BUG URGENT page d'accès ne s'affiche pas 
Author: FABRE Danielle
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Bonjour à tous,
Je viens de détecter un nouveau BUG.
La page d'accès index.php ne s'affiche pas ; le site part directement sur la page home.html.
J'ai passé 1/2h avec l'hébergeur qui confirme que la priorité de la page index ne fonctionne pas !
A l'attention de Riccardo : c'est le même projet que mon post https://helpcenter.websitex5.com/en/post/196730
Merci pour votre aide d'URGENCE car les bugs s'accumulent !!!!
Cordialement,
Danielle
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Hello tout le monde,
J'ai testé aussi la page d'accès sur mon site photos pour voir ce que cela allait donner (j'ai réduit pour avoir la totalité des images de l'encadrement).
Voilà la page réelle de mon site (URL principale) :
Après mise en place d'une page d'accès... Catastrophe !!
La page d'accès ne s'affiche pas et voilà la page d'accueil après mise en place d'une page d'accès composée uniquement d'une photo :
D'autres testeurs si possible, mais sur une URL principale, pas un sous-dossier du serveur ? Merci...
@Suivre,
J.P.
Suite... Nouvelle tentative aujourd'hui, résultat identique page en désordre.
Par ailleurs, après avoir supprimé la page d'accès, enregistement de la modification et nouvelle exportation du projet en ligne, les pages home.html et index.php (inactif) restent sur le serveur :
Est-ce normal ?
@+, J.P.
Frédéric,
Pourrais-tu nous indiquer qui est ton hébergeur ? De fil en aiguille on peut penser que nos soucis pourraient (conditionnel, "enquête" en cours) venir de notre hébergeur.
Nous verrons bien...
Merci, @+,
J.P.
Hello Frédéric, Jipé, Danielle
Je rentre d'une petite semaine de break... :-) et je prends le problème au vol...
L'hébergeur (Jipé) n'a je pense pas grand chose à voir.
Par contre je pencherais plus sur la version de PHP ou les options de PHP (PHPInfo())
Bon je n'ai pas testé votre pb. En plus j n'ai pas encore migré vers 16.1.1
j'espère que cela peut être une piste
Cordialement
Ou une autre piste.
.htaccess ?
Author
Bonsoir à tous,
Un petit point ce soir sur ce dysfonctionnement que certains d'entre nous rencontrent.
Axel, tu as peut-être raison pour la version du PHP ou le htaccess dans la config de chaque serveur 1&1.
Retour d'expérience :
- avec un serveur dédié Kimsufi, la page d'accès s'affiche parfaitement ; l'index est prioritaire sur le home
- avec un serveur mutualisé 1&1 (JiPé et moi), ou dédié clé en main 1&1 (Franck), pour faire simple :
- la page d'accès (index) s'affiche seulement quand on l'inscrit : nomdedomaine/index.php, sinon le site s'ouvre directement sur le home.html.
Les techniciens 1&1 ont constaté le dysfonctionnement après plusieurs tests sur :
- un nouveau projet réalisé en V16 : la page index.php est "zappée"
- un nouveau projet réalisé en V15 : idem
- un ancien projet réalisé en V12 qui fonctionnait parfaitement avec une page d'accès au début de sa mise en ligne ; à l'époque la page d'accès était un index.html ; aujourd'hui elle ne fonctionne plus ! Priorité est donnée au home
Ils étudient le problème ; j'attends un retour lundi.
Autre piste : quelle version et quels paramétrages d'Apache sur les serveurs (hébergement Linux ou Windows)
D'autres utilisateurs peuvent-ils nous faire un retour sur leur expérience "page d'accès" ?
Cordialement,
Danielle
Danielle,
Moi en 15.1.1 toutes mes pages index sont .html et pas .php !
Pourquoi as tu du .php. et si tu renommes index.php en .html ?
Pour le coup je ne vois pas comment la génération du site avec WSX5 pourrait changer l'ordre de chargement des pages .... surtout si cela fonctionnait précédemment chez l'hébergeur
Donc l'hébergeur ne change rien et d'un coup cela ne marche plus... Alors cela ne peut venir que du nom des fichiers ou encore .htaccess peut être...
C'est ma conclusion.
Pour debugger tu peux aussi générer manuellement index.php, index.html, home.php, home.html avec des messages différents dans chaque fichier.
Tu comprendras tout de suite comment l'hébergeur lance le web en voyant le message affiché !
Cordialement
Author
Bonjour Axel,
Merci pour toutes ces précisions ; attention la page d'accès ne peut être qu'en php (logiciel)...
Je n'ai pas encore mis mon htaccess sur mon projet client déjà en ligne ; et j'ai ôté la page d'accès bien sûr.
Pour ce qui est des priorités index et home, 1&1 m'a bien précisé que ça avait pu changer entre 2015 et aujourd'hui.
Je t'envoie un mini projet test via wetransfer (je l'ai également envoyé à Frédéric pour qui la page d'accès fonctionne bien sur son site avec 16.1.1...).
@+ pour de nouvelles aventures...
Danielle
Bonjour Danielle,
Je viens de tester votre projet. Je l'ai mis en ligne ici :
www.fbdiffuzion.com/DF
Cela fonctionne. Hormis le fait que la vidéo ne se lance pas seule, il faut cliquer sur play.
Avez-vous essayé de poster votre vidéo sur YouTube par exemple, et lancer la peg d'accès sur le lien youtube ? Cela aurait pour effet d'alléger le poids du fichier par un lien en streaming. Enfin, je pense ;)
Pour info, voici les éléments PHP de mon hébergeur :
Danielle,
J'ai récupérer ton projet et je garde sous le coude, car je ne suis pas passé en 16.1.1.. !!! et je ne peux donc pas l'ouvrir...
Bon le message n'est pas intuitif !
Par contre si cela fonctionne chez Frédéric et LWS, cela devrait être aussi ok pour moi car je bosse avec eux
Cordialement
Author
Bonjour à tous ceux qui ont passé du temps sur ce problème et encore merci !
Le problème venait bien de chez 1&1 où une écriture dans Apache faisait que le home était prioritaire sur l'index.
En attendant que le dysfonctionnement soit réglé chez eux, le technicien m'a donné la solution : intégrer la ligne suivante dans le fichier .htaccess :
DirectoryIndex index.php
et le tout est joué !
MAIS : cela ne résout pas les autres soucis rencontrés :
- pour l'affichage de ma Vidéo de la page d'accès qui s'affiche au milieu de l'écran en petite définition (même avec un alignement Haut) - c'est OK pour une Animation...
- par Frederic qui se retrouve avec un fond blanc à la place de son fond noir.
Je laisse donc ce message ouvert !
Cordialement,
Danielle
Merci Danielle de tout ce temps passé à tester et à discuter avec 1&1.
Attendons que leur indien (Apache) soit au point pour l'index et qu'Incomedia nous éclaire sur les mystères comme celui de Frédéric où son fond de page devient blanc sans rien toucher à la configuration (?).
J.P.
je confirme que de mon coté, il m'est impossible de repasser le fond en noir :(
Hi Danielle,
I'm glad to hear that you were able to solve the issue together with your hosting.
For this reason, I will proceed to closing this one topic and to mark it as Resolved.
About the issue @BOULNOIS is still having, I split your original message to a new topic so that we can better follow that there
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Salut Danielle,
Je suis heureux d'apprendre que vous avez pu résoudre le problème avec votre hébergement.
Pour cette raison, je vais procéder à la fermeture de ce sujet et à le marquer comme résolu.
À propos du problème que se pose encore @BOULNOIS, je divise votre message original en un nouveau sujet afin que nous puissions mieux le suivre
Je vous remercie
Stefano
Author
THANKS
Danielle