Du hast sicherlich eine Kaufbestätigung bekommen! ISt dort kein Code enthalten den du hier eingeben musst?

Da ist kein Code. Nur der von der Pro Version

In der Bestellbestätigung steht auch nichts mehr von 25 Credits. Aber als ich das Angebot ausgewählt habe stand es noch inklusive 25 Credits :-( das ist ja nicht schön

Wenn du unter deinem PRofil bei "Meine Credits" schaust...steht da ein Code wo dann steht "nicht aktiviert" ?

Ansonsten wird sich INCO sicherlich melden und weitere Instruktionen geben.

Nein steht nichts da

Also habe ich nun Pech das die Credits nicht da sind, obwohl die mit im Angebot aufgelistet waren?

Kann man sich irgendwie an Inco wenden?

Erst am Montag ab 9:00 Uhr !

Guten Tag Michael, 

danke für Ihre Nachricht.

Ich habe Ihren Kauf kontrolliert und leider wurde keine 25 Creadits zusammen mit der Professional 15 erworben, es tut mir leid. Hatten Sie beim Kauf auf den Roten "Hinzufügen" Button geklickt? Wenn nicht, wurden die Credits nicht in den Warenkorb eingefügt.

Ich bleibe für Sie zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Elisa,

ja ich hatte das angeklickt und die Credits standen dann mit aufgelistet.

Erst kam das Programm, dann das Update und dann die Credits.

Guten Tag Michael, 

obwohl die Credits mit den anderen Produkten angeordnet sind, sind sie nicht wirklich im Warenkorb bis "Hinzufügen" geklickt wird. Tatsächlich ist der Preis €0,00 bevor, weil Sie noch nicht im Warenkorb sind. Nachdem die Credits hinzugefügt werden, wird den richtigen Preis angezeigt.

Bitte finden Sie hier einen Screenshot.

Ich bleibe für Sie zur Verfügung. 

Das hatte ich ja angeklickt und hinzugefügt, daher war ich der Annahme das es übernommen wurde. 

Guten Tag Michael, 

es tut mir sehr leid, aber die wurden nicht miterworben, so dass Sie im Kauf nicht vorhanden sind. Wenn Sie Credits brauchen, können Sie diese hier erwerben: https://market.websitex5.com/de/credits

Ich bleibe für Sie zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.