Kunde kriegt Bestellbestätigung mit Mail, ich als Betreiber nicht, wo kann ich die Bestellungen nachschauen ? 
Author: Christian S.Grüezi aus der Schweiz
Ich betreibe einen Web-Shop seit Anfang 2018, immer einwandfrei funktioniert. Seit 1 März 2019 kriegen meine Kunden ein Bestätigungsmail von meiner Mailadresse mit Bestellnummer, ect. was Sie bestellt haben, so wie immer halt mit meinem Mailabsender: *** !
Aber leider ich kriege keine Kopie der Bestellung an meine Mailadresse.
Kann ich die Bestellungen irgendwo in einer Datei nachvollziehen, nachschauen ? Haben jetzt schon etliche Reklamationen erhalten, wieso Sie die Ware nicht bekämen.
Es kommt keine Fehlermeldung und in meinem Mail Spamordner landet auch nichts...Wenn ich in meinem Shop eine Testbestellung mache, funktioniert alles eindwandfrei.
Kann es sein, das es etwas mit den Mailadressen zu tun hat: @me.com, @hispeed.ch, @hotmail.com ???
Besten Dank für Ihre Hilfe !!! Die Web-Shop Adresse ist: www.seweco.ch
JA, anscheinend haben die schweizer Hoster oder Url mit (.ch) damit Probleme. Vielleicht gibt es derzeit einen scharfen Filter der alle Gratis oder Wegwerf Emails blockiert! Wenn möglich mit einer Domain Email versuchen.
Sie können die Bestellungen zusätzlich in der Datenbank speichern lassen, so gibt es nebst der Email, die Sie trotzdem erhalten können, eine zusätzliche Sicherheit.(auch dann wenn mal eine Bestellung -Email aus versehen gelöscht würde!)
Die Hilfe gibt Anleitung für Datenbank Eröffnung und Anwendung!
Es empfiehlt sich grundsätzlich, die Emailadressen mit dem eigenen Domain zu verwenden und ab dem Server selber zu holen. Auch bei Weiterleitungen kommt es immer wieder vor, dass Spamfilter die Emails ausfiltern.
JJ.
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Besten Dank !!!
Werde ich versuchen und wenn es funktioniert, wieder melden !
Ch. Seeger