Professional non si apre 
Author: massimo P.
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salve ho appena comprato WebSite X5 Professional. All'inizio tutto ok. Invece negli ultimi giorni non riesco più ad aprirlo perchè compare l' errore "si è verificato errore imprevisto" alla schermata principale.
allego imagine
lavoro in windows 10
grazie
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hai inviato , indicando anche la tua mail ... l'errore ?
perchè così lo STAFF riesce ad aiutarti meglio...
intanto:
stai avviando website con antivirus e firewall disattivati ed in modalità amministratore ? (cioè click col destro sull'icona , avvia come amministratore)
Buongiorno Massimo,
prova a seguire i consigli di Claudio e facci sapere se hai ancora difficoltà.
Author
aprendo come amministratore si apre una volta su tre
Buongiorno Massimo,
probabilmente c'è qualcosa con i permessi. Prova a verificare meglio e avvialo sempre come amministratore. Magari prova anche in un altro pc così da verificare in un altro ambiente.
Author
Professional non si apre neanche come amministratore
arriva alla schermata iniziale, poi come clicco avanti compare l'errore che allego
ho windows 10
ho provato a disinstallare l'antivirus Defender di windows e a rinstallare il programma ma niente
cosa posso fare?
Author
se può servire ecco i dettagli scritti nalla schermata dell'errore
(Platform: x86) 04/07/2018 10:13:42.023 [EXCEPTION] Impossibile aggiungere l\'immagine a ImageList. System.Windows.Forms in System.Windows.Forms.ImageList.AddIconToHandle(Original original, Icon icon) in System.Windows.Forms.ImageList.CreateHandle() in System.Windows.Forms.ImageList.get_Handle() in System.Windows.Forms.ListView.RealizeProperties() in System.Windows.Forms.ListView.OnHandleCreated(EventArgs e) in System.Windows.Forms.Control.WmCreate(Message& m) in System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m) in System.Windows.Forms.ListView.WndProc(Message& m) in System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m) in System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m) in System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam) 04/07/2018 10:13:41.937 [INFO] Loading System.Windows.Forms.resources, Version=4.0.0.0, Culture=it, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 04/07/2018 10:13:36.380 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 04/07/2018 10:13:36.364 [INFO] wizProjectSelection 04/07/2018 10:13:35.122 [INFO] Loading System.ServiceModel, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 04/07/2018 10:13:34.836 [INFO] wizStart 04/07/2018 10:13:34.333 [INFO] Loading CefSharp.WinForms, Version=57.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=40c4b6fc221f4138 04/07/2018 10:13:34.318 [INFO] Loading WebSiteX5.Resources, Version=16.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=55265808593be4c5 04/07/2018 10:13:31.288 [INFO] Loading CefSharp, Version=57.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=40c4b6fc221f4138 04/07/2018 10:13:31.272 [INFO] Loading CefSharp.Core, Version=57.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=40c4b6fc221f4138 04/07/2018 10:13:31.178 [INFO] Loading WebSiteX5.Browser, Version=6.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=90163a1b10d8b8a5 04/07/2018 10:13:31.163 [INFO] Opening the Main Window 04/07/2018 10:13:31.158 [INFO] Creating Wizard Manager 04/07/2018 10:13:31.100 [INFO] Configuring Form Main 04/07/2018 10:13:27.780 [INFO] Creating WBE 04/07/2018 10:13:27.780 [INFO] Updating Libraries - End 04/07/2018 10:13:27.780 [INFO] Updating PluginApps 04/07/2018 10:13:25.364 [EXCEPTION] È già stato aggiunto un elemento con la stessa chiave. mscorlib in System.ThrowHelper.ThrowArgumentException(ExceptionResource resource) in System.Collections.Generic.Dictionary`2.Insert(TKey key, TValue value, Boolean add) in WebsiteX5.BL.Helpers.HttpResponse.FromString(String content) in WebsiteX5.BL.API.CachedConnectionStrategy.GetResponse(HttpRequest request, Boolean useCache) 04/07/2018 10:13:25.333 [EXCEPTION] È già stato aggiunto un elemento con la stessa chiave. mscorlib in System.ThrowHelper.ThrowArgumentException(ExceptionResource resource) in System.Collections.Generic.Dictionary`2.Insert(TKey key, TValue value, Boolean add) in WebsiteX5.BL.Helpers.HttpResponse.FromString(String content) in WebsiteX5.BL.API.CachedConnectionStrategy.GetResponse(HttpRequest request, Boolean useCache) 04/07/2018 10:13:25.333 [INFO] Loading mscorlib.resources, Version=4.0.0.0, Culture=it, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 04/07/2018 10:13:25.317 [INFO] Updating Templates 04/07/2018 10:13:23.615 [INFO] Updating User Status 04/07/2018 10:13:23.615 [INFO] Updating Libraries - Start 04/07/2018 10:13:23.615 [INFO] Loading Libraries - End 04/07/2018 10:13:23.599 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 04/07/2018 10:13:23.599 [INFO] Loading Cart Steps Styles 04/07/2018 10:13:23.443 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 04/07/2018 10:13:23.349 [INFO] Loading Cell Formats 04/07/2018 10:13:23.161 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 04/07/2018 10:13:22.841 [INFO] Loading Atalasoft.dotImage, Version=9.0.2.43320, Culture=neutral, PublicKeyToken=2b02b46f7326f73b 04/07/2018 10:13:22.825 [INFO] Loading Rebex.Ftp, Version=4.0.6426.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d 04/07/2018 10:13:22.825 [INFO] Loading Image Editor Properties 04/07/2018 10:13:22.458 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 04/07/2018 10:13:22.458 [INFO] Loading Templates 04/07/2018 10:13:22.411 [INFO] Loading PluginApps 04/07/2018 10:13:22.395 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 04/07/2018 10:13:22.395 [INFO] Loading Buttons Styles 04/07/2018 10:13:22.380 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 04/07/2018 10:13:22.380 [INFO] Loading Buttons 04/07/2018 10:13:22.161 [INFO] Loading Languages 04/07/2018 10:13:22.161 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 04/07/2018 10:13:22.161 [INFO] Loading Currencies 04/07/2018 10:13:22.159 [INFO] Loading System.Web, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a 04/07/2018 10:13:22.159 [INFO] Loading System.Web.Extensions, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35 04/07/2018 10:13:22.096 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 04/07/2018 10:13:22.096 [INFO] Loading Settings 04/07/2018 10:13:22.065 [INFO] Loading Libraries - Start 04/07/2018 10:13:22.065 [INFO] Installing Libraries - End 04/07/2018 10:13:22.065 [INFO] Installing Libraries - Start 04/07/2018 10:13:22.049 [INFO] Splash Screen 04/07/2018 10:13:22.049 [INFO] Loading DevComponents.DotNetBar2, Version=12.7.0.3, Culture=neutral, PublicKeyToken=7eb7c3a35b91de04 04/07/2018 10:13:21.924 [INFO] Starting Form Main 04/07/2018 10:13:21.646 [INFO] Loading System.Management, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a 04/07/2018 10:13:21.646 [INFO] Loading WebsiteX5.Localization, Version=16.1.1.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=9200094a554074ea 04/07/2018 10:13:21.474 [INFO] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 04/07/2018 10:13:21.474 [INFO] Checking Licence 04/07/2018 10:13:21.474 [INFO] Referrer Not Found 04/07/2018 10:13:21.474 [INFO] Looking for Referrer 04/07/2018 10:13:21.474 [INFO] Looking for Startup Arguments 04/07/2018 10:13:21.458 [INFO] Checking Local App Data Folder 04/07/2018 10:13:21.427 [INFO] Loading System.IO.Abstractions, Version=2.1.0.178, Culture=neutral, PublicKeyToken=96bf224d23c43e59 04/07/2018 10:13:21.427 [INFO] Cleaning Startup Path
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ho trovato un post con stesso problema del mio
https://helpcenter.websitex5.com/en/post/167634#7
vorrei sapere se ha rispolto in qualche modo
Buongiorno Massimo,
grazie per lo screenshot e il report dell'errore.
Potrebbe dipendere da alcuni pacchetti di Windows non installati correttamente.
Hai provato a eliminare e reinstallare i pacchetti c++?
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145
Se utilizzi Windows 10 prova anche a disabilitare e riabilitare il Framework:
Apri il pannello di controllo > Programmi e funzionalità > Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows
Disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo disattiva .NET 4.6 e clicca su ok. Quando entrambi sono stati disattivati vanno nuovamente attivati e va premuto successivamente su OK.
Se hai urgenza di utilizzare il software puoi provare a installare WebSIte X5 in un altro pc così da iniziare a usarlo intanto che risolvi i problemi sul prima.
Tienimi aggiornato.