Salut Marc,

Souci après avoir importé un fichier de sauvegarde IWZIP de l'ancienne version ? Le problème subsiste si tu ouvres un tout nouveau projet ? 

Voir si l'antivirus ou le pare-feu ne bloque pas... (Désactiver le temps d'un essai pour voir...).

A tenter la combinaison de touches MAJ-CTRL-Aperçu (reconstruction du projet, parfois un peu long, attendre que le logiciel redonne la main).

Sinon une réinstallation du logiciel en mode administrateur. Tu peux télécharger la dernière version sur ton profil utilisateur.

Tu peux également télécharger la version 17 dans sa version "autonome" afin qu'elle puisse cohabiter avec la nouvelle version 2019.

@Suivre,

J.P.

Bonjour Jiper 85.

La sauvegarde de l'ancienne version rechargée donne le même problème.

Pare-feu et antivirus désactivé : rien ne change.

Les touches "MAJ-CTRL-Aperçu" : MAJ et CTRL, je connais ; mais pas la touche "Aperçu" : j'ai un clavier AZERTY Belge, mais avec des touches sérigraphiées en anglais.
Réinstallation dernière version : l'installation en elle-même se passe bien, mais lorsque je lance le programme, à nouveau et toujours le même problème.

Installation de la version 17 : un nouveau site avec de nouvelles pages, cela semble fonctionner ! Mais réimporter mon site actuel donne une erreur du style : pages installées avec une version plus récente, et cela ne fonctionne pas.

C'est quoi exactement la version 17 dans sa version "autonome" ?

Je vais essayer de retravailler demain avec la version 17 pour vérifier…

Juste pour info, voici les sites que j'ai en ligne:

http://mbtronics.com/

http://depanneonline.info/

Un grand merci pour le suivi et bon Week-end,

Marc.

Salut Marc,

La touche "Aperçu" ne fait pas partie du clavier, quelle que soit sa nationalité !! ... Je ne suis pas rentré dans les détails car les utilisateurs commencent à bien connaître cette manipulation ...

C'est l'icône du logiciel, tout en haut de la page, et qui permet de faire des aperçus des pages en construction.

La V17 "autonome" (in English Standalone) = lors de l'installation de la nouvelle version 2019, cette dernière prenait la main sur la V17 et l'icône de la V17 ouvrait la v2019. Incomedia a donc mis en place une nouvelle V17 qui cohabite désormais avec la v2019. Donc on peut utiliser les deux versions indépendamment l'une de l'autre.

Essaie, si tu as toujours ton projet en V17 (ou une sauvegarde à charger...), d'en exporter une nouvelle sauvegarde IWZIP, puis tente de l'importer sur la v2019 pour voir ce que ça donne.

Les projets traités via la v2019 ne sont pas exploitables par la V17 (version inférieure).

@+, et bon week-end également,

J.P.

Bonjour Jiper 85,

J’ai essayé toutes les possibilités décrites.

Aussi désinstallation et réinstallation...

La dernière tentative donne un résultat pire encore.

J'essaie de charger un nouveau layout ; il se charge puis je suis "éjecté" du programme.

J'essaie de charger un site déjà créé (et qui fonctionnait avant une mise à jour de WebSite x5) ; et à nouveau éjecté du programme.

Voir une courte video de 30 secondes: http://mbtronics.com/WebSitex5.mp4

A l'instant, j'ai téléchargé WebSite x5 sur une autre machine ;

Un nouveau layout fonctionne impeccablement.

J'ai réimporté une de mes sauvegardes "iwzip"; cela fonctionne parfaitement aussi.

J'en déduis que mon ancien portable serait devenu incompatible avec WebSite x5.

Lorsque vous publierai une nouvelle version, je retesterai avec l'autre ordinateur.

Bonne soirée,

Marc.

Salut Marc,

Je n'ai pas tout compris depuis ta vidéo, mais j'ai l'impression que tu tentes d'ouvrir le 1er projet a gauche de la liste. Or le modèle "Interior Design" est plus bas comme on le voit sur ma copie écran de ta vidéo :

A toutes fins utiles, la version 2019 ne permet pas d'ouvrir un modèle particulier en remplacement d'un graphique existant. Tous les modèles sont complets et il faut, pour choisir un nouveau graphique, exporter le modèle au format IWPTL du projet choisi pour pouvoir l'importer sur un ancien modèle graphique à changer.

Les explications sont ici : https://helpcenter.websitex5.com/en/post/209916  

PS : quelle est la configuration de ton ordi qui semble ne pas trop bien fonctionner ?

@+,

J.P.

Bonjour Jiper 85,

Dans les premières 15 secondes de la vidéo, j'ouvre comme nouveau template "Interior design"; ce n'est donc pas tant qu'importation sur un ancien modèle à changer. Voir click à la deuxième seconde de la vidéo. Après avoir téléchargé le template, il s'importe (voir à la seconde 13) ; puis, court pop-up à la seconde 14 : préparation du projet en court, puis fermeture du programme. Je constate effectivement que l'icône du template se trouve en neuviemme position, au lieu de la première, normalement en haut, à gauche.

Deuxième partie de la vidéo, à la seconde 28, je reprend le template "17012019 MB Tronics, puis court pop-up avec la mention "préparation du projet en cours".

Puis, à nouveau éjecté du programme.

Le portable problématique est un ACER Aspire 5 I7-8550U 1.8GH avec 8GB de DDR4 et une SSD de 256mb.

Assez bien de logiciels installés voir à la seconde 31 de la vidéo.

Ce que je vais essayer maintenant c'est un scan en profondeur de la machine (antivirus) et réinstaller le programme WebSite x5 en lançant un nouveau template "vide".

Cordialement,

Marc.