Rechnerwechsel - Neuregistrierung 
Author: Madeleine U.Ich habe ursprünglich die Version-9 von Website-X5 gekauft (Cleverbridge-Referenznummer: 30023259) . Wenn ich mich richtig erinnere, gab es kurz danach ein Update auf Version-10.
Unter der Version-10 pflege ich eine Vereinshomepage.
Später hab ich die Version-12 bezogen (Referenznummer: 81678516), doch leider war das von mir für die Homepage gewählte Template der Version-10 unter der Version-12 nicht lauffähig. Die manuelle Umstellung war mir zu zeitaufwändig, weshalb ich die Vereinshomepage immer noch unter der Version-10 pflege.
Jetzt hatte ich einen Rechnerwechsel und muss nun beim Starten der Version-10 einen Produktschlüssel eingeben. Einen solchen habe ich aber nicht, da ich die Version-10 damals als Update der Version-9 erhalten habe. Der Lizenzschlüssel der Version-9 wird jedoch nicht akzeptiert.
Was mache ich in einem solchen Fall ? Ich muss unbedingt die Version-10 zum Laufen bringen.
Ich hoffe, meine Erklärung war verständlich und man kann mir helfen.
Danke und Gruß
Martin Dreißigacker
Schau mal hier in deinem Profil unter Download und/oder Lizenz.
Author
Danke, super, da stehen alle Lizenzschlüssel der Versionen 9, 10 und 12
Genau das hab ich gesucht.
Jetzt nimmt er den Lizenzschlüssel an, doch im nächten Schritt nicht mein Password, ohh Mannn
Man soll angeblich ein neues Password anforden können, aber wo ? Es gibt die Möglichkeit zum "Password zurücksetzten", doch dazu muss manja das alte erstmal korrekt eingeben.
Weißt Du das zufällig auch ?
Grüße Martin
Um das Passwort zurückzusetzen brauchst du das alte Passwort nicht. Du erhälst eine E-Mail mit einem Link und kannst dann ein neues Passwort vergeben.
Guten Tag Martin,
Sie können beim Login hier auf dem Help Center Ihr Passwort zurücksetzen: Sie werden eine E-mail darum bekommen. Hätten Sie aber Schwierigkeiten können wir Ihnen manuell ein neues Kennwort per E-Mail zukommen lassen.
Ich bleibe für Sie zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.