Formularfeld geht ins leere, Antwortmail geht raus 
Author: Gabi S.
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Das Formularfeld wird abgeschickt und der Absender bekommt die Meldung, dass das Mail bei uns angekommen sei. Wir bekommen leider gar nichts. Wo gehen diese Meldungen hin? Wir sind sehr angewiesen, da es um Kursnameldungen geht und es steht im Text wenn du nix hörst bist du angemeldet, hilfe!
Danke für rasches Feedback.
Gabi
http://www.schoenerschulen.ch/handlettering-fuer-einsteigerinnen.html
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Mal im SPAM Ordner nachgeschaut?
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Jah habe ich Andreas! auch unser IT-Mann kam auf unser PC und hat geschaut, ob mit dem Mail alles korrekt ist, das ist es, er meint es liegt am Server der Homepage oder einfach diesem System... sonst eine Idee?
Hallo Gabi,
es ist zu sehen, dass die veröffentlichte Website noch in Version 12 ist, bei den Schlagworten hast Du Version 2019.2 angegeben. In welcher Version hast Du das Problem?
Du kannst auf der Admin-Seite (http:((www.schoeneschulen.ch/admin) unterschiedliche Scripttypen für den Email-Versand testen. Vielleicht findest Du einen der passt. Außerdem solltest Du ein Email-Adresse Deiner Domain verwenden und keine frei verfügbare (z.B. von gmx o.ä.).
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Genau ich habe Version 12 xgüse habe ich nicht gesehen. in der Version 12 das mit dem Admin geht leider nicht, wenn ich das im Browser eingebe. unsere Mailadresse ist ***.
Mh... was kann ich noch machen?
Du könntest noch prüfen, welche php-Version installiert. Es sollte mindestens php5.6 sein besser php 7.2 oder 7.3. Die von Dir eingetragene Mailadresse ist nicht lesbar, da im Forum Mailadressen unterdrückt werden. Wenn Du willst kannst Du sie ohne das at-Symbol eintragen, z.B. mail(at)xyz.ch. Vielleicht lönntest Du eine Bildschirmkopie Deiner Einstellungen für den Mailversand zur Verfügung stellen. Zu finden unter "4 - Erweiterte Einstellungen", "Datenmanagement".
In der Adminseite hatte ich einen Schreibfehler. Richtig ist http://www.schoenerschulen.ch/admin
Hier wird die Eingabe Username un Passwort verlangt. Einen Adminzugang kannst Du unter "4 - Erweiterte Einstellungen", "Zugangsverwaltung" einstellen und anschließend hochladen... Danach solltest Du die Tests machen können...
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Danke vielmals, ich versuche das mal, hier meine Einstellungen
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Konnte mich einloggen, wie komme ich an die Mails, die im Nirvana gelandet sind?
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Hier noch das 2. Mail
Es scheint so zu sein, dass Dein Webhoster keine externe Mailscripte erlaubt. Hör dort mal nach.
Im Datenmanagement steht keine Domain Email Adresse? Kannst du mal testen ob es mit einer Domain Email funktioniert?
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Wo muss ich das hinterlegen mit der Domain E-Mailadresse? Kann mir irgend jemand sagen, ob ich noch an die Daten rankomme. Ich bräuchte dies... Bezüglich Webhoster bin ich auch etwas überfordert. Komisch ist, dass es jetzt 6 Jahre geklappt hat und plötzlich nicht mehr, an was kann das liegen?
Im Datenmanagement (Dein Bild1.png) gibt es unten das Feld "Verwenden Sie immer diese Absender E-Mail-Adresse". Dort kannst Du Deine Absender-E-Mail eintragen. Ich vermute, dass Du an die E-Mails, die - wie Du schreibst - "im Nirvana gelandet sind", nicht mehr rankommst. Du könntest bei Deinem Webhoster nachfragen, ob es da eine Möglichkeit gibt.
Für die Meldung, die auf Deinem Test_2.png zu sehen ist, kann es folgende Gründe geben:
1. Die Empfänger-E-Mail-Adresse ist ungültig
Oben schon erwähnt. Versuche es doch einmal mit einer anderen E-Mail-Adresse beim Test. Du kannst den Test auch mal mit einem anderen "Scripttyp für E-Mail-Versand" durchführen.
2. In der Betreffzeile sind Sonderzeichen, die der Mail-Server nicht mag
Gegebenenfalls Sonderzeichen und auch Punkt, Komma, Umlaute (ä,ö,ü,ß) aus dem Betreff entfernen.
2. Die Betreffzeile ist zu lang
Testweise den Betreff verkürzen.
3. Erlaubt Dein Hoster das Versenden von Anhängen?
Wenn Du einen Anhang mit Deiner Mail versendest, solltest Du es mal ohne Anhang versuchen
4. Manche Hoster begrenzen die Anzahl der zu versendenden E-Mails. Hast Du eventuell bereits zu viele E-Mails
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Hallo Ich habe beim Datenmanagement jetzt mal die E-Mailadresse eingefügt und es hat grad geklappt. Doch nur bei einem Test, die andern kamen nicht an... immerhin bei einem.
Alle Testmails über http://www.schoenerschulen.ch/admin kamen bei mir an.
Warum klappt es nicht immer hat noch jemand eine Idee? ich muss mich darauf verlassen können. Sonderzeichen, lange Betreffzeile, Anhänge habe ich alles nicht!
Kannst Du mal die Einstellungen, die Du im Reiter "Senden des Kontaktformulars" vorgenommen hast, posten? Hast Du eventuell den Haken bei "Daten im csv-Format erfassen" gesetzt? Nimm den mal weg...
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Das habe ich nicht drin, meinst du hier?
Guten Morgen, ja, das meinte ich. Bei meinen Formularen habe ich im rechten Bereich "Bestätigung-E-Mail an den Benutzer" keinen Haken bei "E-Mail des Absenders" und das Feld dahinter ist leer. Probier das doch mal.
Ich glaube eher, dass es wieder mal das übliche Problem der Schweizer Hoster ist. Seit der V9 gibt es immer wieder Probleme mit Schweizer Homepages und da hat nur geholfen wenn man die Skripte auf ein minderes Skript gestellt hat.
Ja, hatte ich oben auch schon geschrieben, mal unterschiedliche Scripttyen für den E-Mail-Versand zu testen. Ich nehme an, dass sie das getan hat...
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Das Hosting ist bei One.com es wird erst bald in die Schweiz gezügelt, glaube das ist in Dänemark, versuche das mal, komisch ist, dass es immer funktioniert hat bis jetzt. Kann es sein, dass es zu viel drauf hat? gestern hat es 1x funktionniert, was auch mega komisch ist... och ihr seid super, danke, dass ihr euch so Mühe gebt mir zu helfen! ich versuche es jetzt mal mit diesem hacken rausnehmen mal...
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auch das geht leider nicht mit dem hacken rausnehmen:-(. was heisst das ein minderes Skript? Was muss ich tun?
Auf der Admin-Seite http://www.schoenerschulen.ch/admin kannst Du verschiedene Scripttypen testen. Wenn einer davon funktioniert, stellst Du diesen in "4 Erweiterte Einstellungen", "Datenmanagement" im Bereich "E-Mail senden", Feld "Scriptttyp für den E-Mail-Versand" ein.