Also bei mir hat die Anleitung geholfen,

1. das Programm zu deinstallieren, danach den Ordner C:\Users\WindowsBenutzername\AppData\Local\Incomedia\ erst zu sichern, dann zu löschen bzw. zu verschieben (habe den Ordner sogar zweimal gesichert). Tipp: Vergleicht auf jeden Fall die größe des Ordners unter Eigenschaften. So könnt ihr absolut sicher gehen, das die Sicherheitskopie identisch ist.

Dann den Computer neu starten, die neueste Version installieren. Danach sollte alles funktionieren. Warum es bei mir passiert ist mit dem generischen Fehler, ist schwer nachzuvollziehen. Ich nutze seit jahren X5, Das ist das erste Mal, dass mir das passiert ist. Eventuell hat ein Windows Update dazu geführt, eine fehlerhafte Installation nach dem Update von X5 oder es passiert, das der Computer herunter gefahren wird und das Programm ist noch offen gewesen.

Hallo Michael,
Du bist ja dann ähnlich verfahren, wie es im Forum schon in mehreren Posts beschrieben wurde. Und die Gründe, weshalb der Fehler auftritt, sind, wie Du richtig schreibst, schwer nachzuvollziehen. Das liegt daran, dass ja auf jedem PC die unterschiedlichste Software in unterschiedlichsten Konstellationen verwendet wird. Dazu kommt dann noch das einige zu installierende Programme "denken", dass sie alleine auf dem Rechner sind und Einstellungen oder zusätzliche Installationen ohne Nachfrage oder Information vornehmen. Dies kann ein vorher laufendes System schon ins Wanken bringen. Und für die Programmierer wird es um so schwieriger alle erdenklichen Konstellationen so abzufangen, dass hinterher noch alles läuft. 

Danke, dass Du Deinen Lösungsweg beschrieben hast. Vielleicht nutzt es anderen Usern.

@Franz-Josef H....du hast es richtig erkannt. Das aber den Usern zu erklären ist aber das schwierige daran.

Da ist es viel leichter die schwierigste Funktion in WSX5 zu erklären, als dass man immer raten muss was auf dem System des jeweiligen Users alles falsch läuft.