdzić, czy projekt znajduje się na liście.

Jeżeli pliki zniknęły same, zdecydowanie sugerujemy sprawdzenie dysku twardego komputera pod kątem występowania błędów (uszkodzonych sektorów). Zdecydowanie zalecamy również zmianę systemu operacyjnego, Windows XP nie jest już wspierany od kilku lat.

Pozdrawiamy

Read more
Posted on the from Promise SA
Krzysztof F.
Krzysztof F.
User
Author

A który to jest "główny program" projektu bo wydaje mi się ze właśnie tam tkwią.
Po zainstalowaniu jest to wszystko w moich dokumentach. Spróbuje pomyśleć nad powyzszymi instrukcjami. Dziekuję.

Read more
Posted on the from Krzysztof F.
Krzysztof F.
Krzysztof F.
User
Author

XP nie jest już wspierany od kilku lat..???
Jakoś inne programy (filmowe, zdjęciowe, konwersyjne itd..itp) nie zawodza, prawdę mówiąc nigdy nie zawiodły.
A Website niestety tak, i to nie pierwszy raz. Żałuję ze zacząłem przygodę z tym własnie programem. Moja strona internetowa to prosta strona informacyjna o tematyce jazzowej Niew jestem fanem bajerów programów i swiata wirtualnego. Chciałem cos prostego, programu który widz, słyszy i pamieta... To jest rozczarowanie.
Wasze instrukcje mało przydatne bo nie zadziałało. Przykro mi.

Read more
Posted on the from Krzysztof F.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Krzysztof,

Tak, system Windows XP nie jest już od dawna wspierany i jego użytkowanie, chociażby ze względu na brak aktualizacji bezpieczeństwa, jest po prostu ryzykowny. W szczególności na komputerach podłączonych do sieci Internet.

Niestety ale jeżeli pliki projektów ot tak po prostu zniknęły z dysku twardego komputera, to powodem tego wcale nie musi być wada samego programu tylko np. uszkodzenie dysku twardego.

Informujemy jednocześnie, że wsparcie techniczne (z wyłączeniem wsparcia dotyczącego aktywacji/rejestracji licencji) dla wersji starszych niż v12 programu zostało zakończone wraz z premierą programu w wersji 14.

Dodatkowe informacje dostępne są tutaj:https://helpcenter.websitex5.com/en/post/154824

Pozdrawiamy

Read more
Posted on the from Promise SA
Krzysztof F.
Krzysztof F.
User
Author

Mnie był potrzebny program a nie zabawa w kupowanie kolejnych wersji co roku.

Powinna to być bezpłatna aktualizacja do wersji aktualnej. To nie jest stare masło maślene czy inny produkt spożywczy, nikt nie uprzedzał gdy robiliście promocje że to kupowanie nie ma wiekszego sensu, ze trzeba bedzie i tak kupować kolejne wersje.
Chyba ze sie mylę i czegoś nie doczytałem w licencji...:)
Też pozdrawiam 

...ale cóż pozostaje.

Read more
Posted on the from Krzysztof F.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Krzysztof,

Zakupiłeś licencję na program w konkretnej wersji, aktualizacje w jej ramach są bezpłatne. Kolejne wersje programu wymagają nowej licencji ale dla posiadaczy starszych wersji producent zawsze oferuje promocje i znaczne obniżki cen.

Pozdrawiamy

Read more
Posted on the from Promise SA