Salut Jean-Pierre,

Tu as testé les différents scripts du formulaire depuis ton panneau d'Admin ?

http://www.leroulis.com/admin/login.php

Essaie de décocher "Ajouter les données collectées" pour voir ce que ça donne...

@Suivre, 

J.P.

Merci Jiper j'ai tout essayé et rien ne fonctionne quand je m'envoi un mail d'essai via admin

Mail qui fonctionne  

le roulis qui ne fonctionne pas

Hi Jean Pierre.

Some hostings may apply different rules about certain domains being able to send email and others not being able to.

if I understood correctly, it works with a certain email but not with another?

In such cases, it is usually better to contact your hosting directly, asking for direction on why a certain domain is allowed to send emails from your hosting and others aren't, since they should have access to the errors logs of your website.

Please contact them and get back to me with what they reported

Thank you

Stefano

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Salut Jean Pierre.

Certains hébergements peuvent appliquer des règles différentes sur certains domaines pouvant envoyer des e-mails et d'autres ne pouvant pas.

Si j'ai bien compris, cela fonctionne avec un certain email mais pas avec un autre?

Dans de tels cas, il est généralement préférable de contacter directement votre hébergeur, en demandant des instructions sur la raison pour laquelle un domaine est autorisé à envoyer des e-mails depuis votre hébergement et d'autres non, car ils devraient avoir accès aux erreurs de votre site.

S'il vous plaît contactez-les et revenez me voir avec ce qu'ils ont rapporté

Je vous remercie

Stefano

Merci Stefano je vois cela avec eux demain

Bonjour Stefano

je viens d'avoir la réponse de mon hébergeur (ikoula) qui me dit: Votre hébergement est bien autorisé à envoyer des emails. J'ai essayé de mon coté d'écraser et refaire ma page: pas d'amélioration. Regardez plus haut mes 2 pièces jointes je vois une différence dans envoi des données, adresse e-mail de l'expéditeur - dans le cadre il y a: votre adresse mail, alors que dans la configuration qui fonctionne il y a -Email- dans le cadre. ça pourrait venir de cela??

Merci pour ton aide Stefano

Hi Jean Pierre.

Unfortunately, if with one email it is sent correctly and not with another, the issue is most probably with the hosting and not the software.

If I understood correctly, a certain email works for sending in the software. What about the /admin section? does it work there too?

Can you use that email just in case?

Let me know

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut Jean Pierre.

Malheureusement, si avec un email il est envoyé correctement et pas avec un autre, le problème est probablement lié à l'hébergement et non au logiciel.

Si j'ai bien compris, un certain courriel fonctionne pour l'envoi du logiciel. Qu'en est-il de la section / admin? ça marche aussi?

Pouvez-vous utiliser cet e-mail au cas où?

Faites le moi savoir

Stefano

Bonjour Stéfano

je vous ai dit que cela fonctionnait avec par exemple les demandes de contact sur mon site www.touquet.com 

Sur mon site www.leroulis.com je ne reçois pas les demandes de contact ainsi que réservation alors que je les ai crées de la même façon!! 

Merci Stéfano

ci-dessous, demande que je reçois bien, et l'autre qui ne fonctionne pas+

Hi Jean Pierre,

I'm not sure I've explained myself properly.

I can see that one of your websites is www.touquet.com

I understand that from there, you send emails through an account that looks like this : ***

From www.leroulis.com though, you send them with an email that doesn't look like : ***

This can sometimes be a problem for the hosting.

Please verify this with the hosting, as in if you have to get an email address with their domain for the email to be sendeable.

let me know

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut Jean Pierre,

Je ne suis pas sûr de m'être expliqué correctement.

Je peux voir que l'un de vos sites Web est www.touquet.com
Je comprends qu'à partir de là, vous envoyez des emails via un compte qui ressemble à ceci: ***

De www.leroulis.com cependant, vous les envoyez avec un email qui ne ressemble pas à: ***

Cela peut parfois être un problème pour l'hébergement.

Veuillez vérifier cela avec l'hébergement, comme si vous deviez envoyer une adresse e-mail avec leur domaine pour que l'e-mail soit envoyé.

faites le moi savoir

Stefano

Bonsoir Stéfano

j' fait plusieurs essais et même avec le mail de renvoi ***, ça ne fonctionne pas. Avez vous vu les différences dans ma construction W5 plus haut?

Merci encore Stéfano

Hi Jean Pierre.

I did not understand whether both project are on the same hosting, or if they are using different ones.

If the two websites are being hosted by two different companies, then the issue is probably in the configuration of the one that isn't working, since the other one is.

In this case, would it be possible for you to try and upload the non-working website to a sub folder of the website that is working and test it there?

This way we can understand whether the issue can be sitting in the hosting

Keep me updated

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut Jean Pierre.

Je n'ai pas compris si les deux projets sont sur le même hébergement, ou s'ils en utilisent d'autres.

Si les deux sites Web sont hébergés par deux sociétés différentes, alors la question est probablement dans la configuration de celle qui ne fonctionne pas, puisque l'autre est.

Dans ce cas, serait-il possible pour vous d'essayer de télécharger le site Web qui ne fonctionne pas dans un sous-dossier du site Web qui fonctionne et de le tester là?

De cette façon, nous pouvons comprendre si le problème peut être assis dans l'hébergement

Tenez moi au courant

Stefano

Salut Jean-Pierre,

As-tu essayé de décocher l'ajout des données collectées sur le formulaire qui ne fonctionne pas ? Des fois que... ?

Vu ici sur une V10 : https://helpcenter.websitex5.com/en/post/194548

@+,

J.P.