Erreur Générique 
Author: Jean-Marie Kopec
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Bonjour,
Deouis ma dernière connexion pour lz mise à jour de mon site, fin avril lors de la dernière étape exportation j'ai un message d'erreur. Impossible de se connecter au serveur. Erreur générique
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Pour complément d'information je suis passé à la fibre Free début Mai
Salut Jean-Marie,
Avec la fibre Free a-t-il changé des fonctions ? Tu es connecté en WIFI ou par cable éthernet ? Pas de changement de Port ? A explorer ou voir directement avec le support de Free...
Voir à vérifier les données FTP de connexion comme l'adresse FTP, nom d'utilisateur et mot de passe et vérifier si l'antivirus ou le pare-feu ne bloque le programme pour la connection au serveur d'hébergement.
Essaie aussi de lancer le programme en mode qu'administrateur avec le clic droit de la souris sur l'icône du programme pour voir si ça peut fonctionner.
@Suivre, J.P.
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Bonsoir,
Merci pour ta réponse.
J'ai fait la demande chez free depuis plus d'une semaine et pas de réponse. Je vais essayer de transferer sur un autre PC pour tester l'export. Pour le reste rien a changé depuis la derniere mise à jour fin avril.
JM
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Voilà,
J'ai testé l'export avec un autre PC et meme problème.
JM
Hi Jean-Marie
Is the URL to the website typed correctly at step 1?
Would it be possible for you to contact your hosting asking if anything at all changed in the way you need to connect to them through FTP from April? Maybe something changed on their side and for this, the connection won't work anymore.
Should they get back to you and report that nothing changed on their side, I might need to ask you to send your project to me so that I might test with it directly.
Also, what if you try to connect with the FTP data you have through an external software such as Filezilla? Does it work there?
Let me know
Stefano
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Salut Jean-Marie
L'URL du site Web est-elle correctement tapée à l'étape 1?
Serait-il possible pour vous de contacter votre hébergeur pour savoir si quelque chose a changé dans la façon dont vous devez vous connecter via FTP à partir d'avril? Peut-être que quelque chose a changé de leur côté et pour cela, la connexion ne fonctionnera plus.
S'ils reviennent vers vous et signalent que rien n'a changé de leur côté, je pourrais avoir besoin de vous demander de m'envoyer votre projet pour que je puisse le tester directement.
Aussi, que se passe-t-il si vous essayez de vous connecter avec les données FTP que vous avez à travers un logiciel externe tel que Filezilla? Est-ce que ça marche là-bas?
Faites le moi savoir
Stefano