IOS und PRO V16 Produktbilder verschwunden 
Author: Margit J.Guten Tag,
ich habe meinen Webshop von V13 direkt in V16.1.1 konvertiert durch Import des Iwzip.
Alles hat ganz gut geklappt, natürlich ein paar Anpassungen notwendig, aber jetzt passt es halbwegs.
Zum Glück wurde uns heute durch einen Kunden mitgeteilt, dass keine Produktbilder auf den
gesamten Shop-Seiten zu sehen sind. Auf allen WIndows Systemen, egal welcher Browser
funktioniert alles klaglos, das teste ich immer, wenns was neues von INCO gibt. Sicher ist sicher,
auch wenn das nicht unbedingt meine AUfgabe ist und ich bezahle die Update-Protection gerne, damit
Entwicklungsgeld vorhanden ist und die SOftware WSX5 reibungslos läuft !
Leider habe ich mich darauf verlassen und habe den Shop diesmal nicht mit meinen Iphone 4
gestestet. Fakt ist, dass auf IOS Geräten die "nicht mehr ganz neu" sind, die Produktbilder nicht mehr angezeigt werden. Überprüft habe ich das jetzt bei 3 Geräten, bei keinem funktioniert es.
Hier liegt sicher wieder ein Programmierfehler vor bzw. gibt es schon eine Lösung für das Problem ?
Bei V13 PRO war alles okay.
Der Kunde konnte auch kein Produkt telefonisch bestellen, ohne Bild ist das natürlich schwer.
Eine rasche Lösung des Problems wäre sehr von Vorteil für mich.
Danke im Voraus
Ich glaube ein Iphone 4 hat fast keiner mehr und wenn dann ist er nostalgisch. Ab dem Iphone 5s und wenn alle Updates gemacht worden sind (IOS11.4.1) müsste es normal angezeigt werden. Die Software muss darauf achten mit neuen IOS Versionen mitzuhalten und nicht, dass es abwärts kompatibel bleibt für eine ganz kleine Minderheit an alten Geräten.
Hi Margit,
We currently received no report of issue of this specific feature with devices as old as the iPhone 4, and for this reason I've transferred the report to the developers, so that it can be analyzed as to understand what could be going wrong with such devices.
As soon as there's news on this I will be sure to notify you here.
Thank you
Stefano
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Hallo Margit,
Gegenwärtig haben wir keinen Bericht über das Problem dieser speziellen Funktion mit Geräten erhalten, die so alt sind wie das iPhone 4, und aus diesem Grund habe ich den Bericht an die Entwickler weitergeleitet, damit er analysiert werden kann, um zu verstehen, was damit schiefgehen könnte Geräte.
Sobald es Neuigkeiten dazu gibt, werde ich dich hier sicher benachrichtigen.
Vielen Dank
Stefano
Hi Margit.
I've received word from the developers.
It seems that in v16, the new grid system utilized for showing products in the Product Catalogue, is no longer supported by such old Safari versions.
In fact, at least Safari 10.3 is required in order to display the product page correctly.
Since the device you mentioned and the Safari versions are pretty old, the products will not be displayed there for websites made with v16.
Thank you for your understanding
Stefano
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Hallo Margit.
Ich habe die Nachricht von den Entwicklern erhalten.
Es scheint, dass in v16 das neue Grid-System, das zum Anzeigen von Produkten im Produktkatalog verwendet wird, von solchen alten Safari-Versionen nicht mehr unterstützt wird.
In der Tat ist mindestens Safari 10.3 erforderlich, um die Produktseite korrekt anzuzeigen.
Da das von Ihnen erwähnte Gerät und die Safari-Versionen ziemlich alt sind, werden die Produkte dort nicht für Websites angezeigt, die mit v16 erstellt wurden.
Danke für Ihr Verständnis
Stefano