Impossible to open projects 
Author: Jean Claude H.
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Hello
Problem with WebSite X5 pro version 2019.1.8.
Following a problem I had to reinstall the software under Windows 7. Once reinstalled, I can not import my current project. see error message copy screen. I will have to redo everything.
I also work on 2 pc one with windows 7 and the other windows 10. from one system to another I can not import projects.
Sounds unpleasant if every time I have to reinstall the software, I can no longer use my current projects.
cordially
JC H
Posted on the
Salut Jean-Claude,
Il aurait été plus simple de continuer la discussion sur la page française en y ajoutant cette copie écran qui permet de cerner un peu plus le problème non ?
https://helpcenter.websitex5.com/en/post/213196
A tester (infos tirées de cette page https://helpcenter.websitex5.com/en/post/192443 où on trouve la même erreur) :
Suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème que vous rencontrez :
1_ Commencez par ouvrir un nouveau projet, puis réinstallez chaque PluginApp figurant dans votre installation. Après cela, essayez de rouvrir le projet et vérifiez s’il est corrigé.
2_ Si l’étape 1 n’a pas fonctionné, visitez le dossier AppData situé à l’adresse:
C: \Utilisateurs votre nom d’utilisateur\ AppData Local Incomedia\WebSite X5 v19-Pro
Et supprimez les dossiers : WebCache / PluginApps
Et essayez à nouveau.
Autre méthode, à toutes fins utiles (https://helpcenter.websitex5.com/en/post/210196) :
Ce problème peut généralement être causé par certains fichiers défectueux du dossier AppData.
Essayez de procéder de la manière suivante:
1_ Désinstallez le logiciel
2_ Accédez à: C:\Utilisateurs\votre nom d'utilisateur\AppData\Local\Incomedia
3_ Supprimez le dossier relatif à la version à réinstaller
4_ Réinstallez le Logiciel
@Suivre,
J.P.
Suite...
Pour travailler les projets d'un ordinateur à l'autre, il faut créer un fichier de sauvegarde IWZIP sur le premier ordinateur, puis importer ce fichier sur le 2ème ordinateur.
Etape 5 "Exporter" et dernière Option tout en bas de la page...
Les versions du logiciel installées doivent être identiques et à jour (2019.1.18 par exemple).
J.P.