Website x5 professional 12 no inicia no abre el programa 
Author: Israel M.
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Hola: buenos días me podrían apoyar tengo website x5 profesional 12 y quiero iniciar el programa y no me abre ya lo instale de nuevo y sigue igual sin abrir en espera de sus comentarios gracias
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Hola Israel,
Desactiva el antivirus provisoriamente solo para probar, luego en caso de que funcione vemos como hacer para que funcione con el antivirus activado.
Por favor verifica que tengas instalados y actualizados todos los componentes de windows que usa el programa como requerimientos previos.
Aqui te paso los vinculos a los instaladores de los componentes que debes tener previamente instalados.
Revisa que tengas instalados estos componentes:
Visual C++
2010 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=48145
.Net Framework
https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=49982
Flash Player
https://get.adobe.com/es/flashplayer/
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¡Cada respuesta correcta/útil cuenta! como reconocimiento a un esfuerzo, así que:
Si una respuesta es correcta o te ayuda dale la opción de Correcto.
Si una respuesta te sirve, sea o no sea tu pregunta, dale útil.
Si no te sirve ninguna respuesta, para ayudar a comprender mejor la pregunta trata de agregar links o capturas de Vista Previa, Rejilla de Maquetación, Navegador
Para las capturas: usa la opción Añadir una imagen desde su PC.
Saludos
Carlos A.
Author
hola buenas tardes el programa no responde desactivando el antivirus anterior mente abria bien con el antivirus activo y trato de instalar los instaladores de los componentes y esto es lo que medise con todos
Hola Israel.
En este caso, es probable que ya tenga todas las versiones actualizadas instaladas y no tiene necesidad de instalar ninguna otra.
¿Qué pasa si dejas que el software trabaje por un tiempo en esa pantalla? ¿Alguna vez termina? esa parte de la carga específicamente es cuando el software se conecta a Internet para verificar los archivos internos. Si esto está causando problemas al software, tal vez su red esté ralentizando el procedimiento o también un software de terceros, como un antivirus. Si es posible, intente probar esto bajo una conexión a Internet diferente y vea si la situación mejora
Gracias
Stefano
Author
Hola buenas noches ise lo que me recomendaste y sigue sin responder el programa no inicia
Hola Israel.
¿Probaste bajo una red diferente en vano?
¿Qué sucede si instala el software en un dispositivo diferente? ¿Funciona entonces?
No se preocupe por su número de licencia, ya que simplemente puede desinstalarlo después de la prueba si le hubiera funcionado
Por favor, pruebe esto también para tratar de aislar desde dónde podría generarse el problema.
Gracias por su paciencia
Stefano
Author
hola buenas tardes instale el programa en otra pc y alli si me abrio bien y en la maquina de destino donde lo tenia no
habre me arroja esto y ya de hai no pasa en espera de sus comentarios gracias
Hola Israel,
Cuando se muestra esta ventana de error, debe hacer clic en la pestaña llamada "Claro", tomar una captura de pantalla de allí y publicarla aquí para mí.
Contiene información útil sobre el problema que luego puedo usar para ayudarte con el problema de colisión.
Debe haber algo en su PC que bloquee este paso del software, y eso podría ayudarnos a comprender de qué se trata.
Mantenme informado
Gracias
Stefano
Author
Hola buenas noches agrego capturas de pantalla
Author
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Hola Israel,
Necesito pedirle que complete el siguiente procedimiento para verificar también las bibliotecas .NET
Para reparar .NET Frameworks 3.5 y 4, primero debe usar la siguiente herramienta de limpieza para eliminar .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una vez hecho esto, vaya al Panel de control, luego seleccione Programas y características y luego haga clic en Activar o desactivar las características de Windows. Desactive la casilla de verificación de Microsoft .NET Framework 3.5.1 y luego haga clic en Aceptar. Después de que Windows deshabilite la función, deberá volver a habilitar Microsoft .NET Framework 3.5.1
Este procedimiento puede tardar un tiempo en desactivar y activar .NET 3.5.1 y, una vez hecho, reinstalar .NET 4 después de descargarlo desde el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718
Prueba esto y hazme saber si te ha funcionado
Gracias
Stefano
Author
buenas noches ise todo lo que me comentaste sigue sin responder el programa mando captura
Hola Israel
¿Tal vez tienes la oportunidad de instalar el software en una computadora diferente y ver si funciona allí? Además, ¿alguna vez funcionó en esta PC antes o es la primera vez que intentas instalarla allí?
¿También puedes probar la misma PC pero con una conexión a Internet diferente? Eso también podría estar causando el problema.
Por favor prueba esto y mantenme informado sobre esto
Gracias
Stefano
Author
Hola buenos días el programa ya lo instalé en otro pc y funciona bien en el pc de origen es donde lo tengo instalado ya de tiempo y si funcionaba correctamente y es adonde tengo el problema que no abre acerca de conectarme a otra red pues no tengo otra solo la que tengo y sigue sin responder el programa es que si lo dejo en otro pc es volver de cero a crear la pagina que ya tengo echa
Hola Israel,
No necesitas volver a crearla, puedes acceder a la carpeta de Incomedia que debes de tener en "Mis documentos" y ahi deberias encontrar una carpeta con el nombre de tu proyecto... si esa carpeta la copias y la pegas en la nueva PC te deberia aparecer el proyecto como para continuar trabajando en el...
Luego copia la carpeta donde tienes tus recursos (imagenes, etc) para el proyecto a la nueva computadora para tener todo eso a mano y listo...
Has la prueba y nos comentas...
Saludos
Carlos A.