WebSite X5Help Center

 
Максим B.
Максим B.
User

Не получаю ссылку на скачивание  ru

Author: Максим B.
Visited 1337, Followers 1, Shared 0  

Привет всем. Настраиваю программу на продажу электронного товара. Вроде все насроил, но после оплаты клиент так и не получает ссылку на скачивание. Кто что может подстказать - в каком месте может быть проблема и как исправить. Понимаю, что пальцем в небо, но перепробовал все что предполагал - толку не оказалось. Сайт размещен на ХОСТЛАЙН.

Если нужны наводящие вопросы или подпробности для понимания - пишите! Очень надо настроить!

На данный момент: оплата проходит, чеки и письма - доходлят, одн - доходит, мне отчеты все приходят. Ссылки на скачивания с яндекс диска стоят, галочки на создание времнной ссылки стоит.

Жду совета и рекомендаций!

Posted on the
8 ANSWERS
Pavel M.
Pavel M.
User

Почта на хостинге?

Read more
Posted on the from Pavel M.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Возможно, письма с сайта попадают клиенту в спам. Проверяли? Может быть письма не приходят на какие-то конкретные почтовые сервисы (Яндекс, GMail и т.д.)?

Read more
Posted on the from Aleksej H.
Максим B.
Максим B.
User
Author

Доброго дня Павел и Алексей! Почту на хостинге организовал. Настроил с грехом по полам - снова письма, чеки и т.д. доходят. Ссылка не приходит.

Read more
Posted on the from Максим B.
Pavel M.
Pavel M.
User

Если по порядку, то описывайте все действия, которые сделали. Сначала на первом шаге в проект нужно добавить базу данных, и потом уже от этого танцевать

Read more
Posted on the from Pavel M.
Максим B.
Максим B.
User
Author

Итак все по порядку.

1. зашел в личный кабинет Хостлайна

2. прошел по ссылке в "Виртуальный хостинг"

3. выбрал действующий и перешел на сервер

3. выбрал пункт - "база данных"

4. нажал на "создать" высветились цыфры и место для названия VH12345_rk54

5. зашел в данный раздел - выбрал все по умолчанию (тех поддержка сказал, что будет правильно)

6. Внес в все данные в вебсайт: имя - rk54, имя базы данных - VH12345_rk54, имя хоста - localhost, имя пользователя - VH12345_rk54.

Пробовал иное написание и варианты - сразу переставал появляться шаг  №4. В данном виде все работает, но нет ссылки.

Как то так.

Read more
Posted on the from Максим B.
Pavel M.
Pavel M.
User

скачайте проект в облако и откройте пост в закрытом варианте, для разработчиков, предоставив им ссылку и возможность проверить всё на их хостинге.а этот пост закройте.

Read more
Posted on the from Pavel M.
Максим B.
Максим B.
User
Author

Делал. Смотрели. Сказали - "похоже где то ошибка..."

Read more
Posted on the from Максим B.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Maxim

Since I'm currently providing support for this on your other private topic where your project was sent, I'd like to ask you to continue there as to better keep all the information stored in a single place

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/211996

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет максим

Поскольку в настоящее время я поддерживаю это в другой вашей частной теме, куда был отправлен ваш проект, я хотел бы попросить вас продолжить там, чтобы лучше хранить всю информацию, хранящуюся в одном месте.

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/211996

Спасибо

Стефано

Read more
Posted on the from Stefano G.