Website x5 capcha 
Author: Monika K.
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Hallo an die Community! Brauche wieder mal eure Hilfe. Beim x5 captcha kommt auf einmal diese Fehlermeldung "The page cannot be displayed". Also anstatt der Ziffern und Buchstaben kommt das daher. Ich denke es hängt mit dem upgrade zusammen. Funktioniert seit 2 Tagen nicht mehr. Habe die x5 pro 2019.1. Weiss jemand einen Rat? Danke schon vorab für eure Hilfe :)
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Hast du es nur in der "Vorschau" getestet? Da zeigt es diese Meldung an. Online müsste es dann wieder in Ordnung sein. Kannst du uns mal deine Seite zeigen? Vielleicht hilft es wenn man im Projekt die Tastenkombi STRG+Vorschau drückt?
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nein, funktioniert online nicht. Screenshot anbei. Die Kunden hatten sich zuerst beschwert dass die Ziffern und Buchstaben so schwer leserlich sind und jetzt geht gar nichts mehr.
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Jetzt funktioniert es in der Vorschau aber online nicht. Habe auch verschiedene Browser ausprobiert.
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Niemand eine Idee? Wie gesagt in der Vorschau funktionierts, online nicht. Alles mögliche probiert :(
Wenn Du nicht - so wie schon von Andreas gewünscht - Deine Seite bekannt gibst, dass man sich selbst mal ein Bild machen kann, kann man auch keine Ideen produzieren. Es ist dann nur ein Rätselraten und mehr als die Vorschläge von Andreas wird da nicht kommen...
Wäre es nicht einfacher statt der alten Captcha Lösung den Google reCaptcha zu nehmen. Ist einfacher und bequemer für Kunden. (V2 geht nur)?
Es gäbe zwar noch eine Lösung um den Captcha zu aktualisieren aber dazu muss man speziellen Code einfügen und gewisse Dinge erledigen um das zu haben. LINK (Ganz unten bei Newsletter)
V2019.1.6:
Ich kann das Verhalten, welches Monika beschreibt, bestätigen. Habe es sowohl mit X5 Captcha als auch mit Google Recaptcha getestet.
X5 Captcha:
Die Zeichenfolge für die Wortprüfung ist leer (siehe Bild1).
Google Recaptcha V2:
Die Prüfbilder können ausgewählt werden, die Prüfung ist ok (Bild 2). Wenn man dann auf "Senden" drückt, dann kommt der Fehler "Die Überprüfung ist fehl geschlagen!"
Somit kann keine Email mehr abgesetzt werden.
Hinweis für INCO:
In der V2019.1.5 funktionierte die Captcha-Prüfung noch, offensichtlich ist bei der 2019.1.6 etwas "kaputtrepariert" worden.
Bild 2:
Bild 3:
Was aber trotz aller Versuche nicht geht, ist das eigentliche Absenden einer Nachricht (nach Abschalten der fehlerhaften Captcha-Prüfung). Dazu habe ich einen anderen Thread:
https://helpcenter.websitex5.com/en/post/210186
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Vielen lieben Dank, sorry hatte die Seite vergessen bekannt zu geben www.bootekamper.at, weiss aber nicht was das bringen soll, schaut gleich aus wie im Screenshot;) Das google recaptcha hab ich auch probiert, geht aber auch nicht, dann kommt das: Localhost befindet sich nicht in der Liste der unterstützten Domains für diesen Websiteschlüssel.
@Hans-Günter, ja da hast recht, in V2019.1.5 funktionierte es.
Also was tun? Kann das ja nicht ohne Prüfung lassen, dann kann ich mich vor lauter Spam's ja gar nicht erwehren. Danke schon vorab für eure Ideen evtl. für google recaptcha.
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mit dem Recpatcha von Google ist es nun so dass ich hochgeladen habe und die Fehlermeldung kommt nun nicht mehr, allerdings wenn ich auf "ich bin kein Roboter" klicke, kommt nun: Die Überprüfung ist fehlgeschlagen". Evtl. könnte sich auch Inco damit befassen?
Hallo Monika,
da mich das Problem nicht in Ruhe lässt, habe ich nochmal weiter experimentiert.
Ich konnte mir eigendlich nicht vorstellen, dass die Kollegen von INCO am Code irgend etwas "kaputt reparieren". Ich gehe mal davon aus, dass es alles Profis und keine Küchentisch-Nerds sind. Deshalb suche ich ja den Fehler immer erstmal bei mir.
Da es bei einigen hier im Forum offensichtlich funktioniert und bei einigen anderen nicht, kann es damit wohl eher nicht am Code liegen, sondern an der Laufzeitumgebung und da fällt natürlich der Blick zuerst auf die PHP-Version. Nach meinen Informationen unterstützt WebSite X5 ab V16 (??) PHP ab V5.6 bis hoch zu V7.x. Mein Blick auf meinen WebServer zeigt PHP5.6, sollte also passen. Da mein Provider mittlerweile PHP bis V7.3 anbietet, habe ich jetzt mal auf die aktuellste Version geupgraded, also V7.3.3.
Siehe da: meine Projekt läuft sauber ab, die von mir beschriebenen Probleme sind nicht mehr vorhanden.
D.h. dass PHP5.6 also die Probleme bereitet hat.
Fazit: Alle, die ähnliche wie die hier beschriebenen Probleme haben, bitte mal auf ihrem WebServer die PHP-Version testen und, wenn es der Provider anbietet, auf die aktuellste Version, wenigstens aber auf eine höhere als V5.6 upgraden, dann sollten die Probleme gelöst sein.
Viel Erfolg.
Hi Monika
I've analyzed your website where the WebSite X5 Captcha is used, and I found this error specifically:
500 Internal Server Error
This usually indicates a Server error which I am unable to determine by just looking at the site. The hosting support though should be able to access the server's ERROR LOG and report to you exactly what the error is.
Ask them and then write it down here for me to analyze so that I might help you out further
Additionally, what version of PHP is currently running on your server? since v17, at least PHP 5.6 is needed for the website to run correctly
Please verify this information and keep me posted with the result
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Monika
Ich habe Ihre Website analysiert, auf der WebSite X5 Captcha verwendet wird, und habe diesen Fehler speziell festgestellt:
500 Interner Serverfehler
Dies weist in der Regel auf einen Serverfehler hin, den ich durch bloße Betrachtung der Site nicht feststellen kann. Der Hosting-Support sollte jedoch in der Lage sein, auf das ERROR LOG des Servers zuzugreifen und Ihnen genau zu berichten, was der Fehler ist.
Bitten Sie sie und schreiben Sie es hier auf, damit ich sie analysieren kann, damit ich Ihnen weiterhelfen kann
Welche Version von PHP läuft derzeit auf Ihrem Server? seit v17 ist mindestens PHP 5.6 erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß ausgeführt wird
Bitte überprüfen Sie diese Informationen und halten Sie mich auf dem Laufenden
Vielen Dank
Stefano
Author
Jetzt endlich erledigt! Vielen lieben Dank für eure Hilfe! Es lag wirklich am php und wurde ein upgrade durchgeführt. Entschuldigen möchte ich mich auch dass ich Inco verdächtigt habe, sorry
Vielen Dank Hans-Günter and Stefano!! Läuft jetzt wieder alles